経験年数 6年
4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5女性 / 30代後半
非常に残念な結果となりました。
カラーに関しては、希望通りにして頂けたので、そこは良かったです。
事前にイメージ画像をお送りし、当日鏡の前で何度も認識の擦り合わせを行い、希望に近づけられる口ぶりだったので何の疑いもなく任せましたが、全く異なる仕上がりに…
こちらの希望では『長さはさほど変えず切っても2〜3センチ程度』で傷んでいる部分をカットして欲しいと伝えしましたが…想像以上に切られました。
帰宅してから確認したところ、54cmあったロングヘアが46cmになっていました。8cmもカットしていたなんて驚愕です。
画像のサイドバングでは頬骨に沿って後ろへ流れる長さのあるカットで、王道の韓国ヘアという感じでエレガントなイメージ。
十分再現出来るだけの長さがあったはずなのに、どんどん切り進めてしまう為、気付いた時には手遅れでした。
頬骨までしか長さが無く不揃いなぱっつんになりました。まるでかぐや姫を彷彿とさせる仕上がり。
この部分が重要だから時間をかけてカウンセリングしたはずなのに残念です。
トリートメントの説明が全く伝わって来ず、結局何が言いたかったのか。プラスいくらで〜のような営業トークをするにはまだまだ早い気がします。
分からなすぎて『予約時の金額のままで大丈夫です！』と答えるしか無かったです。
また、120分という予約枠から30分以上オーバーしたが為に次の予定に間に合いませんでした。
最後に鏡で仕上がりを確認する案内はなくレジへ通されました。指摘したい部分は沢山ありましたが、時間押してるし、揉める時間が勿体無いし、何よりたいした金額でも無いので普通に支払いを済ませて店を出ました。
他店でお直ししてもらいます。
【破格のモデル価格】には、こんな事もあるんだな。と、とても良い勉強になりました。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
いつもお世話になっております！私の伝え方が曖昧すぎて、ご迷惑をおかけしましたが、いつもすごく寄り添って考えてくださり、丁寧に施術してくださることに感謝しています！またお願いすることがあるかと思いますが、その際はよろしくお願いいたします。ブリーチする時は、絶対ここがいいと思ってます♪
女性 / 30代前半
口コミが良かったので期待して行きましたが、長さの確認とかもせずに切り終わったのか、アイロンで巻きますと言われてえ？と思い、パッツンすぎるから直して欲しいと伝えました。直してもらったけどアイロンで巻いたあと見たら真横の長さがバラバラ。ザクザクになってました。もう直せないだろうと思いそのまま帰りましたが、その後友人に見てもらっても横の長さバラバラだよと言われました。とても残念です。違うお店で直してもらおうと思います。
女性 / 20代前半
顔周りのカットがとても気に入りました！
今までで一番満足な顔周りです。
カラーやカットも、わかりやすく写真を見せて頂きイメージを持ちやすかったです。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
仕上がりが最高でした！
いつも同じ髪型でしたが、今回ちょっと変えてもいいかな〜くらいの気持ちで行ったのですがとても気に入りました！
いくつか希望をお伝えしたら、色々提案してくださって思ってたよりも素敵な髪型、髪色になりましたよ〜！
接客も丁寧でシャンプーもとっても気持ちよかったです！
ぜひまた行きたいです〜ありがとうございました☺️
男性 / 40代前半
ホットペッパーばかり使ってたので、minimoで伸びた髪がスッキリ切ることが出来ました
有り難うございました
女性 / 20代前半
縮毛矯正を丁寧に施術してくれました
会話も丁度いい感じでとても良かったです
ありがとうございました！
女性
先日はありがとうございました♪ 色落ちしてきたのですが、絶妙な可愛さでとても気に入っています！また機会があればよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
施術中のお話が得意ではないので最低限のお話しで理想の色にしていただきとても大満足でした。
最後に髪も巻いていただきとてもお上手だったのでその後にあった予定でとても褒められました。
いろんな美容室に行きましたが、過去1番に気に入りました。
本日はありがとうございました！
女性 / 20代後半
素敵な色にしてもらってとても満足です☺️
また是非行かせていただきます！
男性 / 30代後半
カウンセリングも施術も時間をかけてやっていただきとても良かったです💓
息子のパーマもお願いしました🤲
ありがとうございました😆
女性 / 40代前半
一つ一つの工程がとても丁寧でした。その為か施術時間は目安より大幅オーバーでした。特に予定もなかったので大丈夫でしたが、ミディアムで5時間オーバーは…途中寝てしまって首がコクンとなってしまい申し訳ありません。その美容室でやり方はあると思いますが、ハイライトなどデザインカラーの場合はカットからしないと、せっかく丁寧にして頂いたハイライトが毛先に無くなりました。お見せしたカラーとか全然違うものになり上の部分だけハイライトで恥ずかしい感じです。カットもカウンセリングの時に悩みと要望をお伝えしていたので、尚の事、カットからしてカタチをみてハイライト入れるべきではなかったでしょうか？
ただ、ゆったりとしていて居心地が良く丁寧にしてくださってありがとうございます。
これからも頑張ってください。
長い時間ありがとうございました！
女性 / 30代前半
ご丁寧に対応してくださり、ありがとうございました！！想像以上に綺麗な色にしてもらい、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
念願のピンクヘアができてよかったです！
娘もすぐに気づいてくれて可愛い‼︎ってたくさん言ってくれました◎
色落ちも楽しみにしてます
今回はありがとうございました！
女性 / 30代前半
ご丁寧に対応頂きありがとうございました！
素敵な髪色にして頂けてとても気に入っております！
本日はお忙しい中本当にありがとうございました！
女性 / 30代後半
元々18時に予約入れて店側から17時半に変更してほしいとの依頼があって承諾したにもかかわらず、15分前に到着したら手違いだったのか受付の人に「ご予約18時からですよね？」と聞かれてこの時点で嫌な予感したのが見事に的中しました。
事情を説明して待っていたのですが18時になっても呼ばれず、多少過ぎるのは許容範囲だったので様子見ていましたが一向に呼ばれなかったので再度受付に行って確認したところ「あと5分でご案内します」との事でしたが15分待たされてようやく案内されました。
本来の予約時間から1時間後に案内されて受付の方の謝罪も軽い感じで正直イライラしました。
技術面では問題なかっただけに最初の対応と待ち時間が長すぎたので、残念ではございますが次はないです。
強いて言えばカラー終わって席離れるときはせめて「少しお待ちください」等、無言で離れるよりかは一言あった方が好印象になると思います。
本日はありがとうございました！
女性
髪色すごく気に入ってます♪
ほぼ寝てましたが居心地のいい時間でした！
この度はありがとうございました。
40代後半
素早く綺麗にしてくれました。ありがとうございます。
女性
2回目の利用でしたが、前回同様満足の仕上がりでした！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
透明感がほしいとだけ言ったら、いろいろ提案してくれて、良い色味に仕上げてくれました。満足ですありがとうございました！
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