fさんからの🫧髪質改善・艶カラ ー🫧YUMEKAの口コミ

• fさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  他のお客さんとダブルブッキングされてしまい、時間変更をお願いされ、沢山待たされたのにも関わらず謝罪の意があまり感じられませんでした。ヘアメの時も、ピンを頭に容赦なく刺されて痛かったです。ヘアメの仕上がりはとても素晴らしく、コミュニケーションの取り方はとても良かったと思います。

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  来店日：2023年4月22日
  

  🫧髪質改善・艶カラ ー🫧YUMEKAさんからの返信

  先日はご来店いただきありがとうございました。
  
  ご予約がブッキングしてしまい、ご不満にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  ブッキングしてしまってた件に関しましては、事前にご連絡させていただき、ご予約の時間内で終わるようでしたら待っても大丈夫！とのことでご予約とらせていただきました。
  f様のご来店がご予約のお時間よりも15分近く遅刻されましたので、お待たせしてしまう形になってしまいました。
  
  ピンに関しましては、毛量が多いため崩れないように多めにピンうちしておきますとお伝えさせていただき、強めにピンうたせていただきます、痛くないですか？と何度か確認させていただきました。その都度教えていただきたかったですが、配慮が足りていなく申し訳ございませんでした。
  
  今後、このようなことのないよう努めてまいります。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年4月27日

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