女性 / 30代前半
来店してからも待たされ、席についてから担当者が来るまでも待たされ、シャンプー後も待たされ、カラー入るまでも待たされました。結局かなりの時間美容室にいましたがほとんどが待ち時間だったように感じます。
待たされたあと、謝罪も一切なく担当者の方は大変忙しいようで何組ものお客様を同時に施術していました。
施術もほとんどアシスタントの方がやってくださった時間が長かったように思います。
口コミもよく期待していたので大変残念でした。
また、何度もカウンセリングを大切にしていると仰っておりましたがカウンセリングと思われる時間はありませんでした。
カラーの際も、仕切りに少し値段の上がるイルミナカラーをすすめられて専門用語ばかりの話をされました。
それよりももっと寄り添ったカウンセリングをしていただきたかったです。
残念ですが、もう行きません。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
