nさんからのSYLPH ネイル ユミコの口コミ

• nさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  オフの時にネイルマシーンのやすりが皮膚に何度かあたり怖かったし痛かったです。
  オフもファイリングも雑さが気になりました。
  カラーはイメージの写真を見せてもイメージ通りではなかったです。
  だいぶ長引き、2時間かかりました。
  
  母国語をずっと話していたり、エアポッツをつけながら施術したり、おもてなしされてる感じがなく不快でした。

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  来店日：2023年2月16日
  

  SYLPH ネイル ユミコさんからの返信

  お世話になっております。H1 Nail Salonでございます。この度、大変残念な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の率直なコメントを頂き、大変ありがたいと思っております。必ず、ジュニアスタッフに本コメントを見せて、施術を見直してもらいます。担当スタッフにも確認したところ、施術中に母国語でシニアスタッフに助けを求める事でした。決して、母国語でおしゃべりしているわけではありませんでした。実は、担当のジュニアスタッフはとても真面目でそして小心的な性格です。この度、誤解を招く事も、大変失礼致しました。今後、ジュニアスタッフの教育をもっと注力し、改善の活動を行っていきます。改めて、弊店スタッフ一同お詫び申し上げます。悪しからずご了承のほど、宜しくお願い致します。

  返信日：2023年2月16日

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