4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5カウンセリングから丁寧に行なっていただき、とても素敵な仕上がりになりました。ありがとうございました！
男性 / 20代後半
綺麗なグレージュにしていただきました。またカットも、襟足のクセを考慮してもらえました。次回の際もどうぞよろしくお願いいたします。
女性 / 20代前半
カウセリングから施術まで丁寧にしてもらえてとても良かったです！カラーも希望通りの色で満足です！
シャンプーもマッサージも気持ちよかったです💆♀️
女性 / 20代後半
ふわっとしたイメージからじゃあこうしましょうか、と的確なアドバイスをしてくださり、私に合う髪色・カット・セットで仕上げていただきました！！大満足です！
ありがとうございます！
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
女性 / 20代前半
先週訪れた際には、白髪染めが全く効果がなかったため、本日再度染め直しに伺いました。
初回の施術についてですが、予約時間を45分も過ぎてから施術が始まり、担当者とは別の美容師さんに染めていただきました。しかし、結果的には白髪がそのままで、少々驚きました。また、シャンプー時には銀髪のお姉さんが対応していただいて、水が耳に多く入ってしまったにもかかわらず、拭いていただけなかったことや、シャンプーとカットの施術中に何度か髪が数本引っ張られて痛みを感じたことが気になりました。さらに、顔周りに塗られたクリームも拭き取られなかったのが印象的でした。全体的に、初回の施術はやや手際が良くない印象を受けました。
それに対して、二度目の施術では、担当者が大変丁寧に施術していただき、感謝申し上げます。シャンプー時のマッサージは心地よく、白髪もしっかりと染まり、大変満足しております。
週末は多くのお客様がいらっしゃることを理解しておりますが、今後も二度目の施術のように、お客様の心地良さを重視した施術を期待しております。それが可能であれば、とてもありがたいと感じます。
女性 / 20代前半
色とかもまだ決まってなかったのですが、自分に合った色や髪の毛の質などを見て決めてくださりました！！！
とても綺麗に染って大満足です！また行きます！
女性 / 20代前半
自分の悩みに寄り添ってくださって気さくで可愛い美容師さんでした！カットもカラーも理想通りでした🌟また来店します🍀
女性 / 30代前半
私の要望に合うカラーを決めてくださり、とてもいい色にしていただきました！
髪質改善もしていただいてサラッサラツヤッツヤでとても満足しております！🥺
ご丁寧な接客と施術、ありがとうございました😌💕
女性 / 30代前半
とても丁寧にカット、カラーして頂きました。
時間が合えばまた行きたいです。
ありがとうございました！
女性 / 10代後半
サロンに到着してすぐに案内して頂けました！
仕上がりもとても可愛く、何回も一緒に確認して下さり助かりました。ありがとうございました！またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
丁寧にカウンセリングして下さり仕上がりも本当に良くて、全てにおいて大満足でした！
ぜひまたお願いしたいです！
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客でした！
ボリュームが多くなっていた部分がスッキリしたので良かったです！
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
なかなか悪いコメント書かないのですが、
カットが酷い。顔周りの毛作ってもらったけど量が多過ぎて姫カットみたいになってる....結構つらい...
髪質改善も単品だと11000円だけど、今回初回なのでって5500円て言われてミニモ見たらミニモだと3300円になってた...
