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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
公式🎠LAND 池袋店🎠の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
751件の口コミ中361〜380件表示
あいさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店入った途端からカラー剤の臭いがキツかったです。 アシスタント男性が怖かったです。染める前の首の巻くタオルと耳につけるキャップ無言でつけられて驚きました。 カラー剤塗るとき髪を強く引っ張られてすごく痛かったです。 美容室でこんなに痛い思いしたのはじめてです。 傷まないように自分でも櫛梳かすとき無理やり引っ張らないのにガシガシ梳かして塗られました…で痛すぎて痛いですといいました。 後時間が無いのかめちゃ雑で早く塗ろうとしててカラー剤携帯に飛んだり顔周りに付いたし、本当にムラにならないか不安で仕方なかったです。 明るくするために強いカラー剤使っているらしくてブリーチより染みました。 痛いですか？って聞かれたのに我慢してくださいしか言われませんでした。何も対応してくれませんでした。対応してくれないならいちいち聴いてこないでほしいシャンプーのときも痛かったです。ジャンプーのときに目上にかける紙がすごいカラー剤の匂いでマスクしてるのにむせました。涙目になりました。 正直美容室なのにお客様への対応がひどすぎて二度と行きたくないです。高評価多いので安心してましたが1ついてるなら行かないほうがいいと勉強になりました。
来店日：2023年9月15日
公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
あい様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございます。 スタッフの技術不足、接客レベルの低さ、お客様に対する対応におきまして、お客様に大変不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。 今後はこのような事がないよう技術、接客を見直しお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 スタッフ一同
返信日：2023年10月10日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
美容師さんとのお話が楽しかったです☺️ヘアセットの仕方なども教えて頂きとても有難かったです！
来店日：2023年9月13日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
先日は数ある美容室の中からLANDにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しい評価をいただきましてスタッフ一同励みになります。 またいつでもご相談ください。 この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！ スタッフ一同
返信日：2023年9月26日
みさきさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約時間より早めに伺ってしまいましたがスムーズな対応して下さりありがとうございます！ 丁寧な対応でカラーの色や髪型も大満足です！
来店日：2023年9月12日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
先日は数ある美容室の中からLANDにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しい評価をいただきましてスタッフ一同励みになります。 またいつでもご相談ください。 この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！ スタッフ一同
返信日：2023年9月26日
のんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても優しい方に切っていただけました。また来たいです！
来店日：2023年9月11日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
先日は数ある美容室の中からLANDにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しい評価をいただきましてスタッフ一同励みになります。 またいつでもご相談ください。 この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！ スタッフ一同
返信日：2023年9月26日のんさんの口コミ
女性 / 20代後半
望み通りの色にして貰い満足です！ 炭酸切れにより炭酸シャンプーが出来なかったのは残念でした、、、、。
来店日：2023年9月9日来店回数：2回公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
先日は数ある美容室の中からLANDにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しい評価をいただきましてスタッフ一同励みになります。 またいつでもご相談ください。 この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！ スタッフ一同
返信日：2023年9月26日
銀髪くんさんの口コミ
男性 / 20代前半
ミニモ内で細かく施術のことを説明していたのに実際に施術してくれた方はトークしていた人と違う人だったみたいで何も知らなかったので最初からまた説明しなければいけなかった。
来店日：2023年9月8日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
