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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した100%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.7
345件の口コミ中161〜180件表示
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用してから通い始めて一年になります。 担当につく方によってネイルの質、接客の質の差が大きすぎます。 基本的にはどのネイリストさんもとても丁寧に出来の良いネイルをしていただくのですが、時々そうではない方がいます。 今回も、甘皮ケアの際に皮膚を切られて血が出てしまいました。担当の方も気づいているようでしたが、特に言及も謝罪もないまま終わりました。 以前も一度別の方で血が出たことがあるのですが、その時は謝罪と丁寧なケアとお気遣いもいただきました。 ファイリングも雑で帰宅してから服やタオルやいろんなところに爪が引っかかるし、右と左で長さが2.3mm違います。 今回の方にはあまりお願いしたくないです。 いつも丁寧なサービスを提供していただいていたので今日は少し残念でした。
来店日：2024年6月22日来店回数：30回
みやさんの口コミ
女性 / 30代前半
道がわからなく、 お電話させてもらったのですが 地元でもないのに当たり前のように案内されて とても不愉快でした。 他の方にお電話変わっていただき 場所が分かり来店。 まず予約したメニューを把握されていませんでした。 ワンカラーですか？と言われ こちらから予約した内容確認していないのかなと 不安でした。 スピーディーなのはいいですが 接客態度もあまり良くなく 申し訳ありませんが気持ちのいい施術ではありません。
来店日：2024年6月18日来店回数：2回
COCO ネイルさんからの返信
お電話での対応等、失礼な対応をお取りしてしまい大変申し訳ありません。 お客様のご予約メニューですが、当初マグネットのご要望でしたが希望の色味がなくフラッシュに変更で承りました。ワンカラーと申したのは、マグネットワンカラーの意味と確認をしたつもりでした。言葉が足りておらず大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 雨の中ご来店頂いたのにも関わらず、又、最初の電話等での接客で気持ちよく施術を受けられなかったという評価については深く反省いたします。申し訳ありませんでした。
返信日：2024年6月20日
なっつさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインはとても素敵で気に入ったのですが、態度がとても悪かったです。手の扱いが雑で力強く引っ張ったり色々なところにぶつかり痛かったです。テレビをチラチラみながら施術をしてるのも不愉快でした。口調がとても冷たく、私の隣にいたお客さんも驚いて見ていたくらいです。仕上がりに関しては、とても綺麗でしたが、スカルプで爪先部分が浮いていてしっかりくっついていないので爪にダメージがないか心配です。よく通っていて今まではとてもご丁寧な対応で何度も来店していました。
来店日：2024年6月8日来店回数：5回COCO ネイルさんからの返信
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は失礼な施術と接客をしてしまい大変申し訳ありませんでした。担当スタッフには今後そのような失礼がないように接客面の指導を致します。 いつもご愛嬌頂き通っていただいているのにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいこちらも深く反省しております。改めてお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
返信日：2024年6月13日
ねあさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約日時変更にも快く応じてくださってありがとうございました🙇♀️ 久々のネイルがとても楽しい時間になりました🌷 またお願いします✨
来店日：2024年5月28日来店回数：2回
さらんさんの口コミ
20代後半
終わる時間早くていいんですが、オフするときいつも同じ(Rさんだけ)に割れてますよって言われてオフするときちゃんと見れてなくてとかじゃないのかなって思ってしまいました。 他のサロンでは、言われたことないので 自分が爪強くしていくケアをすればいい話だとは思いますが。 とくにスピード重視の方はオススメです。
