COCO ネイルの口コミ

初めて来店したのですがとっても丁寧な接客で施術もスピードがはやくてとっても可愛くて仕上げてもらいました！
また行きます🥹
ありがとうございました！❤︎

【チップ長さ出し】120分やり放題コース13300 ¥13,300

COCO ネイルさんからの返信

この度当サロンご利用頂き誠にありがとうございました😊

嬉しい口コミコメントありがとうございました♪

スタッフの今後の励みなります

またのご来店こころよりお待ちしております^_^

返信日：2024年8月13日

いつも丁寧で迅速に施術してくださいます💖ありがとうございます！

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

先日ご来店頂き誠にありがとうございました😊
お忙しい口コミ投稿いただきありがとうございます♪
またよろしくお願い致します🙇🏻‍♀️

返信日：2024年11月17日

爪の形を丸型にする時に、サイドを削り過ぎていて爪と肉が少し剥がれてしまっていて痛い。仕事柄水をよく使う為、染みてしまうのでほぼ全ての指に絆創膏。せっかくやったネイルも隠れて最悪。

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

この度当サロンご利用頂き誠にありがとうございます

せっかくご来店いただいたのにお客様に怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした🙇🏻‍♀️
ご指摘いただきました技術面につきましてはスタッフに改善できるよう努力して参ります
またのご来店こころよりお待ちしております🙇🏻‍♀️

返信日：2024年11月17日

いつもありがとうございます。
ここは施術が早いので助かります。
とても綺麗に仕上げていただきましたが、気泡で表面がボコボコしているとこがあったのは少し残念でした。
またよろしくお願いします。

フレンチネイル ¥5480円 ¥5,480

プライベートで落ち込むことがあったのですが、こちらで施術いただいたネイルがとても可愛くて本当に元気が出ました。明日も頑張れそうです。ありがとうございます。
模様がない指にもこんなパーツ載せたら可愛いかもなどと一緒に考えてくださり、感動しました！とっても可愛く仕上がりました！本当にありがとうございました！

ハンドやり放題(90分限定大きいストーン・パーツ・付け放題(複雑な手書アートは対象外です・) ¥7,980

細かい要望も嫌な顔せず丁寧に対応してくださり嬉しかったです✨結婚式前にとても可愛いネイルにしていただけて大満足です！ぜひまたお願いしたいです♡

【当店大人気】ガラスフレンチ　5880円(パラジェルに変更➕800円) ¥5,880

COCO ネイルさんからの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご結婚されるのですね。おめでとう御座います。
心よりお祝い申し上げます🥂
ネイルも満足していただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております

返信日：2024年10月8日

今回2回目のリリさんに担当していただきました！！
ちょっとだけ遅刻してしまったにも関わらず、スピーディー且つ丁寧に施術してくださりお色味まで3種類試したあとりりさんのおすすめまで提案してくれました。超理想の爪になりました！！話しやすくてたくさん話しかけてくれし、私のこと覚えてくださってとっても嬉しかったです！！💞🍂ありがとうございます💞

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

ご来店いただきありがとうございました😊
お客様にご満足していただき、当店としても嬉しく思います。
これからも頑張りますので、またのご利用お待ちしております♪

返信日：2024年10月5日

初めて利用させていただきました。何度かネイルが剥げてしまったため薄くなっていて、固める時に熱くなってしまいがちだったのですが、とても丁寧に気にしながら施術していただけてとても安心でした。
カラーも何度も試し塗りをしながら確認してくれて希望通りの色を見つけられました！
約1ヶ月経っても取れずにしっかり綺麗なネイルを保てていて、リピートしたいなと思えたお店でした。ありがとうございます。

