女性 / 30代前半
今まで行ったエクステ店で仕上がりも接客も1番最悪でした。
ホットペッパーの口コミにも接客が悪いと書いていて今後見直しますとお店側は返事してますが特に変わらずです。
まずカウンセリングで長さや太さについて質問しましたが、これといったアドバイスも無くJかCかカールを迷っていたので何か写真が無いか聞くと携帯でネット画像を見せてくれたが、ただ見せるだけ。。
私はハードコンタクトをしているのですが、容器を忘れたのでお店にあるか尋ねると使いまわしている容器ならあるとのこと。それならいいですと断りましたがハードをしているお客には、コンタクトが小さいので外してもらうものなのに、じゃあ、このままでいいですと言うとわかりました！と施術開始。
施術は、たまにチクチク痛い時や引っ張られることが多かった。また、ベッドにスタッフがぶつけても何一つ謝らない。テープ剥がしも超雑でした。
乾かしますねー！と声かけがあったのでやっと解放されると思ったら他のスタッフを呼んでやり直しさせてる？感じでそっから15分かかった。
いつもは、70分で190か200はつけてもらうことが多いが1時間半で160か170付けましたと曖昧な返答。「スタッフさん呼んでたみたいやけど何かあったん？」って聞くとなにもないですよ。お客様の毛が細くて目頭辺りはカールを変えましたと何の聞き取りも無くデザイン変更される。長さは、まつげの雰囲気を見て変えてもらってもいいとカウンセリング時に伝えたが、カールに関しては何一つ言っていないのに。。
お会計でレジに向かったがカウンターには閉店間際でスタッフもたくさんいたのに愛想も無く、ドアまで見送りさえなかった。
モデルで行ったわけじゃないのに、お金も取られ凄く不愉快な時間を過ごした。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