来店日：2024年5月27日来店回数：20回COCO ネイルさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 ケアだけでは自爪を強くするのが難しい為、亀裂部分が悪化しないように、安全を考え補強などのご提案をさせて頂いておりますが、その都度の説明の中で不快なお気持ちにさせていたら申し訳ありません。 技術面はしっかり指導していますので安心して引き続きご来店いただければと思いますので今後とも宜しくお願い申しあげます😌
返信日：2024年5月31日
みゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
爪が薄くてボロボロの状態でしたが仕上がりはとっても可愛く、補強と厚みもしっかりつけて頂き大満足です！ またお願いします！
来店日：2024年5月24日ぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
おすすめしません。やめておいた方がいいです。 minimoではネイルサロンのところではなく、個人の方から予約することをおすすめします。 出ないと同じ時間帯で自分より高いメニューの人がいたらそちらに上手い人が回されます。 名札がない方に施術していただいたため、お名前分かりません。 甘皮処理をする際に皮膚にマシンが当たり、「いたっ」と言ってしまった時も、謝罪や気にかける言葉はなく、苦笑いされました。 また、その箇所がアセトン？液体がすごく染みて、「痛いのでそこだけ拭き取っていただけませんか」と言った際も何も言わずに拭き取られました。 正直すごく感じが悪いです。 前持ってminimoのトークの方にデザインを送らせていただいていたのですが、そちらも共有されておらず、少し驚きました。 爪先の保護もされておらず、最後に言って塗っていただきました。 はみ出した箇所は長い長いネイリストさんの爪で拭き取られ、肉と爪の間に入ったジェルネイルを爪で掻き出されたり、次の日見てみたら爪の裏側にトップコートが固まっていたりと最悪の出来です。 長さ出し1本お願いしたのですが、グラグラしており正直持つか不安です。 最悪です。 パーツの種類は豊富なのでそこだけはよかったです。
来店日：2024年5月22日COCO ネイルさんからの返信
数多くあるサロンの中から当店をお選び頂きご来店頂いたのにも関わらずとても失礼なご対応をお取りしてしまい大変申し訳ありません。 こちらで当時の担当者を確認し担当者にはしっかり指導、指摘を致します。 当日施術がスムーズに行われるように参考画像の添付やご要望などお客様からご協力を頂いていたのにも関わらず当日の確認不足により不快なお気持ちにさせました。またお傷があり痛い思いをさせてしまい申し訳ありません。 大変恐縮ですが、一点だけ誤解を招かないようにご説明だけさせて頂きます。当店では新人ネイリストには必ず練習＋研修期間を設けています。必ず基礎から全ての施術に関して指導をし、勉強を重ね、低価格でモデル様にご協力頂きしっかりと働く上での知識を学んだ状態でネイリストへと進んでいます。まだまだ経験が浅いネイリストから長く経験のあるネイリストやベテランネイリストも在籍しております、簡単なメニューを経験の浅いネイリストに回したり、高いメニューだけベテランが担当していたりというのは一切ありません。もちろん、経験の浅いまだデザインなど技術が足りないネイリストには簡単なメニューから取り組ませておりますが、その日の予約数の状況によりベテランでもオフのみやワンカラーやそれ以外にも簡単なメニューの予約を振り分け、取り組ませております。 こちらはお客様にも他のお客様にもですが誤解を招かぬようご説明させて頂きまきました。 今回お客様からこのようなご指摘を受け、技術面、接客対応でも未熟な部分があったこと、この点はしっかりと受け止め今後そのようなことないよう担当者に厳しく指導します。 貴重なご意見を頂き感謝いたします。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。
返信日：2024年5月31日
優希さんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの可愛いデザインにしてくださりました。 細かい要望にも快く対応してくださり、本当に大満足です
来店日：2024年5月20日来店回数：3回
Kuさんの口コミ
女性 / 20代前半
ももさん丁寧で早くてすごい良かったです🫶🏾 急遽予約したのに対応も素晴らしかったです。 ありがとうございました🤦🏼♀️💞
来店日：2024年5月12日
Mさんの口コミ
女性 / 20代後半
素早く理想通りの仕上がりでした！ありがとうございます！
来店日：2024年5月12日来店回数：8回
柚さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフのときに何回も痛くないか、熱くないかを聞いてくださり、親切だなと感じました。爪もイメージ通り可愛く仕上げてくださり大満足です！