価格がどうとかではなくて、ちゃんとどこの媒体から来たのか追って欲しいし、説明も矛盾無いようにしてほしい。
カラーの仕上がりは良い。けど、
髪の毛乾かすまで10分くらい待たされて、寒かった。
もう少しお店回らないのなら同線考えた方がいいと思う。
時間がないのか担当が変わるデメリットが結構に出てて、
残念でした。
女性 / 30代後半
久々に悲しい気持ちになる美容院でした。
安いからその分我慢しないといけない点はあるんだろうと覚悟の上でしたが、酷かったです。
まず行って30分待たされる。カラーされてシャンプー前に色の入り方(髪の状態)も見ていない。
席が空いていないとのことで、シャンプー前後も待たされて、カットもこんな早く終わる？って位サッと切られておしまい。
前髪については一切触れてくれず、こちらから切ってくださいと頼んでやっと。しかもガタガタ。
色が入りにくい髪質の為。カラーも前回別のところで頑張ってもらいやっと明るくしたのに、ほぼ黒へ戻りました。
今日やり直しできますけど…と言われましたが、こちらにも事情はありますし、そのあとまた1時間以上かかるのも厳しかったので断ると、あっさり引き下がりました。
普通は別日とかの提案くらいしても良いと思いますが…
スタッフの方も忙しいせいか疲れてるような顔の方ばかりでした。やり直しすらお願いしたくなくて、帰りました。
正規の値段では絶対に行きません。
女性 / 20代前半
初めてこちらでお願いしましたが、とても丁寧にご説明下さり、すごく素敵なカラーになりました
ありがとうございました
女性 / 30代前半
15:30からの予約で5分前に到着してるのにも関わらず、カウンセリングがはじまったのは50分頃でした。
カラーの説明もおぼつかなく、
今回のプランでは、綺麗にカラーできないが良いかと聞かれ耳を疑いました。
綺麗にカラーしてもらうにはどうすればいいか代案を提示してもらうと全く違う色であれば大丈夫と検討違いな回答でした。
安いプランで予約しているのは理解しているので、追加料金で違う施術のご提案をいただけるのかなと思ったので驚きました。
シャンプーも顔周りの洗い残しがあるまま終わられそうになったので、やり直しをお願いしました。
その後、シャンプー台で体だけ起こした状態で十分に髪の毛も拭かれず前髪をコームで下ろされたので顔はびしょびしょ。プランに入っているはずのトリートメントや炭酸スパも何も声かけがなかったので忘れられているのかと思いました。
ドライヤーも一箇所に集中してあえられてることが多々あり、熱かったです。
カラーもくすみのあるトーンダウンでお願いしましたが、乾かしてみるとただのダークブラウンでカラーの説明も特になく、ショックでした。
最後のセットも前髪を流すように巻いてほしいとお願いしましたが、不自然に巻けてない部分がありました。
予約時の注意書きに、実際の経験年数とは違う場合があると書いていたので、新人のスタッフさんがご担当されることも承知でしたが、カウンセリングから最後のスタイリングまで誰もチェックされることはありませんでした。1番安いプランかと思いますがすごく後悔しています。お直しもお願いしたくありません。
女性 / 20代前半
サロンの雰囲気を見て忙しかったのは十分わかるのですが、なぜかシャンプー台で待たされるなど初めてのことでびっくりしました。
お客様の動線を上手く把握していないのか、待たされていたり何度も移動をお願いされていたお客様が何人もいたのでお客様の人数を考えた方がよいのではないかと思ってしまいました。
また、シャンプーをやってくださった方や最初にドライヤーをやってくださった方は無愛想で声も小さくキョロキョロ周りばかり見ていてとても不愉快でした。
サロンを効率良く動かすために新人などに指示しているのはわかるのですが、1番大切なのは目の前のお客様への対応なのではないかと思いました。適当にやられている感じがして嫌でした。
そしてカットもよくわからずすぐ終わってしまい、髪色も髪型も気に入っていません。早く帰ってほしいという雰囲気があったので注文を言おうとも思えませんでした。
髪質も悪くなり最悪です。
受付の時点で接客態度が悪いなと感じていましたがコロコロ担当者が変わる中でも嫌な雰囲気の人ばかりでした。
主に担当してくださった方は話しやすくとてもいい人でした。
正直ここに行くメリットは安いことだけだなと思いました。
女性 / 20代前半
髪質改善トリートメントで髪の毛がツヤツヤになりました！
施術もとっても丁寧でした！
また行きます！！
女性 / 30代前半
久しぶりのカラーで綺麗な髪色にして頂きました。ありがとうございました！
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