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ヘアセットが好評ヘアセットを施術した84%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した83%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
💍Story川越 オフィシャル💍の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
380件の口コミ中81〜100件表示
翼さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのお店で緊張しましたが、担当のお姉さんもお話しやすく、要望も伝えやすかったです！ 今後のことなども配慮して頂き、かわいい髪色にして頂きました🍀今後もよろしくお願いいたします！
来店日：2024年11月25日
💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
翼様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 初めての場所は緊張しますよね。お店の雰囲気ま、喜んで頂けて良かったです！次回もお任せください！またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月25日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても透明感のある綺麗なカラーにしてもらえました！ また伺いたいと思います☺️
来店日：2024年11月25日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
ゆ様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月25日
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました 髪質改善トリートメントがとてもよくて満足しました！ ありがとうございました✨
来店日：2024年11月24日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
あや様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 仕上がりとてもお似合いでした！トリートメントもしてとてもツヤツヤでしたね。またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月25日紗登美さんの口コミ
女性 / 40代前半
施術も良かったですし、ここの美容室でやってるトリートメント別途料金で、他の美容室にはないタイプのトリートメントで他よりは少し値段もしますが、やって良かったと感じれるトリートメントでした！雰囲気もよく、対応もよく、トリートメントも回数券を買ったのでまた通わせてもらいます！
来店日：2024年11月21日来店回数：2回💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
紗登美様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 トリートメント気に入って頂けてとても嬉しいです！当店のトリートメントは回数重ねる事でもっともっと良くなりますので、これからも一緒に艶髪にしていきましょう。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月25日ミミッキュさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも美容室を定めてなかったのですが、カラーの仕上がりやとてもスタッフさんが優しくて本当に楽しい時間でした！！ また来月お願いします🥹
来店日：2024年11月21日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
ミミッキュ様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 仕上がり気に入って頂けて嬉しく思います！またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月25日優さんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフのみなさんがすごく優しい方ばかりで、リラックスして施術を受けることができました。😊 美容室は少し苦手なのですが、ここはとても居心地が良く通いたいと思える雰囲気でした。またお願い致します🙂↕️
来店日：2024年11月18日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
優様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 励みになります。またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月25日結さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても親切なスタイリストの方でカウンセリングから安心しておまかせできました。 施術中も染みてないか等色々気にしてくれてありがたかったです！
来店日：2024年11月14日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
結様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月18日千さんの口コミ
20代前半
スタッフの方がとても親切に対応してくれて、近くに住んできる方に是非おすすめしたいと思えるお店でした！ また次回もよろしくお願いいたします！
来店日：2024年11月13日来店回数：2回💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
ちさ様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月18日
はるぴょんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛らしく仕上がりました！ ありがとうございます！！
来店日：2024年11月9日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
はるぴょん様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年11月12日なんさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術ありがとうございました。 もうそちらに伺うことはないかと思います。 とても暗く、ダルそうな印象です。担当して頂いた方がマスクをしていたので表情がわかりにくかったのかもしれませんが、声も小さく面倒くさそうに見えてしまい、私の方が遠慮してしまいました。カウンセリングで顔周りを作って欲しいと伝えたところ「前髪の幅が広いから、サイドを伸ばす方がいい」と言われ、私は幅広めの前髪が好きなのでそこへさらに作って頂きたかったのですが、スタッフさんの態度もあり、もうこちらが意見するのも気力を使うため言えませんでした。 施術中に話しかけて頂きましたが、言葉遣いも悪く…中途半端な質問投げかけてくるなら最初から話しかけるなと感じる場面もありました。私自身、途中から嫌な気持ちだったので声がすぼんでしまい、スタッフさんに声が届かなかったようで「え？」と聞き返されたのですが、私の価値観的には、友達ではないので「え？」はないと思います。 シャンプーは痛かったです。お湯加減の確認もありませんでしたが、普通ですか？隣のシャンプー台でシャンプーされているスタッフさんは、お客様に「熱くないですか？」と確認されていましたよ。炭酸スパもして頂きましたが、トリートメントの際のマッサージも痛かったです。痛気持ちいいではなく、痛かったです。最後に「気持ち悪くないですか？」と聞かれ、なんのことかわかりませんでした。 カット台へ移った際は、座席を座りやすいように横へ向けてくださらなかったので、私の不注意もありますが着用していたカットクロスで足元が見えずに椅子の足置きに躓き、椅子が大きく傾きました。危なかったです。それに対して「大丈夫っすか？」は何でしょうか？耳の中にはシャンプーの泡と水が残っており、とても不快でした。 カットが始まってからは、前髪を切った際に顔に落ちた髪をブラシで払ったり、ティッシュ等をくださるわけではなく、私は顔に髪の毛がたくさん着いたまま会計になりました。 前髪なんてしっかりといて分け目を開きカットされていないため、長い毛がたくさん残っています。カット後に仕上がりの確認もない。 言葉遣いや対応、質問しその返事への返し方…社会人として必要なものです。来店する年齢層は若めですが、舐めているように感じるので、せっかく良い口コミが多い中で私のような同じことが二度と書かれないように、教育してください。