ご来店ありがとうございました こちらの確認、情報共有不足で 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした 今度改めてサービスを見直していきます。 ご意見ありがとうございました HARUNA
返信日：2023年9月18日ひよのさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーとトリートメントの結果に関しては特別不満はありやせん ただお手伝いして下さった方との身内ノリ感が少し強いかなと思いました。 上記に着いては普段気にしないのですが今回カットが大問題で施術の手際も悪く、前髪も失敗され、ご自身で提案した顔周りと前下がりに関してもできておらず、後ろ髪に関してはセットすれば辛うじて見れる処理 これであれば、自分で切った方がマシだなと思ってしまいました。 出来ないのであれば出来ないと仰って欲しいし、お店の先輩のスタイリストに相談したりできたのでは無いですか？ ちょうどカットの時間の際ほかのお客様も1人しかおらず様子を見守っていたスタッフもおりましたよね？ 途中で私から申告すればよかったのだと思うのですが、まだ独り立ちも出来ていないように伺える子を放置するのはお店として如何なものかと思います。 こちらも破格でお願いしている手前があったので何も言いませんでしたが、最低限の対応はして頂きたかったなと思います。 ここはもう利用しません。 ありがとうございました
来店日：2023年9月8日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はLANDにご来店頂き誠にありがとうございます。 私の技術不足でお客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。 今後はこのような事がないよう技術、接客を見直しお客様に満足していただけるスタイルを作れるよう努めていきます。 お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 キムラメイ
返信日：2023年9月14日ayさんの口コミ
女性 / 20代前半
色々なアドバイスありがとうございました。 遅刻してしまったのに、丁寧に施術していただいてとても嬉しかったです。ありがとうございます。
来店日：2023年9月5日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
彩奈様 先日は数ある美容室の中からLANDにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しい評価をいただきましてスタッフ一同励みになります。 またいつでもご相談ください。 この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！ スタッフ一同
返信日：2023年9月25日mihoさんの口コミ
女性
丁寧なカウンセリングと施術でした。 何度も希望を聞いて頂き、ありがとうございました！
来店日：2023年9月2日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年9月3日
芽衣さんの口コミ
女性 / 20代前半
入った時から帰る時まで対応がスムーズで待たされる時間がほとんど無く、美容師さんみんながフレンドリーで優しくてずっと居たいくらいとても楽しい時間になりました！！🥹 髪色も、若干濃く入った気もしますが逆に色落ちが楽しみです！！暗めに染めたかったので良かったです笑 カットもすごく綺麗に切り揃えて頂いてすごく満足です！！また東京の方に来た時に予約したいです^_^ ありがとうございました！
来店日：2023年8月29日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年9月3日harさんの口コミ
女性 / 20代前半
今日初めてお伺いしました。接客は良かったのですがカラーが過去一残念でした。ブリーチをしているところとしていないプリンとの境目が目立たないような、だけど暗すぎないカラーにしたいと相談したところグレージュ系ということになりそのまま進んだのですが美容室でも確かにピンとは来なかったのですが見慣れないだけかなと思い帰りました。 しかしやはり帰ってきて見てみると色ムラもありグレーぽいところもあれば黄色ぽく見えるところやくすんで見えたりするところがあり髪の毛が汚く見えるようになりました… 友達にも見せたところ白髪を頑張って隠しましたみたいなカラーと言われる程でした…今までお金をかけてカラーしていた中時間が無くこちらを選んでしまった私も悪いのですが本当に悲しくて出かけたくもありません。 今後一切行きません。お直しはあるとの事ですがここからどうやっても直せないと思いますし今回のカラーを見て直していただいたところで綺麗になるとは思えないほどの技術でした。他と比べて安いため予約したのですが髪の毛が痛みすぎだから高いトリートメントをしろと言わんばかりの対応もされ結果真ん中のトリートメントをして結果支払いは7000円近く。7000円払ってこんなカラーならもっと他にありました。本当に残念です。返金対応がないこと分かっていますが怒りがおさまりません。 施術については星1もつけたくありません。
来店日：2023年8月21日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 この度はこちららの技術不足により｡様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。 私自身、根本との境目が目立たないような提案をさせていただいたのですが、お客様とのすり合わせや確認不足で不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 カラーのお直しに関しましては誠心誠意の対応させて頂きます。 今後とも細かい確認やカラーのチェックなどの 徹底にスタッフ一同努めてまいります。 スタイリスト みしま
返信日：2023年8月22日t.tさんの口コミ
