女性 / 20代後半
3ヶ月ぶりに美容室に行きました。仕上がりは希望に近いものに仕上げてくださり、大変嬉しく思っております。
しかし、施術によってスタッフの方が何人も変わったり(何回も同じ内容の会話をしなければいけなかった)、シャンプー台で20分以上放置されたり、シャンプー後に席が空いておらずシャンプー椅子で待たされたりと施術以外の時間が非常に長かったと感じます。また、前日に時間変更の依頼をされましたがその後予定がある旨伝え、それに間に合うのであれば時間変更は可能だと伝えました。そうすると予定に間に合わないため予約時間のままで大丈夫とおっしゃってくださいました。なのでサロン側も終わりの時間は把握していたと存じているのですが、結局全て終わったのは次の予定時間を30分超えた時間でした。施術内容で長くなるのは仕方がないと思っていますが2時間と言われている施術が3時間半かかり、待たされた時間の方が圧倒的に長かったです。
シャンプー台で20分以上何もせず待たされた上にずっとスチームミストを当てられていたので暑くてのぼせるような感覚にもなりました。初めて行く美容室だったので、スタッフの方に声をかけるのも難しくそこは少しでも気にかけていただきたかったなと思いました。最後のブローをされているときも待合には5,6人ほど待たれており、席はいっぱいだったため予約管理に疑問を感じました。
仕上がりはよかったために非常に残念でした。結果次にいれていた予定もズラさなければいけなく、先方に迷惑をかけたため時間の管理は徹底して欲しいと思います。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5
