女性 / 20代後半
①メニューに、カラーとトリートメントとスパとありますが、カラーのみで、トリートメントとスパはありませんでした。何のためにこの内容で売り出しているのでしょうか？
②同じことを2度言わせる。薬剤染みるかどうかはカードに記載して渡したにもかかわらず、その直後また同じことを聞かれる。前髪の分け目も、1人の方に伝えたあと、また後から合流してきた人にも聞かれる。そこは従業員同士でコミュニケーション取るべきではないでしょうか？
③クレジットカード払いは3階のみという不便さ
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
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