4.3
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
私の担当者はまあよかったが、一緒に行った友人のセットが最悪だった。10分で終わったし痛いしボサボサでもう絶対に行かないと思った。そして担当は女性ではなかった。
女性
今回もありがとうございました！
またよろしくお願い致します！
女性 / 40代前半
リピートです♪今日も大満足の仕上がりでした☆ある程度理想の写真などを予め持っていくとより伝わりやすいので、おすすめです^_^賑やかなサロンさんですが、それが逆に緊張せずいられてそこもまたリピートしやすいなと思います！
また伺います！
女性 / 20代後半
手際よく綺麗に仕上げていただきました。会話も自然で楽しかったです！また機会がありましたらよろしくお願いいたします
女性 / 20代後半
結婚式お呼ばれ用のセットをお願いしましたが、手際も良く手早く綺麗にして頂きました。またお願いしたいと思います。
女性 / 10代後半
夜遅い時間にありがとうございました！
色味も気に入っていてぜひまたお願いしたいです！
女性 / 20代後半
今までで1番最低な美容院でした。
お店の方針が回転率重視なのかもしれませんが
新規のお客さんに冷たすぎると思います。
19時頃にお伺いしたのでお疲れなのは重々承知ですが
あまりにも仕事が雑すぎて驚きました。
しっかりクチコミを見てから予約すべきでした。
細かく書くとキリがないので箇条書きで失礼します。
①カウンセリングが一言、3往復ほどで完結する
②担当の方が名乗らない
③金髪のお兄さんの声が小さすぎて聞こえない
④前髪カットで切り残し(帰宅してから気づきました)
⑤鎖骨下で揃えてほしい➝肩上までバッサリ
(カット中特に何も聞かれずバッサリ切ってから「どうですか？」と声をかけられました)
⑥シャンプー時、冷水をかけられる
ざっくりと不満点です。
全て私から声をかければ改めて頂けたかもしれませんが
あまりにも無愛想で声がかけずらく勇気が出ませんでした。
他の系列店舗はどういう雰囲気なのか分かりませんが
池袋東口店さんは今後行きません。
最後に余計なお世話かもしれませんが、
クチコミの返信の言葉遣いがあまりにも酷いです。
自分たちが傷つきすぎないよう自衛しているのは分かりますが
あくまでお仕事でのお話なので割り切っていただけると
お互い不快な思いをせずに済むのではないかと思います。
長文失礼致しました。
今後の発展をお祈り申し上げます。
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！
男性 / 20代後半
初めて行きましたが、もう行きたくないと感じた店でした。
金髪の男性が担当でしたが、ダルい感じの無愛想な対応で最初から印象悪く、きっと良くない店なんだろうなと思いました。
カラーのみの施術でしたが、髪の毛引っかかっているのに普通に無理やりクシを通すし、適当にやっている感がとても出ていました。
カラーだけなので別に誰でもいいし普通にこなしてくれればいいだけなのにとても嫌な気持ちになりました。
そしてメニューにはカラー＋オージュアTrのホームケア付☆と書いてあったのに、ホームケアトリートメントは渡されていないし、施術もされていないです。
これって詐欺ですよね？
ホームケアトリートメントは普通に自宅に送付して欲しいです。
それが出来ないなら返金して欲しいですし、渡さないでそのメニューで客を釣ってるならメニューから消して欲しいです。
口コミは良さげだったので今回ここにしたのにショックでした。
他のスタッフは良いのかもしれませんが。
ちなみにアシスタントのシャンプーしてくれた女性は普通に良い方でした。
ちゃんと真摯な対応お願いします。
女性 / 20代前半
全て丁寧に行ってくれるた。
女性 / 20代後半
希望のカラーに近づける為に沢山相談に乗ってくれました。カットもすごく気に入ってます。毎朝鏡を見て、支度するのがたのしいです。
女性
お店の位置が少しわかりづらかったですが、無事辿り着けました
カラーの相談もしっかり聞いていただいてありがたかったです
女性 / 30代前半
いつも行っているところの指名が都合合わず
初めてミニモ使用したがすごく満足度高かったのでまたタイミング合う際利用したいです
女性 / 30代後半
仕上がりが綺麗でした、今まで池袋のヘアサロンにあまりいいイメージがなかった、今回メニューを変えていただいて予算より少しオーバーだったけど、綺麗にできました。また定期に行くと思います
男性 / 30代前半
注意事項にマスクの着用がないと案内ができないとの記載があるのに担当者がノーマスクだったのが少しだけ気になりましたが、仕上がりとかはスムーズにやっていただきました。
女性 / 20代前半
希望通りに施術してもらえて、自分の想像よりはるかに可愛くしてもらえました！！！
形もカラーの色味も、かわいくてとても気に入っています😊
またお邪魔させてもらうかもしれないので、その時はよろしくお願いします☺️☺️
女性 / 20代前半
道に迷ってしまったり、予約時間を間違えていたこちらのミスにも関わらず、予約時間の変更をして下さり、ありがとうございました。ヘアカラーの仕上がりも大満足です。
女性 / 30代前半
初めて行きましたが、私はもう行きたくないと感じました。
やりたい髪型の画像を持っていきましたが、ろくに見てもらえず、相談にも乗ってもらえませんでした。
カットも、お伝えした通り切ってもらったとはいえ、ものの5分程度で終わったように思います。
真っ直ぐに切って、スキバサミで終わり。流石にそれはないだろという感じでした。
前髪も特に切って欲しいスタイルなど聞かずに、真っ直ぐに切って終わり。微調整もなかったです。
その時には気づかなかったのですが、家に帰り鏡を見たところ額と、頬にカラー剤がついておりました。
カラーとカットで担当が変わったので、2人に施術していただいたのに流石に気付かないわけないだろ、と思いました。
気分がのらないお客さんもあると思いますが、それで適当にされるのは意味がわからないです。
とても傷つきました。
女性 / 20代前半
ボブにしましたが長さがバラバラだったので帰った後自分で切りました。
女性
2回目の利用でした。
とても満足です。
また宜しくお願いします。
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