女性 / 20代前半
施術ありがとうございました。
もうそちらに伺うことはないかと思います。
とても暗く、ダルそうな印象です。担当して頂いた方がマスクをしていたので表情がわかりにくかったのかもしれませんが、声も小さく面倒くさそうに見えてしまい、私の方が遠慮してしまいました。カウンセリングで顔周りを作って欲しいと伝えたところ「前髪の幅が広いから、サイドを伸ばす方がいい」と言われ、私は幅広めの前髪が好きなのでそこへさらに作って頂きたかったのですが、スタッフさんの態度もあり、もうこちらが意見するのも気力を使うため言えませんでした。
施術中に話しかけて頂きましたが、言葉遣いも悪く…中途半端な質問投げかけてくるなら最初から話しかけるなと感じる場面もありました。私自身、途中から嫌な気持ちだったので声がすぼんでしまい、スタッフさんに声が届かなかったようで「え？」と聞き返されたのですが、私の価値観的には、友達ではないので「え？」はないと思います。
シャンプーは痛かったです。お湯加減の確認もありませんでしたが、普通ですか？隣のシャンプー台でシャンプーされているスタッフさんは、お客様に「熱くないですか？」と確認されていましたよ。炭酸スパもして頂きましたが、トリートメントの際のマッサージも痛かったです。痛気持ちいいではなく、痛かったです。最後に「気持ち悪くないですか？」と聞かれ、なんのことかわかりませんでした。
カット台へ移った際は、座席を座りやすいように横へ向けてくださらなかったので、私の不注意もありますが着用していたカットクロスで足元が見えずに椅子の足置きに躓き、椅子が大きく傾きました。危なかったです。それに対して「大丈夫っすか？」は何でしょうか？耳の中にはシャンプーの泡と水が残っており、とても不快でした。
カットが始まってからは、前髪を切った際に顔に落ちた髪をブラシで払ったり、ティッシュ等をくださるわけではなく、私は顔に髪の毛がたくさん着いたまま会計になりました。
前髪なんてしっかりといて分け目を開きカットされていないため、長い毛がたくさん残っています。カット後に仕上がりの確認もない。
言葉遣いや対応、質問しその返事への返し方…社会人として必要なものです。来店する年齢層は若めですが、舐めているように感じるので、せっかく良い口コミが多い中で私のような同じことが二度と書かれないように、教育してください。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.6