来店日：2024年5月3日りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オーダー通りに綺麗に可愛く仕上げてくださいました✨ スピードも早く大変助かりました🩷 またお願いします！！
来店日：2024年4月30日
lisaさんの口コミ
女性 / 20代後半
あまり悪いことを書きたくないですが、何度か嫌な思いをしたので改善のために書かせてください。 まず今回は、当日予約でもないのに予約時間から施術まで、担当者もう少しで戻りますと言われ結局30分待たされました。その分、パラジェル変更(約800円)を無料にしますと言われたけど正直全て無料にして欲しいくらいだと思います。 長さ出しはチップがおすすめと言われそれでお願いしたのですが、帰って裏側をしっかり見ると自爪とチップの間にしっかり隙間が空いていて、グリーンネイルになったらどうするんだろうと思いました。 前にもひどい施術をされてお話ししたのに、結構がっかりでした。
来店日：2024年4月29日来店回数：17回
珠々菜さんの口コミ
女性 / 20代前半
スカルプの形綺麗に作ってくださって工程が一つ一つ丁寧でした😍 声もかけて下さってすごく安心できました✨ 仕上がりも大満足ですありがとうございました💖
来店日：2024年4月19日来店回数：4回
まーさんの口コミ
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！ 親指のみのオフだったのでサービスしていただきました！ 仕上がりもすごく可愛いくて満足です。 またきます！
来店日：2024年3月31日来店回数：4回COCO ネイルさんからの返信
こちらこそ本日はありがとうございました😊 ご満足いただけて良かったです♪ これからも満足頂ける様頑張ります 嬉しい口コミも励みになっております またのご来店お待ちしております^_^
返信日：2024年3月31日
あややさんの口コミ
女性 / 40代前半
いつもありがとうございます！ 今回も可愛くしていただきました(^^)
来店日：2024年3月26日来店回数：4回
Rinさんの口コミ
女性 / 20代前半
毎回丁寧にデザイン相談にもきちんとのって下さって 理想の仕上がりにして下さるので大満足です😌🤍 通い続ける予定です😌🤍
来店日：2024年3月25日来店回数：19回
Yaさんの口コミ
女性 / 20代前半
きれいな仕上がりにしていただけました！ 施術も丁寧でしたし、カラーについても希望の色を色々と試してくださり、親切が嬉しかったです。 あいさんありがとうございました！ またよろしくお願いします(*´ `*)
来店日：2024年3月23日来店回数：2回COCO ネイルさんからの返信
本日ご来店頂き誠にありがとうございました😊 仕上がりに満足頂けた様で大変嬉しく思います^_^ これからも満足頂ける様頑張ります💪 お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました♪ またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2024年3月23日
まなみさんの口コミ
女性 / 20代前半
とにかく担当さんがかわいくて見惚れました。 初めてサロンに行って深爪なのにも関わらず色々教えてくれて安心しながら出来ました。また行きたいと思います。ありがとうございました。
来店日：2024年3月19日来店回数：2回
まこさんの口コミ
女性 / 20代前半
はじめてネイルをお店でやってもらったのですがこのお店でやってよかったです😭 デザインについてこっちも可愛いですよと提案してくれたりしてさらにデザインが可愛くなりました✨️ またネイルしてもらう時はここを選びたいと思います
来店日：2024年3月17日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
COCO NAILの詳細情報
- エリア
- 高島町駅
- 営業時間
- 月 10:00-22:00 火 10:00-22:00 水 10:00-22:00 木 10:00-22:00 金 10:00-22:00 土 10:00-22:00 日 10:00-22:00 祝 10:00-22:00
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- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 / その他 (5000円以上のご利用は可能です)PayPay / その他 (5000円以上のご利用は可能です)
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