a.sさんからの最高級シールエクステ /髪質改善/縮毛矯正の口コミ

a.sさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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初めていきました！
エクステ毎回つけるのですが
黒染めを何回もして真っ黒な黒髪で合う色が少ない中
混ぜてやってもらいました。
他店の付けてるところより色味が少ないかなとおもいました。

前側は鏡があるので分かりますが、最後の後ろ姿の確認がなく、ちゃんと馴染んでるのか分からなかったのが残念でした。
自分では結構つける位置をこだわっていて
他店では確認しながら足したりしていたので😰
西山さんは最初と最後だけでほぼ違う人にやってもらいました。

地肌に近くで付けたからかアップした時少し痛み感じました。
地毛が伸びればいい話なのですが😵

ただほかの美容院、専門店などでエクステつけた時ミツエリははずして付けていたので、つけたくない部分はありますか？と言われて無いですと答えてしまったため
アップした時ギリギリシールが見えてしまいました。

いい毛質なんだなと思って期待してつけに行きましたが
いつも付けてるところとあまり変わらなそうでした！
少し期待が大きかったかもしれないです笑
対応はとても良かったのですが、予約してる枚数(80枚)で
馴染ませてくれるのかなと思いましたが
いつもどのくらいつけてるのか聞かれて
大体90本なのでそれを伝えたら90本で付けられました！
節約出来るかな〜と思ってたので
残念だったかなってところでした。

これからどのくらい毛質のサラサラ感が続くのか楽しみです。
ありがとうございました！

最高級シールエクステ80本 ¥24,000

来店日：2018年6月5日

最高級シールエクステ /髪質改善/縮毛矯正さんからの返信

ayaさん昨日はご来店いただいて本当にありがとうございましたヾ(๑´∀｀)ﾉヾ(๑´∀｀)ﾉ

さらに、星も四つ星にしていただき本当にありがとうございました(*^^*)

にもかかわらず、お店と僕の対応におきまして、ご不憫な点、ご満足いただけなかった点について、ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした(>_<)

色味の件なのですが、今回欠品が出て、ご満足行くほどのご用意ができてなく本当に申し訳ございませんでした(>_<)
すぐにエクステメーカーとも連携をとって、どんどん増やして行く予定ですので、より色味の方充実していきますね(>_<)

途中途中での確認取れずに、とても不安な思いをされていたのですね(>_<)本当に申し訳ございません(>_<) これから、ayaさんをはじめ、来ていただける人皆んなに満足していただけるように、改善して行きますね(>_<)

さらに、僕がもっと対応できるように、ご予約の方も少しでも調節していけたらと思います(*^^*)

あと、つける場所、量、付け方などなど、本当に不安でいっぱいですよね(>_<)これからは、今まで以上にayaさんをはじめ、みんなのお気持ちをくみ取りながら、さらに良い接客を心がけていきます(*^^*)
本当に確認不足で申し訳ございません(>_<)

これからもスタッフと連携して、少しでもayaさんが満足していただけるように、一生懸命頑張っていけたらとおもうので、よろしくお願い致します(>_<)

エクステの本数も確認不足で辛い思いをさせてしまって申し訳ございません(>_<)
ちゃんと少ない本数で期待していたのを期待に応えることができずに本当に申し訳ございません(>_<)

こんなにも確認不足だったにもかかわらず、対応が良かったという、お褒めのお言葉くださいまして、本当にありがとうございました(*^^*)

すぐにこれらを反省し、次来た時には、ayaさんに満足していただけるようにするので、よろしくお願い致します(>_<)

返信日：2018年6月6日