女性 / 30代後半
技術は申し分ありませんが、お客様の時間を大切にする概念が無いように感じました。
電車の影響で遅れると連絡を入れた際に、遅れるなら別日への変更を案内されましたが、急いで向かい、ギリギリ約束の時間に到着しました。そこから30分、何の案内や挨拶も無く待たされました。
こちらから声をかけてようやく施術が始まり、声をかけてなければもっと待たせてたのかと聞くと、はいと言われました。
30分待たせて、お客様から声かけがなければ更に待たせおいても大丈夫だという風に考えているのなら、お客様をぞんざいに扱ってると思います。
お客様には時間を守らせるけど、ご自身達は時間にルーズ。
技術が良かっただけに、その面ではとても残念に思いました。
その後も何か特にサービスがあった訳でもありませんでした。お店全体のマナー面やお客様に対しての気遣いがまだ未熟だなと感じました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
