flure de neigeの口コミ

作業のスピードや、色を選ぶ際など、気持ちが落ち着きませんでした。オフも無しだったので、1時間という設定のなか余裕は生まれたはずです。10分も手を止めて待ったという実際と違うことを書くのはやめてください。
待たせた時間も2分程なので理解できないです。
口コミは感想を書く場なので、何度も否定してきたり周りの目を気にしてウソついたり気分悪いです。
もう返信いりませんって書いたのに対しても返信してきてしつこいです。
もう連絡取り合いたくないので返信を返すのをやめていただくようお願いします。

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flure de neigeさんからの返信

ばなな様

本日はありがとうございました。
お色味を選ばれる際にも決めかねていらっしゃったので4色お爪に載せさせていただきお選びいただきましたが、ワンカラー1時間でやらせていただいている為、この作業でこのくらいの時間で、と目安時間を設けておりスピードはどうしても落とす事が出来ず、お客様にもご協力をいただかないと難しいです。

カラーをお爪に乗せてからではなく、それ以前からでこちらの手を止めた状態お色選びで10分近くお待ちしておりましたとお伝えしております。

お客様が悪いとお伝えはしておりません。
こちらの手順や仕上がりは悪くなかったが、スピードと色選びで落ち着かなかったとご記載いただいたので、状況を踏まえたご説明と謝罪をさせていただきました。

通常ワンカラーは殆どのお客様がプレパまでの30分程度のお時間でお色味を決めてくださり、オフ込でも1時間程度で終わります。
ばなな様はベースを塗り終わってからもカラーチャートをお爪にあてて考えてらして、迷ってらっしゃるのであれば2、3色であればお爪にお乗せしますよ、とお伝えしたあともお色味確認でのせる色で迷ってらして、3色ご覧いただいてまたチャートをご覧になり4色目を乗せてほしいとおっしゃってからまた少し考えてらしたので、決めてくださってカラーを塗りはじめたのが大体40分すぎくらいでした。
頑張って早く決めようとしてくださったのはわかりますが、ここで10分。実際このような感じでした。
2分で終わっていればこのようなご説明はしていません。


久しぶりのネイルなので迷われるのもわかります。
中々絞れないご様子だったのでご相談いただければと思い度々お声かけさせていただいたのですが、それがご負担になってしまって、楽しみになさってたお気持ちに水をさしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2023年6月24日

口コミが良かったので行ってみたら本当に最悪でした。
威圧的な言い方でこちらの希望を読み取ってもらえず満足のいくネイルではありませんでした。
私の前のお客様がおしていて焦っていたからなのか施術も全て雑でした。
ネイルの色味で悩んでいると、「次のお客様がいるので早めに決めてください」と言われびっくりしました。そんなに長く悩んでいないですし、月に一度楽しみにしているネイルだったので理想の色にしたいと考えていたらそんな事を言われて本当に衝撃的で悲しかったですもう行きません。オススメもできません。

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flure de neigeさんからの返信

k様

先日はご来店ありがとうございました。

前のお客様はk様のいらしたお時間には終わっており入れ替わりでk様がお手洗い等のご準備をされている間に帰られ、ご予約の時間にはスタートさせていただきました。

施術の途中で何度も画像を拝見し、都度手を止めて画像のお色味に近いお色をご紹介させていただきました。
ご希望を聞かれてこちらのお色味が近いですよ、と何度もお伝えしましたが、ベースも塗り終わり5分以上迷われていらっしゃって、その後に一番近い色でオススメでと言われ、近いお色味と特性を交えて2つお薦めさせていただきましたが、お伝えしたお色味をお気に召していただけなかったようで、お試しするお色味も決めかねていらっしゃったので、次の方の施術の都合があるのでそろそろ決めていただけたら助かりますすみません、とお伝えさせていただきました。

高圧的に接していたつもりは勿論ございませんし、お客様に寄り添った対応を心がけておりますが、お客様のお気持ちに添えずご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は同様の事がないよう注意して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。

返信日：2023年6月21日

手際よくとても綺麗に仕上げていただいてとても満足です！

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flure de neigeさんからの返信

mayaさま

先日はご来店ありがとうございました。
ネイル気に入っていただけて嬉しいです😊
またよろしくお願いいたします。

返信日：2023年6月20日

スピーディーで丁寧な施術でした！ありがとうございました！！

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遅れたのにも関わらず要望に答えてくださりありがとうございました！

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flure de neigeさんからの返信

な様

本日はお忙しい中、急いで来てくださってありがとうございました✨
またお近くにいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りください😊
またお会い出来るのを楽しみにしております🍀

返信日：2023年5月20日

すごくお優しく、楽しい話ができました✨
そして技術もすごくフォルムも色も素敵で相談にのってくれて最高に満足しています💗

【ご新規様】オフドライケア込　ワンカラーorラメグラ　 ¥4,500

flure de neigeさんからの返信

にゃんぬ様

先日はありがとうございました。
ネイル気に入っていただけてとても嬉しいです😊
楽しいお時間ありがとうございました✨
またよろしくお願いいたします🍀

返信日：2023年5月18日

すごく仕上がりが綺麗で満足しています！丁寧でとても良かったです。また利用したいです。夜もやっているので仕事帰りでも通いやすいです。

【ご新規様】オフドライケア込　ワンカラーorラメグラ　 ¥4,500

flure de neigeさんからの返信

Eiko様

先日はご来店ありがとうございました✨
ネイル気に入っていただけたようで嬉しいです😊
またのお越しも心よりお待ちしておりますね。

返信日：2023年1月28日

素早く丁寧に仕上げていただきました！
デザインもとても満足しています(*^^*)
浮きが全く出てこなくて、本当にストレスフリーです。
またリピートさせていただきます！

【ご新規様】オフドライケア込　ワンカラーorラメグラ　 ¥4,500

flure de neigeさんからの返信

あやな様

先日はご来店ありがとうございました✨
嬉しいお言葉ありがとうございます😊　
ぜひまたいらしてくださいね。

返信日：2023年2月11日

急遽の予約で到着もギリギリになってしまったのにもかかわらず、丁寧でスピーディーな施術ありがとうございました！

初回【平日12時～16時迄の入店限定】オフなしワンカラー・ラメグラ（オフあり4300円） ¥3,990

flure de neigeさんからの返信

先日はご利用ありがとうございました✨
施術ご満足いただけたようで安心しました😊
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023年1月5日

色の数もたくさんありました☺️
ご丁寧に有難うございました。

【ご新規様】オフドライケア込　ワンカラーorラメグラ　 ¥4,500

flure de neigeさんからの返信

先日はご利用ありがとうございました。
追加のカラーも毎月入荷しておりますのでお時間合うようでしたらぜひまたいらしてくださいね🐰

返信日：2022年12月21日

カラーが沢山あって似合う色を選びやすかったのと、とにかく施術が早くてクオリティが高かったです！

【ご新規様】オフドライケア込　ワンカラーorラメグラ　 ¥4,500

flure de neigeさんからの返信

misato様

先日はご来店くださり、
また嬉しい口コミもありがとうございました✨
今月もまた新しくカラーを入荷してますので
お時間合うようでしたらぜひまたお越しください😊
次回またお会い出来るのを楽しみにしてます🍀

返信日：2022年12月14日

めちゃくちゃ綺麗に仕上げてくれて超嬉しかったです

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flure de neigeさんからの返信

姫華様

ご利用ありがとうございました✨
ネイル気に入ってくださったようでとても嬉しいです🥰
またのお越しを心よりお待ちしております🍀

返信日：2022年10月12日