涼さんからのThe Nail & Eye Lashの口コミ

  • 涼さんの口コミ

    男性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    一言でゆうと最悪です。
    最初から最後まで何もいいところがなかったです。

    まず眉カットとはいっていますが、そんなものしてもらえません。
    ワックス脱毛では、ワックスを塗り紙をつけますが、紙だけ破れ
    結局残ったものをピンセットで抜いただけです。

    結局髪の毛も巻き込んでも何も謝らずに、無言で髪を何かで挟まれ留められ、最後の確認には髪の毛にいっぱいワックスが固まったものがついていました。

    最後にはコンシーラーで誤魔化され何もかも最悪です。
    もう二度と行きません。

    2500円返して欲しいです。新人とかゆうレベルではありません。

    技術は仕方ないのかも知れませんが
    接客はちゃんと誰でもできるはずです。

    The Nail & Eye Lashのプロフィール画像

    The Nail & Eye Lashさんからの返信

    本日のご来店ありがとうございます。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。眉カットやワックス脱毛のサービスにおいて、期待に応えられなかったこと、また接客面での配慮が不足していたことを深く反省しております。

    本当に申し訳ございませんがこちら側の話も聞いてください。
    再三確認の際に「大丈夫」とおっしゃっていただきました。練習モデルのため、施術が不十分であった場合の配慮としてベテランに頼んで最後のチェックを行いたいと考えていたのですが、「大丈夫」とおっしゃっていただいたため、そのまま施術を完了させていただきました。

    サービスに不備があったことについては、今後の改善に活かさせていただきます。今後のサービス向上に努める所存ですので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    返信日:2024年8月8日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

The Nail & Eye Lashの口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.6

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