女性 / 30代前半
予約時間から40分が経過して施術が始まりました。謝罪なしで、普通に話してきたので本当に驚きました。
そこからカラーだけでトータルで2時間半くらいかかり、後にあった予定も潰れ、全てにおいて何の説明も謝罪もなし。
こちらが時間を気にしているのが伝わっていたのか分かりませんが、明らかに逆ギレのような態度で、すごく気分悪かったです。
シャンプーの声かけ温度管理の声かけもなく、帰宅してからカラー剤が残っていました。ブローもあんなにボサボサに仕上がったのは初めてで、唖然としました。酷すぎて何も言えませんでした
極め付けは、施術の途中で、支払いをして下さい。と、トレーを持ってきたこと。私の他にもお客様がいらっしゃいましたが、なぜでしょうか。すごく腹が立ちました
美容院で施術途中で会計を言われたのも初めてです。
カラーも理想の色とはかけ離れていて、あたかも肯定するかのような言い回しでした。百歩譲ってこれは仕方ないと目を瞑るとしても、その他の無礼すぎる態度や行動で、二度とこのグループには行きたくないと思いました
店を出る際も、不愉快すぎる対応で、こんな思いしたのは初めてでした
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
