4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
とても優しい方に切っていただけました。また来たいです！
女性 / 20代後半
望み通りの色にして貰い満足です！
炭酸切れにより炭酸シャンプーが出来なかったのは残念でした、、、、。
男性 / 20代前半
ミニモ内で細かく施術のことを説明していたのに実際に施術してくれた方はトークしていた人と違う人だったみたいで何も知らなかったので最初からまた説明しなければいけなかった。
女性 / 20代後半
カラーとトリートメントの結果に関しては特別不満はありやせん
ただお手伝いして下さった方との身内ノリ感が少し強いかなと思いました。
上記に着いては普段気にしないのですが今回カットが大問題で施術の手際も悪く、前髪も失敗され、ご自身で提案した顔周りと前下がりに関してもできておらず、後ろ髪に関してはセットすれば辛うじて見れる処理
これであれば、自分で切った方がマシだなと思ってしまいました。
出来ないのであれば出来ないと仰って欲しいし、お店の先輩のスタイリストに相談したりできたのでは無いですか？
ちょうどカットの時間の際ほかのお客様も1人しかおらず様子を見守っていたスタッフもおりましたよね？
途中で私から申告すればよかったのだと思うのですが、まだ独り立ちも出来ていないように伺える子を放置するのはお店として如何なものかと思います。
こちらも破格でお願いしている手前があったので何も言いませんでしたが、最低限の対応はして頂きたかったなと思います。
ここはもう利用しません。
ありがとうございました
女性 / 20代前半
色々なアドバイスありがとうございました。
遅刻してしまったのに、丁寧に施術していただいてとても嬉しかったです。ありがとうございます。
女性
丁寧なカウンセリングと施術でした。
何度も希望を聞いて頂き、ありがとうございました！
女性 / 10代後半
入った時から帰る時まで対応がスムーズで待たされる時間がほとんど無く、美容師さんみんながフレンドリーで優しくてずっと居たいくらいとても楽しい時間になりました！！🥹
髪色も、若干濃く入った気もしますが逆に色落ちが楽しみです！！暗めに染めたかったので良かったです笑
カットもすごく綺麗に切り揃えて頂いてすごく満足です！！また東京の方に来た時に予約したいです^_^
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
今日初めてお伺いしました。接客は良かったのですがカラーが過去一残念でした。ブリーチをしているところとしていないプリンとの境目が目立たないような、だけど暗すぎないカラーにしたいと相談したところグレージュ系ということになりそのまま進んだのですが美容室でも確かにピンとは来なかったのですが見慣れないだけかなと思い帰りました。
しかしやはり帰ってきて見てみると色ムラもありグレーぽいところもあれば黄色ぽく見えるところやくすんで見えたりするところがあり髪の毛が汚く見えるようになりました…
友達にも見せたところ白髪を頑張って隠しましたみたいなカラーと言われる程でした…今までお金をかけてカラーしていた中時間が無くこちらを選んでしまった私も悪いのですが本当に悲しくて出かけたくもありません。
今後一切行きません。お直しはあるとの事ですがここからどうやっても直せないと思いますし今回のカラーを見て直していただいたところで綺麗になるとは思えないほどの技術でした。他と比べて安いため予約したのですが髪の毛が痛みすぎだから高いトリートメントをしろと言わんばかりの対応もされ結果真ん中のトリートメントをして結果支払いは7000円近く。7000円払ってこんなカラーならもっと他にありました。本当に残念です。返金対応がないこと分かっていますが怒りがおさまりません。
施術については星1もつけたくありません。
女性 / 30代後半
若いお客さんが多い印象で予約するのを少し躊躇っていたのですが、いざお店に行ってみるととても丁寧に接客して頂き、大変好印象でした。髪色も明るいお色を希望されるお客様が多いかと思いますが、私はとにかく赤みを消したかったので、希望を伝えたところ、仕事でなかなか美容室に行けないことも踏まえて色やトーンの提案して下さいました。また仕事が落ち着いたら伺いたいです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
予約をした後も何も連絡は来ず。（今まで予約したら返ってくる方ばかりでしたのでそれが当たり前ではなかったのかもしれません。）店に着いてもいらっしゃいませの一言も、挨拶の一言も無く、大人数いるのにとても冷たく感じました。カラー剤作ると言って他の人の髪を乾かしに行ってずっと待たされたり、とにかく待ち時間が長く感じたり、話しかけないで欲しかったから携帯を見ていたのに、携帯の中を見られそこから会話を繋げてきたので少し不愉快でした。トリートメントや、カラー剤での勧誘も多いので断りにくい性格の方は行くのをおすすめしません。
女性 / 20代前半
開店時間を把握しておらず開店前に入ってしまったのですが、店に入らないでくれと冷たい態度を取られて少し不安になりましたが、時間になって入ると違う方々が優しく接客してくださりカラーやトリートメントの説明も丁寧に行っていただきました！施術中もラフな雰囲気で楽しくお話していただき、仕上がりも綺麗でとても満足しています！
また伺いたいと思います！ありがとうございました！
女性 / 40代前半
なりたい髪型をカウンセリングして頂き、より適切なコースをご提案頂きました。
女性 / 20代前半
担当の方が誰か分からないくらい工程ごとに人が変わってびっくりしました。仕上がり後、首にカラー剤がすごい量ついてて驚きました。付くのは全然いいんですけど、お金を払っているのでもう少し丁寧にやっていただきたかったです。
カウンセリングから丁寧に行なっていただき、とても素敵な仕上がりになりました。ありがとうございました！
男性 / 20代後半
綺麗なグレージュにしていただきました。またカットも、襟足のクセを考慮してもらえました。次回の際もどうぞよろしくお願いいたします。
女性 / 20代前半
カウセリングから施術まで丁寧にしてもらえてとても良かったです！カラーも希望通りの色で満足です！
シャンプーもマッサージも気持ちよかったです💆♀️
女性 / 20代後半
ふわっとしたイメージからじゃあこうしましょうか、と的確なアドバイスをしてくださり、私に合う髪色・カット・セットで仕上げていただきました！！大満足です！
ありがとうございます！
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
女性 / 20代前半
先週訪れた際には、白髪染めが全く効果がなかったため、本日再度染め直しに伺いました。
初回の施術についてですが、予約時間を45分も過ぎてから施術が始まり、担当者とは別の美容師さんに染めていただきました。しかし、結果的には白髪がそのままで、少々驚きました。また、シャンプー時には銀髪のお姉さんが対応していただいて、水が耳に多く入ってしまったにもかかわらず、拭いていただけなかったことや、シャンプーとカットの施術中に何度か髪が数本引っ張られて痛みを感じたことが気になりました。さらに、顔周りに塗られたクリームも拭き取られなかったのが印象的でした。全体的に、初回の施術はやや手際が良くない印象を受けました。
それに対して、二度目の施術では、担当者が大変丁寧に施術していただき、感謝申し上げます。シャンプー時のマッサージは心地よく、白髪もしっかりと染まり、大変満足しております。
週末は多くのお客様がいらっしゃることを理解しておりますが、今後も二度目の施術のように、お客様の心地良さを重視した施術を期待しております。それが可能であれば、とてもありがたいと感じます。
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