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はさんからの【公式】amble luxe池袋東口の口コミ

  • はさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約する前に口コミを見たので評判があまり良くないことは知っていました。ですが、悪い評価の口コミに対しても丁寧にしっかり返信していたので、改善されてることを祈りつつ行きましたが、今までのサロンの中でも1番最悪でした。

    まず、美容師さんの態度が悪すぎます
    普通「今日担当させていただきます、〇〇ですよろしくお願いします」が普通ですが、「始めますね〜」といきなり後ろに座られびっくりしました。(なので担当してくれた人の名前がわかりません)

    自分のやりたいカラーのイメージ写真を見せたところ、無理ですねと即答。イメージに近い色やこんな色ならできますと提案してくれるのかと思いきや、カラー表さえ見せられることもなく、結局、希望とは真逆のカラーになりました。

    他の人の口コミにもありましたが、シャンプーの時に関しては、「お湯加減どうですか」「力加減どうですか」も、もちろんありませんでした。
    自分の手で温度を確認することもないまま、お湯をかけられました。

    1番不愉快な思いをしたのはドライヤーが終わってアイロンでセットしてもらっている時、「あんまりこの仕上がり満足いってないですよね」と一言
    あまり気にすることのない一言かもしれませんが、私はカラーする日を楽しみにしてきたのに、深く傷つきました。嘘でも、「この色もいい感じですね」や「似合ってますね」と言って欲しかったです。


    サロンの雰囲気としては薄暗く、とても狭いです
    シャンプー終わった後のお疲れ様でしたや、いらっしゃいませ、ありがとうございましたの基本挨拶もまともに出来ていなかったです。

    あなた達美容師にとっては日常のことでしょうが、私たち客側からしたら、カラーや髪を切ることは前々から楽しみにしていることです。なめられているとしか思えません。
    技術以前に接客業が向いてないと思うくらいでした。
    この口コミを見てくれるかわかりませんが、見たとしてもきっと改善することはないと思うので、ここに行こうとしてる人は私みたいなガッカリする思いをする前に他のサロンに行くことをお勧めします。

    ネットにクチコミを書いたのは初めてです。
    書かないと治らないくらい怒りがあります。いくら安くても、2度と行きません。

    【公式】amble luxe池袋東口のプロフィール画像

    【公式】amble luxe池袋東口さんからの返信

    先日はありがとうございました。

    まずやりたいイメージがホワイトに近いミルクティーでお客様は黒染めされてますよね。その場合ブリーチを重ねないとイメージに近くなるなるもなにもないです。その説明もさせていただきましたが、お客様のご予算不足とのことでしたので、ワンカラーで対応させていただきましたが、これも黒染めの部分は明るい薬で染めさせていただきますが、変化しない場合があることも説明して了承済みのはずでした。理想と現実のギャップに苛立たれてるのかもしれませんが、こちらもブリーチをさせていただかなければ魔法使いではないのでお客様のイメージに合わせることは不可能です。ホワイトミルクティーにしたいと言ってきたお客様に対してそんなに仕上がりの状態も変化もなしに、似合ってますね!とは逆に僕は雑だと感じます。お客様が黒染めしているのもそれに対しての打開策をできない理由もこちらとしてはどうしようも無いので、あからさまにこちらが悪いと言われても困ります。

    イメージに近くしてくれる美容師さんに出会えることを願ってます。

    返信日:2021年9月28日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

【公式】amble luxe池袋東口の口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.2
  • ミニモでの対応

    4.5

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