来店日：2024年11月3日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
なん様 先日はご来店頂きありがとうございます。 お客様のご希望を叶えたいという気持ちから強めな口調になってしまったこと、シャンプーの際に確認がなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様への配慮やおもてなしは美容師にとって、必要不可欠なもので改めて見直させて頂きました。 今後はなん様からの意見を参考にさせていただき、技術の改善や接客態度などの改善をさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ぜひなん様のまたのご来店を心よりお待ち致します。 tatsuya
返信日：2024年11月5日
まるこさんの口コミ
女性 / 40代前半
久しぶりの美容院でした。ディズニーのお話しができて楽しかったです。
来店日：2024年10月8日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
m様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年10月23日茜さんの口コミ
女性 / 30代後半
担当してくださった方のカットの技術と明るいテンションは良かった点です。切りっぱなしのラインと前髪のカットが上手でした。 お店の雰囲気は私は良いとは思えませんでした。言葉遣いだけだったら星つけられないです。よく言えば皆さんハイテンションでパリピ（表現古くてすみません）、悪く言えば言葉遣いが悪すぎ、崩しすぎ、下品で年齢層やお客様の好みによりますが、落ち着かなくて疲れてしまって居れない方もいると思います。お店の美容師さんの中では話し方やトーンがきつい、少し怖いなと思う方もいました。接客業の最低限のライン下回っているとゆうか…すみません失礼な表現で申し訳ないです。 カラーはピンク味のあるベージュと話していたのですが…ピンク味は分からなかったです。ですがそれは私の髪がブリーチなどの履歴が多くダメージが酷かったので希望の色にならないのは今までの経験上分かってはいたので仕方ないと思います。 担当してくださった方は言葉遣いあまり丁寧ではなかったですが、声のトーンは明るかったので、話し方やトーンがきつい、怖い印象はありませんでした。たまたまお店の中では良い方に当たったという印象でした。カット満足してます、ありがとうございました。 格安なクーポンでやってもらったのに全体的に辛口な評価でお店の皆さんに申し訳ありません、ですが私は正直な気持ちを書かせていただきました。
来店日：2024年10月5日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
茜様、こんにちは。 この度は初めてご来店して頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 言葉遣いが悪い、崩しすぎ、下品なのは居心地が悪く落ち着かず不愉快な気持ちになりますよね。 茜様のお気持ちに気付かず、大変申し訳ございませんでした。 しっかりお店全スタッフと共有をして、お客様に対しての接客のレベルをしっかり上げていき、お客様目線をしっかり考えた接客を心掛けて努めていきます。 お店の雰囲気が良くないと感じさせてしまい大変申し訳ございません。お店の雰囲気はスタッフが作り出す中で、ハイテンションの中でも丁寧な言葉遣いでの接客はできる中で今回言葉遣いが悪いと感じさせてしまった分、この貴重なご意見をしっかりと改善に努めていきます。 私、スタッフ一同プロ意識を持ってお客様に誠実に対応していけるよう努めます。 沢山のご意見、ご指摘を頂いた中にもよかった点のお言葉も頂き誠にありがとうございました！ この様な結果になってしまいお店の雰囲気で不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。 茜様の正直なご意見からこれから来て頂くお客様に安心して満足して頂けるよう尽力いたします 。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 星野七海
返信日：2024年10月29日
えれなさんの口コミ
女性 / 30代前半
細かく確認してくれてとてもいい髪型にしてくれました✨ このお値段でこのクオリティは本当に凄いと思います‼️ 次はカラーでお邪魔したいと思います☺️
来店日：2024年10月1日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
m様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年10月23日
り。さんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！ 暗めにしたいというざっくりした私の希望にも、 今の髪色ならこの色が入りやすいとか、 カットもどうしようか悩んでいたのですが レイヤーや量などアドバイスをくださって 結果満足できる髪色・髪型になりました！ ありがとうございました。
来店日：2024年9月14日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
m様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年10月23日みさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約のやりとりの際に同行者ありと伝え、2名で予約したのにも関わらずお店のミスで予約が取れていませんでした。 メッセージから質問や当日の確認してしているにも関わらず返信もなく、結局予約出来ていなかったため施術してもらえない。散々待たされた挙句謝罪もなく、お店の方々の対応があまりに酷く二度と利用したくないと思いました。 時間とお金を返して頂きたいくらいです。
来店日：2024年8月9日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ ですが、こちらの確認不足で不安な気を持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後同じような事が起きないように見直して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ一同
返信日：2024年8月14日
メルさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧に対応してくださり、ありがとうございました😊
来店日：2024年7月27日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
メル様、この度は嬉しい口コミありがとうございます！ ２回目以降も丁寧な施術を心がけて施術させて頂きます！ Hikaru
返信日：2024年8月15日
♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
理想以上につやつやでした！ありがとうございます🥺
来店日：2024年7月26日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
♡様 大変嬉しい口コミありがとうございます！ トリートメント効果を実感していただき、喜んでいただけて私達もすごくやりがいを感じております。 是非、今後もお待ちしております！ TATSUYA
返信日：2024年8月14日TKさんの口コミ
女性 / 50代前半
先日は娘がお世話なりました 思っていたより短くなりましたが雰囲気もかわり凄くよかったし本人も気に入ってました。 ありがとうございます。
来店日：2024年7月20日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
TK様 先日は娘様の髪を任せて頂き、ありがとうございました！ 仕上がり満足して頂き、とても嬉しく思います！ またお待ちしております！ MAO
返信日：2024年8月15日
りなさんの口コミ
女性 / 20代前半
ダブルカラーありがとうございました！ 初めてのミルクティーに挑戦しましたが、とても可愛くしていただいて大満足です！ 知人にも好評だったのですぐ色落ちしないようケアしていきたいと思います！ありがとうございました。
来店日：2024年7月20日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度は御来店ありがとうございました！ 満足のいく施術を御提供できて嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております！ DAIKI
返信日：2024年8月14日miさんの口コミ
女性 / 50代前半
kannpeki
来店日：2024年7月12日来店回数：2回💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！ DAIKI
返信日：2024年8月14日
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