女性 / 30代後半
若いお客さんが多い印象で予約するのを少し躊躇っていたのですが、いざお店に行ってみるととても丁寧に接客して頂き、大変好印象でした。髪色も明るいお色を希望されるお客様が多いかと思いますが、私はとにかく赤みを消したかったので、希望を伝えたところ、仕事でなかなか美容室に行けないことも踏まえて色やトーンの提案して下さいました。また仕事が落ち着いたら伺いたいです。ありがとうございました。
来店日：2023年8月18日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年8月20日Reさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてこちらで予約してお願いしたんですが カウンセリングからとても丁寧に説明してくださり カラーはブリーチなしでも明るくなりました♡ また、共通の話題で色々なお話ができて とても楽しく嬉しかったです☺︎ 本日は最後までありがとうございました！ また是非宜しくお願い致します✨
来店日：2023年8月17日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年8月20日
୨୧さんの口コミ
女性 / 20代前半
予約をした後も何も連絡は来ず。（今まで予約したら返ってくる方ばかりでしたのでそれが当たり前ではなかったのかもしれません。）店に着いてもいらっしゃいませの一言も、挨拶の一言も無く、大人数いるのにとても冷たく感じました。カラー剤作ると言って他の人の髪を乾かしに行ってずっと待たされたり、とにかく待ち時間が長く感じたり、話しかけないで欲しかったから携帯を見ていたのに、携帯の中を見られそこから会話を繋げてきたので少し不愉快でした。トリートメントや、カラー剤での勧誘も多いので断りにくい性格の方は行くのをおすすめしません。
来店日：2023年8月8日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 また、せっかくご来店頂きましたのに、スタッフの接客態度について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう、心がけていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 LAND スタイリスト 木村 芽生
返信日：2023年8月12日75さんの口コミ
女性 / 20代前半
開店時間を把握しておらず開店前に入ってしまったのですが、店に入らないでくれと冷たい態度を取られて少し不安になりましたが、時間になって入ると違う方々が優しく接客してくださりカラーやトリートメントの説明も丁寧に行っていただきました！施術中もラフな雰囲気で楽しくお話していただき、仕上がりも綺麗でとても満足しています！ また伺いたいと思います！ありがとうございました！
来店日：2023年8月8日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
75様この度は数あるサロンの中からご予約頂きありがとうございました！ 開店前に不安にさせてしまい申し訳ございませんでした、今後このような事がないように努めてまいります。 施術中は楽しんでいただけたようで良かったです！カラーもご満足いただけて嬉しいです！是非またのご来店お待ちしております。 LAND. ミヅキ
返信日：2023年8月12日jさんの口コミ
女性 / 40代前半
なりたい髪型をカウンセリングして頂き、より適切なコースをご提案頂きました。
来店日：2023年8月3日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年8月14日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方が誰か分からないくらい工程ごとに人が変わってびっくりしました。仕上がり後、首にカラー剤がすごい量ついてて驚きました。付くのは全然いいんですけど、お金を払っているのでもう少し丁寧にやっていただきたかったです。
来店日：2023年8月1日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
あ様 この度はご来店ありがとうございました。 こちらの不手際があり不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を元にスタッフ一同、精進して参ります。
返信日：2023年8月12日萌さんの口コミ
カウンセリングから丁寧に行なっていただき、とても素敵な仕上がりになりました。ありがとうございました！
来店日：2023年7月29日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年8月14日
りょうさんの口コミ
男性 / 30代前半
綺麗なグレージュにしていただきました。またカットも、襟足のクセを考慮してもらえました。次回の際もどうぞよろしくお願いいたします。
来店日：2023年7月20日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年8月14日mkさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウセリングから施術まで丁寧にしてもらえてとても良かったです！カラーも希望通りの色で満足です！ シャンプーもマッサージも気持ちよかったです💆♀️
来店日：2023年7月17日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がりに満足して頂けて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同 またお会い出来るのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 LAND スタッフ一同。
返信日：2023年8月14日
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