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The Nail & Eye Lashの掲載
The Nail & Eye Lashのプロフィール画像
The Nail ザネイル The Nail & Eye Lash

経験年数 8年

★★★★★
★★★★★

4.4

26
1013
新大久保駅3分 / 大久保駅5分 / 西武新宿駅12分
更新
  • 仕上がり満足度が高い 80%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 90%のお客様が高い評価をつけています

The Nail & Eye Lashの口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.6
26件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ

    新垣さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    本日はありがとうございました!
    理想のネイルに仕上げてくださって満足すぎます。
    爪の長さや形もその都度確認してくれたり、硬化する際には"痛かったらすぐに出してくださいね"などの声掛けをしていただいたりと、丁寧な施術がネイル初心者の私にとってはとても安心できました!
    施術中もお話しやすく、楽しい時間を過ごせました。
    またぜひお願いしたいです。

  • Mさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    最初少し不安を感じてしまったのですが、すごい丁寧に可愛く仕上げていただいて大満足でした。スタッフの方優しいです。

  • 涼さんの口コミ

    男性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    一言でゆうと最悪です。
    最初から最後まで何もいいところがなかったです。

    まず眉カットとはいっていますが、そんなものしてもらえません。
    ワックス脱毛では、ワックスを塗り紙をつけますが、紙だけ破れ
    結局残ったものをピンセットで抜いただけです。

    結局髪の毛も巻き込んでも何も謝らずに、無言で髪を何かで挟まれ留められ、最後の確認には髪の毛にいっぱいワックスが固まったものがついていました。

    最後にはコンシーラーで誤魔化され何もかも最悪です。
    もう二度と行きません。

    2500円返して欲しいです。新人とかゆうレベルではありません。

    技術は仕方ないのかも知れませんが
    接客はちゃんと誰でもできるはずです。

    The Nail & Eye Lashのプロフィール画像

    The Nail & Eye Lashさんからの返信

    本日のご来店ありがとうございます。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。眉カットやワックス脱毛のサービスにおいて、期待に応えられなかったこと、また接客面での配慮が不足していたことを深く反省しております。

    本当に申し訳ございませんがこちら側の話も聞いてください。
    再三確認の際に「大丈夫」とおっしゃっていただきました。練習モデルのため、施術が不十分であった場合の配慮としてベテランに頼んで最後のチェックを行いたいと考えていたのですが、「大丈夫」とおっしゃっていただいたため、そのまま施術を完了させていただきました。

    サービスに不備があったことについては、今後の改善に活かさせていただきます。今後のサービス向上に努める所存ですので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    返信日:2024年8月8日
  • sさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    マツエク初めてだったので画像見せたり、自分のしたいイメージをお伝えしたらそのまま施術してくれました!
    最後目に沁みてしまいなかなか開けられませんでしたが、最初から最後まで丁寧な対応ありがとうございました!
    また行きます!

  • ルミさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    満足してます。2週間以内リペアできる事本当に助かります。

  • ルミさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術は五つ星、接客も、環境も5つ星❤️全て良かったです。またよろしくお願いします。

  • まなふぃーさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    スタッフさんが韓国?か中国?の方のようで、日本語上手にお話ししてくれてるのですが、イントネーションの違いがあったりしました。
    それで少し心配になりましたが、施術はとっても丁寧で細かい気遣いもたくさんしてくれて優しかったです。

    マツエクの仕上がりも私が前回利用した他店様より、バランスよく綺麗に仕上がりました!
    マツエク初心者の私には値段も技術も大満足です♪

  • かなかなさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    りこさん、いつもありがとうございます😊♡
    足元が夏らしく可愛くなりました🌻
    今後もまたよろしくお願いします🥺

  • nanaさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日予約にも関わらず、ありがとうございました!
    マツエクしてる感覚を忘れるぐらい、目元が軽くて快適ですのに、しっかりつけていただけて長持ちしそうな感じです!
    またお願いいたします!

  • かなかなさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて行きました!
    フットとハンドをやってもらいました!
    すごく綺麗にしてくれました🤍
    リコさんて方がとても上手で、またリコさんにやってもらいたいです!✨

  • みずきさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    よく新大久保のサロンには行きますが、ここが一番綺麗で素敵なサロンでした。接客もとても丁寧で、手指の扱いも雑でなく良かったです。練習モデルで安くしてもらえました。仕上がり完璧なのでとても満足です。施術時間も長くなく大画面で流れてる映像見てるうちに終わりました!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    予約した時点で、お店までの道のりと写真があったため行きやすかったです。眉毛ワックスも丁寧に対応してくださり、楽しくおしゃべりしながらリラックスして受けることができました。ありがとうございました!

  • ゆいみさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    minimoでの対応がとても丁寧でお店の道順や写真までお知らせいただいたのは初めてです。予約時間もこちらの都合で早めていただいたのですが快く受けてくださり助かりました。施術が早くてもう終わったのかとビックリしました。しかも仕上がりも綺麗で大満足です。ありがとうございました。

  • ネイさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    2度目の利用です。初回で施術後もまつ毛の縮みや痛みがなく調子がよいので2回目もこちらでお願いしました。
    まつ毛の状態をよく見て施術してくださるので安心しておまかせできます。いつも丁寧な施術とリラックスできるベッドのため爆睡してしまい、目覚めた時には目元パッチリで嬉しいです。
    また、お願いするつもりです。

  • かほさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    眉スタイリングをお願いしましたが、過去一仕上がりが良くなかったです。線もガタガタだし左右非対称で自分でやった方がマシでした。
    希望も聞かれずにいきなりデザインを始められたり、眉毛のメイクオフ無しで施術されたり、ワックスを全部塗ってから一気に剥がされたり(めちゃくちゃ痛い)…と、他では受けたことの無い質の悪さでした。
    2500円でも高いと思いました。お金返してほしいです…。

  • mikaさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    他の方も書かれているように、カウンセリングなしにフリーハンドで型取りされ、両眉全体にワックスをべったりとつけられて一気に剥がされてかなり痛かったです。
    仕上がりは左右非対称、ボサボサでひどいものでした。

  • ネイさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回こちらのお店のアイブロウ施術体験は、まさに期待を超えるものでした。最初のカウンセリングから施術の最後まで、細部にわたる丁寧な対応には本当に感動しました。スタッフの方は私の顔立ちや肌の色、さらには個性までを考慮して、私にぴったりの眉の形を提案してくださいました。
    施術後に鏡を見た瞬間、自然で美しい眉に仕上がっているのを見て、驚きと共に大きな満足感を感じました。
    これからもよろしくお願いします。

  • 新垣さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術はとても快適でした。安心して任せることができました。施術後には、眉の形が私の顔にぴったり合っていて、自然ながらも洗練された印象を与えてくれました。さらに、維持のためのアフターケアのアドバイスもとても役立ちました。
    訪れる前は、自分に合った眉の形を見つけるのが難しいと感じていましたが、私の悩みを完全に解消してくれました。本当に嬉しいです。

  • セイさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    担当してくれたスタイリストは私の顔の形と肌の色に合わせて、最適な眉の形を丁寧にデザインしてくれました。カウンセリングでは、私の日常のメイクアップのスタイルや、私が目指す理想の眉のイメージについて詳しく話し合いました。その上で、自然でありながらも顔の印象をしっかりと引き立てる眉のスタイルを提案してくれました。ありがとうございました。

  • chocoさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧にかつスピーディーに仕上げて下さいました!
    カラーも豊富だったので、色々試したくまたお願いしたいです!
    ワガママ言って当日にフットもお願いもしました。
    どちらも満足です!ありがとうございました!

    The Nail & Eye Lashのプロフィール画像

    The Nail & Eye Lashさんからの返信

    お客様のお声をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に満足いただけたことを心より嬉しく思います。これからもお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

    返信日:2024年2月22日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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