女性
予約時に希望の色や現在の髪の状況を特に何も聞かれなかった。
当日来店し、カウンセリング後値段を聞くと13000円と言われた。(6000円のクーポンで予約したのに倍以上の金額だった)
追加でカラー代や塗り分け代等をとるならクーポンの詳細欄にその旨を記載して欲しかった。
シャンプーから起きあがる際にカットクロスが機械に挟まり、首がしまって苦しかったので自力で無理矢理クロスを外したが美容師さんには気づいてもらえず...(⌒-⌒; )(その時は違うスタッフの方がシャンプーを担当していた)
カラーの際に色の確認がなく、急に塗り始めたのでびっくりした。(カウンセリング時に色見本を見せてくれることもなく、シルバーかベージュで迷っていたのに確認することなく塗られた)
施術に4時間半もかかるのであれば、来店時か案内時にお手洗いの案内があるとよかった。
時間がかかったこともバタバタしていたことも謝って下さったが、基本的に施術は他の方だったのでこの方に対しての評価というよりサロン全体に対しての評価。
お客さんの数とスタッフの数が明らかにおかしかったし、待たせた挙句、施術が長引くのであれば予約数を見直すべき。
ハイライトは細めにすると言っていたのに細くないし、右側と左側でムラがあり、綺麗とはお世辞でも言えない状態。
(自分でカラーをしてムラだらけになったような状態になった)
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2アシスタント/研修歴 2年