フレンチネイル ¥5480円 ¥5,480

まず日本人の方が担当かと思っていたら中国の方で驚きました。こちらのミスではないのですが、ネイルを除去する時に爪を削るのに痛むからという理由でベースを今までにないくらい厚めに塗られ疑問を抱きながら見守っていたら、案の定重ねてポリッシュを塗りすぎたせいか、横から見るとあまりにも厚すぎて変になってしまったので直して欲しい旨をお伝えしました。すると、めんどくさそうな顔色を浮かべテンションも下がっていくのが目に見えてわかり、態度が急変しました。ありえない接客ぶりに気分も悪くなり、本当に残念な気持ちでいっぱいです。不愉快なのでもう行きません。やはり口コミも確認しましたが納得いく低評価ぶりですね。日本で頑張りたいのなら、ネイルの技術ももちろん大切ですが、それよりももう少し接客を勉強した方がいいと思います。値段もそんなに安くないので本当に残念です。

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

先日ご来店いただきありがとうございます。
まず不明なところで説明します、当日対応の担当スタッフは全員資格を持っており、手術の過程でもお客様と確認しながら進めていきました。お客様ネイルサロン初めてなので、マシンでケアして すごし熱くなります、それも先に説明しました、爪床はかなり凹んでいたため、構築が必要で、少し厚くなります。通常の単色の場合は色を2回塗りますが、お客様が3回塗ることを希望されたため、厚くなっています。普段、お客様はネイルポリッシュとジェルネイルを使い分けていることにも違いがあります。また、スタッフは外国人ですが、サロンのマナーやその他の面でも研修を受けており、お客様に対応するスタッフの日本語も問題ありません。もしお客様にご迷惑をおかけしたのであれば、大変申し訳ありません。スタッフの再教育しお客様の立場に丁寧な施術をすることに努力致します。

返信日：2024年10月2日

今回もヒトミさんに担当していただきました！
可愛くしていただき、ありがとうございます！

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

いつも当サロンご利用頂き誠にありがとうございました😊

またよろしくお願い致します🙇🏻‍♀️

返信日：2024年9月15日

きれいな仕上がりにしていただけました！
施術も丁寧でしたし、カラーについても希望の色を色々と試してくださり、親切が嬉しかったです。
ありがとうございました！
またよろしくお願いします

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

とっっても綺麗に施術していただき、色も形もすべてかわいくて大満足です！！！✨またお願いします😌

フレンチネイル ¥5480円 ¥5,480

COCO ネイルさんからの返信

本日ご来店頂き誠にありがとうございました😊

ご満足いただき良かったです♪

またのご来店こころよりお待ちしております❤️

返信日：2024年9月6日

こんなに通ってるネイルサロンはありません！
爪の形、厚さも理想通りで、最近なんかは行くたびにパ一ツや色味が増えていて楽しみになっています！

持ちの良さや、見た目気にされてる方は
騙されたと思って本当に1回行ってみてください!
いつも本当にありがとうございます!

【スカルプ】やり放題13800円　限定大きいストーン　パーツ　シール全部付け放題 ¥13,800

今日もありがとうございます。色々わがまま聞いてくれて、優しく丁寧てしてくれてありがとうございます。大満足です。またお願いします。

【スカルプ】やり放題13800円　限定大きいストーン　パーツ　シール全部付け放題 ¥13,800

担当者が外国人の方でした。ゆみさんという方です。　

日本語が話せるのであればなんの文句もありませんが、爪の形を決める際、「バレリーナでお願いします」と言っても伝わらないほどでした。恐らく他のネイリストの方も外国の方ですが、私の担当者は特に日本語が話せないレベルでした。直してほしい所はたくさんありましたが、最終的には面倒くさくなり「もうこれでいいや」と諦めるほどでした。

まずネイルをオフする際にマシーンが爪の横の部分にあたり、明らかに爪とは異なる肌が削られる音がして逆剥けが出来ました。流石にまずいと思ったのか、熱いですか？と聞かれましたが、肌を削られたのだから「熱い」ではなく「痛い」です。それくらいの日本語はわかるようになってから接客をしてください。痛くてしばらく手を引っ込めていたら、「もう大丈夫ですよね」と手を引っ張られ普通にオフを再開しました。逆剥けを作っておきながらあの態度は呆然としました。

また、ジェルを乗せた後、流れないようにすぐペン型のライトで固めるというやり方のようですが、今までやってきたネイルで1番ジェルを厚く乗せられ、熱くないわけがないのに当たり前のようにライトを当てられるという苦行を強いられました。手を持たれて1本1本ライトを当てられるので自分ではライトを当てるのを止める事は出来ない状態です。
決して安くない値段を払っているのにも関わらずあの接客はあり得ません。未来のお客さんのためにも日本語の勉強をしてください。私は一生行きません。

