4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7男性 / 20代後半
ブリーチした髪へのパーマでしたが、
希望通りにかけて頂きました！
仕上がりも満足です！
ありがとうございます！
男性 / 20代後半
希望の髪型を聞いていただき、
上手なセットの仕方も教えていただきました。
次回あたりにパーマもお願いしたいと
思っています。
ありがとうございました！
男性 / 20代後半
カラーでの来店でした。
実習に必要な色に戻して貰いました。
ありがとうございます！
男性 / 20代後半
初めてカラーしましたが、
想像より綺麗に仕上がってました！
もちろんカットも満足です！
ありがとうございます！
女性 / 20代前半
◾︎来店前
予約で入れた時間が満席とメッセージが来て、予約当初の時間より数時間早めの枠で伺いました。
初めてのminimo利用の為、正規メニューのお客様予約が優先なのかな、と感じておりましたが、既に満席で予約不可な時間帯であれば予約枠を最新へ更新頂きたかったです。
◾︎来店
予約時間に対して余裕を持って伺いました。受付の方に予約の旨を伝え、お席でお待ち下さいと言われ数分待ちました。その後、スタッフの方に初来店か確認され、QRコードを読み込んで登録してください、と言われ、QRを読み込み会員登録？を行いました。初来店で勝手が分かっておりませんでしたし、正直この時点で十数分待たされこの対応だったので、もう少し説明が欲しい＋言葉足らずの接客に感じてしまいました。
その後、なにもアクションなく40分程待たされました。予約でも多少待ち時間発生するのは承知の上ですが、今回は有り得ないと思います。
美容室後に予定を入れていたのもあり、流石にこれ以上待つことは出来ないと思い、受付の方にあとどのくらい待つか確認いたしました。
すると”何時に予約していたか””名前は”など確認されました。客が確認したい内容に対して、照合する意味で上記事項は聞いて当然の内容だと思いますが、じゃああのQRコードで登録した会員情報は何だったんだ？とその時は疑問でいっぱいでした。受付の方に＋α、この後に予定が控えてるので出来るだけ早く施術していただきたい旨を伝えました。今考えると何故そこまで言わないと動いてくれないんだろうと思いましたし、スタッフ間で連携が取れていない不信感がとても募りました。
◾︎施術
時間の都合もあり、2人体制で染めて頂きました。施術までにかなり待たされた為、愛想を振る舞うことも出来ず、、その為カラーやカットの希望もあまり伝えられませんでした。
前髪カットでは、長さはこのくらいと希望伝えましたが、切り方までは聞かれず。その為いつもぱっつんだったのに不揃いな形になりました。
◾︎来店後
来店後もメッセージを頂き、お気遣いありがとうございます。予定は結局間に合わず1日すごくブルーでした。メッセージも絵文字ばかりで誠意は全く感じません。
全体的に、お支払いした代金に相応しくない対応ばかりでした。
担当の方だけに非があるとは一切思いませんが、お店全体でもう少し連携を取るべきと感じました。
男性 / 20代後半
急な予約にも関わらず、
希望通りにカットしてくれました！
ありがとうございます！
女性 / 10代後半
とても可愛いカラーとカットをしていただきました！
これからも利用しようと思います
待ち時間が少し長めでした😢
女性 / 10代後半
ワンカラーで茶髪からボルドー？赤紫のような色にしていただいたのですがとても可愛くて満足です
次はブリーチしようと考えていますが次もこちらへお願いしたいなと考えています
男性 / 20代後半
希望する髪型を細かく聞いていただき、
丁寧にカットしてもらいました。
セットの仕方も教えていただき、
大変参考になりました！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
前髪切られすぎた。なんも言えなかった自分が悪いけど、、
あと、後ろの髪の毛長さがバラバラすぎて自分で整えた
女性
色々相談をして今回のカラーに決めて正解でした。髪も綺麗になったし色もとても気に入りました。ありがとうございました。
女性 / 40代後半
2回目の予約です
前回も今回も要望をちゃんと聞いて頂きその都度的確な
アドバイスをもらい満足いく仕上がりになりました
ありがとーございました
カラーも前回の残っているハイライトをいかせるような
色にしてもらいました
また次回もお願いしたいです
女性 / 50代前半
初めての所でしたが、対応凄く良かったです。
色々アドバイスありがとうございます
女性
梅雨の時期になり、広がりやすい髪型の相談をしたところ、今回は髪質改善トリートメントを勧められました。
初めてでしたが髪の毛がとてもサラサラになり、本当にやって良かったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
施術がテキパキとしていて、スピーディだったのがすごく良かったです！
膝掛けや飲み物、マッサージなど細かい気遣いもしていただきました。
髪色や髪型を親切に、一緒に考えていただいたおかげで、素敵な髪型になりました。本日はありがとうございました！！
女性
ざっくりとした説明にも対応してくださり、綺麗な髪色とヘアスタイルにしてもらえてとても満足しています！！
ありがとうございました😊
女性 / 30代後半
思っていた通りの髪色と長さでとても嬉しかったです😊耳の後ろや髪に厚みが出てしまう髪質なので、髪をすいてもらったおかげで軽いです。またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
とっても丁寧で、髪の仕上がりもつやつやで満足です😆
ありがとうございました！
(すみません、傘を忘れてしまったので取りに行きます！)
女性
とても丁寧なカウンセリングで納得の仕上がりでした。
次回もまたよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
縮毛矯正、カラー、カット今回しました
とても丁寧に、疑問に思った事も分かりやすく教えてくださり助かりました
カラーは希望の写真はブリーチありだと入る色味だったので、ブリーチなしで希望の色に近しいものでやっていただき綺麗に染まり嬉しかったです
ロングウルフカットの希望も対応して下さりありがとうございました、とても気に入る髪型になり大満足です
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
