のんさんからのロコラッシュ 🤍 渋谷店の口コミ

  • のんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモでのやりとりはすごく丁寧にしてくださったのですが、接客や施術はもう少し改善した方がいいのではと思った点が多々ありました。日にちの設定を間違えてしまっていたのでこちらもあまり言いたくはないのですが、ミニモでのやり取りではその日にちの設定についても教えてくださり、こちらが間違えているにもかかわらず、わざわざサロンの方が日程を調節してくださいましたが、当日担当してくれた方と違ったのか、お客に対する態度にしてはどうかなと思うことがあり、また施術もまつげを何度も引っ張られ痛い思いをしました。終わって見てみると、マツエク自体はきれいに見えましたが、顔にまつげがついていました。このようなサロンは初めてでびっくりしてしまいました。またきれいに見えたマツエクも自まつ毛二本に一本のエクステがついていて、やはりお値段が安いとここまでクオリティも下がるのかなと思ってしまいました。

    ロコラッシュ 🤍 渋谷店のプロフィール画像

    ロコラッシュ 🤍 渋谷店さんからの返信

    この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。言い訳のしようもなく、ただただ申し訳のない気持ちでいっぱいです…
    信頼関係がないまま目元を任せている間さぞ怖かっただろうと思うと胸が苦しいです。
    頂いた貴重なご意見はこれからの課題としてスタッフと共有いたします。
    個別にもご連絡させて頂ければと思います。

    返信日:2018年2月28日

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ロコラッシュ 🤍 渋谷店の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.8

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