GAME by Alan Smithee 渋谷(ゲームバイアランスミシーシブヤ)

ハイトーン/ウルフ /小澤凌祐🦕

ナナさんの口コミ

女性 / 20代後半

ここ1年暗髪だったので赤系の残留が手強かったと思いますが、今日できる最大限の明るさまで抜いてもらいダメ元だった念願の抜きっぱなし金髪にして頂きました（ ¯꒳¯̥̥ ）✨️ それと自分がずっとショートヘアなのでいろんな美容院でカットしてもらって来ましたが、ショートヘアのカットが過去一上手くて本当に理想通りのショートヘアにして頂きました( -᷅ ·̫ -᷄ )♡本当に大満足ですありがとうございました(>ᴗ<)♩

💎カット＋ブリーチ＋カラー＋外部補修TR ¥11,000

ハイトーン/ウルフ /小澤凌祐🦕さんからの返信

この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 約1年ぶりのブリーチで、さらに赤系の残留も強く残っていたため簡単な施術ではありませんでしたが、念願の抜きっぱなし金髪を気に入っていただけて本当に嬉しいです✨ ショートヘアのカットも「過去一」と言っていただけて、とても励みになります！ ショートは少しの違いで印象が大きく変わるので、骨格やバランスを見ながらこだわってカットさせていただきました。 これからも理想のハイトーンやショートスタイルを楽しんでいただけるよう、髪の状態に合わせてご提案させていただきますので、ぜひまたお任せください！ またお会いできるのを楽しみにしております！ 小澤凌祐

返信日：2026年7月20日

さやさんの口コミ

女性 / 20代前半

すごく綺麗にリタッチしてもらえて理想通りの色味になってめちゃめちゃ嬉しいです（ ; ; ）！ あと髪が染める前よりサラサラになりました🎶 お話も楽しかったです是非またリタッチお願いします🥹 ！！

🔥【ハイトーンメンテ】根本リタッチ+カラー+外部補修TR ¥6,000

Aさんの口コミ

女性 / 10代後半

態度がほんとに悪いです。忙しかったのか全てにおいて雑な印象でした。最初のカウンセリングも画像みせて即終了。色落ちや色の濃さなど他のサロンではしっかり相談できたのに何も相談せず終わったのが衝撃的でした。最初のカウンセリングから最後の仕上げまで傷んだ髪の毛をみて可哀想だとかどうしてこうなっちゃったんだろうとか嫌味っぽく言われて不快でした。仕上げ後の後ろの様子も確認させてもらえず、アイロンしてすぐにお疲れ様でしたと言われてしまいました。最終的な色はとっても可愛かったのに態度が酷すぎたのでもう二度と行きません。

🔥【ハイトーンメンテ】根本リタッチ+カラー+外部補修TR ¥6,000

ハイトーン/ウルフ /小澤凌祐🦕さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、接客やお声がけの面で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際には、まず現在の髪の状態を一緒に確認させていただき、写真でも状態を共有した上で、既に切れ毛が多く出ている部分や、施術を行う上で考えられるリスクについてご説明させていただきました。 お色味については、ご提示いただいたイメージを拝見し、現在の髪の状態から再現可能と判断したため、そちらを目指して施術させていただきました。仕上がりのお色を気に入っていただけたことは大変嬉しく思っております。 一方で、髪の状態についてお伝えする際の言葉選びや伝え方が、お客様に「嫌味を言われた」と感じさせてしまったことで結果として「雑に扱われた」と感じさせてしまったことについては、接客する側として改善すべき点だと受け止めております。 こちらとしては髪の状態を正確に共有し、できる限り負担を抑えながらご希望のお色を再現する意図で施術しておりましたが、その意図が伝わらなければ、お客様にとって気持ちの良い時間にはならないということを改めて認識いたしました。 せっかく仕上がりのお色を気に入っていただけたにもかかわらず、接客面で残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を今後の接客・カウンセリングに活かしてまいります。

返信日：2026年8月8日