フレンチネイル ¥5480円 ¥5,480

COCO ネイルさんからの返信

　先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

当日対応させていただいたスタッフは経験豊富ですが、外国人のため日本語の理解不足な部分もあります。
私たちは日本語を一生懸命勉強しておりますが、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。施術中にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

私たちはこれからも技術の向上に努めてまいります。ジェルの厚塗りについてですが、お客様の爪ベットに合わせてフォルムを行っておりますか厚めて施術しました。
コミュニケーションが不足し、不快な思いをさせてしまったこと、再度お詫び申し上げます。

返信日：2024年9月1日

ほーんっとにいつも想像通りの可愛い爪にしてもらってます😍
いつもありがとうございます⸜🌷︎⸝‍またお願いします😊

ハンドやり放題(120分限定大きいストーン・パーツ・付け放題(複雑な手書アートは対象外です・) ¥7,980

COCO ネイルさんからの返信

先日ご来店頂き誠にありがとうございました😊

いつもご満足いただきとても光栄です♪

お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました☆

またのご来店こころよりお待ちしております❣️

返信日：2024年9月1日

いつもありがとうございます😊
今回も素早く丁寧にして頂き満足です❣️
またよろしくお願い致します✨

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

先日はご来店頂き誠にありがとうございました😊

ご満足いただき良かったです♪

またのご来店お待ちしております🙇🏻‍♀️

返信日：2024年8月31日

取り扱っているカラーが豊富で鮮やか、可愛いです。

ハンド　フラッシュネイルorマグネット✨(パラジェルに変更➕800円) ¥5,280

COCO ネイルさんからの返信

先日ご来店頂き誠にありがとうございました😊

またよろしくお願い致します🙇🏻‍♀️

返信日：2024年8月29日

仕上がりに大変満足しています、可愛く仕上げてさってありがとうございます。🥰
また、オフ中やネイル中もお優しくご対応くださいました
たくさん質問をしてしまいましたがご丁寧なご回答ありがとうございまし
今回は初来店させていただいたなので
次回もよろしくお願い致します^_^

ハンドやり放題(120分)大きいストーン・パーツ・付け放題(複雑な手書アートは対象外です・パラジェルに変更➕800円) ¥7,980

COCO ネイルさんからの返信

初めて当サロンご利用頂き誠にありがとうございました😊

お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございます♪

こちらこそまたよろしくお願い致します🙇🏻‍♀️

返信日：2024年8月20日

台風だったので、30分ほど早く着いてしまったのですが問題なく「大丈夫ですよ〜☺︎」と対応してくださいました🌟
今回リリさんに担当してもらいました！！素早くら丁寧に、たまに話しかけてくれて、とっても仕上がりも綺麗で大満足してます！COCOネイルさんは高確率で皆さん優しくて素早くて丈夫に仕上げてくださるので、通ってます！ありがとうございました🌟♡

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

悪天候中ご来店くださりありがとうございました😊

また仕上がりも気に入って頂き良かったです♪

色々とお褒めをいただき私たちの励みになります

今後ともよろしくお願い致します🙇🏻‍♀️

返信日：2024年8月16日

1年近く通っていますがはじめてゆみさんという方に施術していただきました。
外が35度ほどの猛暑日でしたので汗をかいていたのですがそれが不快だったのか何度もアルコール除菌シートで拭かれたり、しまいには手袋をつけて施術されました。
私は多汗症で汗が人より多く出てしまう事をすごく気にしています。今までゆみさんという方以外は嫌な顔1つせず、大丈夫ですよ〜暑いですよね〜と手を拭いてくださいましたが、こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。
また、オフの際などに熱いですか？と聞かれましたがこちらの顔を見る素振りもなく下を向いていました。接客業向いてないと思います。ものすごく不快でしたので2度とゆみさんには担当して頂きたくないです。

ハンド　フラッシュネイルorマグネット✨(パラジェルに変更➕800円) ¥5,280