miさんからのRubik's 京橋所属・上村 龍之介の口コミ

• miさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  普段あまり口コミはしないのですが、今後の期待を込めてさせていただきます<(_ _)>
  
  来店時、お待ちくださいと受付の方に言われ、予約時間から20分ほど遅れての施術でした。他のお客様と同時進行とのことで仕方がないとは思うのですが、カラーの放置時間が1時間を超えてしまい、少し頭が痛くなってしまいました。普段頭皮が染みたりすることはないのでカラーが原因かはわからないですが…‪💧‬薬剤によっては長めの置き時間が必要なのかと素人ながらに思っておりましたが、私よりもかなり後に施術されていた方が先にシャンプーに行かれたので少し違和感がありました。施術時間が長引くことや施術までに待ち時間が発生することは重々承知しているのですが、受付の時点で前のお客様が長引いていることや掛け持ちでの施術になることの説明があればよかったかなと思います。施術中にも私の後のお客様がご来店されており、かなり待っておられてたので気をつかってしまいカットの細かい希望をお伝えしたりセットのやり方を詳しくお聞きすることが出来なかったのが残念でした🥲施術自体は丁寧で良かったですし、気さくに話しかけてくださっていただけにお店全体として少しもったいないと感じました。今回たまたま他のお客様と施術の時間が被ってしまったのかなと思えば仕方のないことなので、また機会がありましたらお世話になります。本日はありがとうございました！

  大人気⭐️カット＋カラー＋【Aujua 1stepトリートメント✨】 ¥2,200

  来店日：2024年11月3日
  

  上村 龍之介さんからの返信

  この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
  
  本日は、貴重なお時間をいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、ご満足頂ける仕上がりにならず誠に申し訳ありませんでした。
  このような中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
  
  貴重なご意見から、接客を見直し必要なご説明、声かけ、を徹底しお客様に気を使わせてしまうことがないよう改善してまいります。
  また、頭皮のほうなにかありましたら、適切な対応をさせていただきたく存じます。
  
  次回またお越しいただける機会をいただけるのであれば、ご満足いただけるよう努めてさせていただきます。
  
  改めまして、この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
  貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2024年11月4日

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