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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
イーストバイエルゴ川崎東口店所属・一回で変わる髪質改善 鈴木勝登の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
108件の口コミ中21〜40件表示
rさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の毛を綺麗にして頂きありがとうございました。 私はもう行かないです。 指名した方は最初の相談と､最後のブローの時しかいませでした。 他はアシスタントの方でした。 最初の相談のときに値段も言わずに私が頼んでいないコースを こっちのほうが良いと進められて、大丈夫ですか？って聞かれたので 私はやらなくて大丈夫です。と答えたはずが 担当の方は頼んでいないコースで大丈夫と捉えられていて 断ったら変な雰囲気になりました。 断りづらく高いコースを進められます。 私が頼んだコースをやっていただいたのですが、 最初は縮毛矯正やってからこういうのするんだよ〜とか、 後ろで言われました。 アシスタントの方のドライヤーと髪の毛を洗っていただく際が ものすごく痛かったです。 特に洗っているときは爪を立てているのかと思うぐらいでした。 入ってすぐの店員さんの対応はとても良かったです。
来店日：2023年5月28日
一回で変わる髪質改善 鈴木勝登さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ まず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のお悩みが癖とボリュームを抑えたいと言う事だったので選んで頂いたクーポンの内容では全く解決出来ないお客様の為にならないと思いストレートの方を提案させて頂きました。 アシスタントの方に関しても申し訳ございません。完全に技術不足です。もう一度見直して参ります。 アース日吉店
返信日：2023年5月30日
夢来さんの口コミ
女性 / 10代後半
優しくて面白いい人でした！
来店日：2023年5月9日来店回数：2回一回で変わる髪質改善 鈴木勝登さんからの返信
先日はありがとうございました！ 面白いが最高の褒め言葉！ありがとうございます！ また来てください！！！
返信日：2023年5月30日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
鼻で笑いながら説明されていたので、不快に感じました。そんなにおかしかったのでしょうか、、？
来店日：2023年4月28日
ありこさんの口コミ
女性
説明も施術も丁寧で、 安心出来ました！ またお願いします！ ありがとうございました♡
来店日：2023年4月8日優子さんの口コミ
女性
カラーのイメージを写真で見せたのと髪質を伝えたところ担当の方のセンスかと思いますが、希望以上のカラーにしてくださり大変満足しました。
来店日：2023年2月8日2001さんの口コミ
女性 / 20代前半
相談しながら理想のカラーにして頂けましたら😌 カットも丁寧で慎重にやっていただけました。 出来上がりも満足です。
来店日：2023年2月7日来店回数：7回レッドさんの口コミ
男性
とても丁寧な対応で満足でした！
来店日：2023年1月28日来店回数：36回
akeatさんの口コミ
女性 / 40代前半
シャンプーで顔を濡らされてかなり不快でした。 プレトリートメントも忘れられてましたし、ヘアスタイルもぱっつんでコケシみたいになって最悪。 すぐに店を出て他のところでカットし直しました。 今後お願いすることはありませんね。
来店日：2022年12月30日
そうささんの口コミ
男性 / 20代前半
押し売りがとても酷いです。「大丈夫です（要らない）」と言ってももう一度説明し直して来ますし、縮毛矯正のコースだったのですが、料金の説明なしにプランを決めて後からプラス料金を言われたりしました。断りづらいのを分かってやってるんだと思います。
来店日：2022年12月30日
Natsukoさんの口コミ
女性 / 40代前半
仕上がりには満足してますが、結果的にクーポンの倍近い額を支払う事になってしまったので、カウンセリングの際の自分の聞き間違いだと気づきました。 お値段の相談は、数字を見せて頂き、確認できた上での合意ならば問題ないかと思うので、口頭のみではなく、視覚的に行って頂けると間違い等が発生しないかなと思います。
来店日：2022年12月23日
mamiiyさんの口コミ
女性 / 30代前半
ストレートでまとまる髪にしてもらい満足です！！ スタイリングも楽になりそうです。 ありがとうございました！！
来店日：2022年11月12日レッドさんの口コミ
男性
とても良いので、またリピートしたいと思います。
来店日：2022年10月29日来店回数：36回レッドさんの口コミ
男性
丁寧な接客で満足してます！
来店日：2022年7月23日来店回数：36回yumさんの口コミ
男性 / 20代後半
接客をもっと学ばれた方がいいのでは？
来店日：2022年6月7日競馬太郎さんの口コミ
男性 / 40代前半
担当して頂いた若い兄ちゃんは、凄く丁寧な対応で好感を持てます。また、凄く気を遣ってくれた印象があり、もう少しラフな対応でもいいかも…と思ったり。
来店日：2022年6月4日もさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！ お話しながら過ごせて楽しかったです☺️！ またぜひお願いします🌟！！
来店日：2022年6月2日来店回数：2回
kさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約していたトリートメントからストレートに急遽変更してしまいましたが、スムーズに対応してくださりました！ ありがとうございました！
来店日：2022年4月22日
ちはるさんの口コミ
女性 / 20代前半
席に案内されてから20分~30分程待ちました。 混んでるからしょうがないのかな…？と思って待っていましたが、私の思い違いかもしれませんが髪型のオーダーをした時もえ〜と…(苦笑)的な反応で少し不快に感じました。
来店日：2022年4月22日
tykさんの口コミ
男性 / 30代後半
いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。また伺います。
来店日：2022年4月15日来店回数：8回
みーさんの口コミ
女性 / 30代後半
初めて評価1を付けました😖 他の方もおっしゃってますが、席を外しすぎだと感じました。ミニモで予約をしたからなのか、最初のカウンセリング以降は、ほとんどを他の方がやって、カットのみ担当って感じでした。何のためのこの方で予約なのかわかりません。しかもカット時間もとても短く、髪型も理想通りではありませんでした。帰ってから気づいたのですが、色も抜けきれてない所があり、ブリーチ部分がオレンジのところもありました。本当に申し訳ありませんが、約1万円も払って、美容室帰りに気分が下がり髪の毛を傷めに行っただけって感じでした😢 4時間くらいかかったのに本当に残念でした。 又、まだアシスタントの方が染めてくれてる時に、まだ私の髪の毛を担当してくれる予定の方がやってもいないのに、ミニモの評価して下さいのメールが届き、え？まだ担当の方に何も触ってもらってないのに評価？とおどろきました。カウンセリング以外触られてないのに評価も何も出来ないしと思いました。 私のブロー中も隣のお客さんばかり見ていて気にしてるような感じでした。返信もびっくりするくらい遅く、金額面での質問の返信も夜中の0時過ぎにきてました。今回は本当にとても残念でした。
来店日：2021年12月30日
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