Agu hair edge昭和 ハイトーン.ダーク トーン/LILICA

傷んでいたのですが、さらさらになって、とてもステキなヨシンモリのハーフアップに結って下さいました。
ブロー後に、内側に浸透するハイドレイドという施術をモデル価格500円で施術していただきましたが、凄いツルツルになるのでオススメです。
シャンプーもツボを押して下さって、とても気持ちよかったです。
クセのある前髪の乾かし方や簡単にできる巻き方やヘアオイルの付け方など、ほんとに丁寧に教えていただきました。
希望日を相談したら調整して下さって、朝８時半からでしたが、とても親切で感じがよくて楽しくて１日元気に過ごせました。
また、よろしくお願いします。

【🌪️平日限定8:30​〜​癖毛ブローモデル募集中！！🌪️】トリートメント付 ¥0

ハイトーン.ダーク トーン/LILICAさんからの返信

キティ様先日はご来店ありがとうございました😊

お髪喜んでいただけて嬉しいです💞💖
前髪の乾かし方、巻き方などわからないことございましたらお気軽にご連絡ください♪いつでもお待ちしております🤍

返信日：2023年12月21日

施術から接客まで最高すぎました！
仕上がりもすごく良くとても大満足です
ありがとうございました！！

【🔥急募❗️平日水曜、木曜、金曜 限定縮毛矯正試験モデル募集中🔥】スペシャルケアトリートメント付き(＋ケア剤付き) ¥2,000

ハイトーン.ダーク トーン/LILICAさんからの返信

愛那様本日は試験モデルありがとうございました😊
初めての縮毛矯正 喜んでいただけて嬉しいです💞💖
また是非よろしくお願いいたします！

返信日：2024年2月14日

正直、美容院に行ってからこんなに悲しい思いをするのは初めてでした。施術中に泣いてしまったのも初めてです。

まず、予約していた時間の10時間ほど前、前日深夜にキャンセル願い。理由はどうあれ急すぎるなと思いました。

改めて日付を変更させていただき迎えた当日。
椅子で待っていて、お待たせしました等の案内なし。
案内され、日付変更についてのお話・お詫び等あるかと思えば挨拶すらなし。

いきなりカラーの話をされて、やりたいカラーをdmで送っていたためその写真を合わせ、再度数枚見せた所、「ピンクなのかベージュなのか紫なのか、やりたい色がわからない」と突き放すような言い方をされました。その時点で悲しかったのですが、その後も「処理剤した方が良いと思います。」と言われましたが、処理剤がわからないので聞き返したところ、「アルカリ性を酸性に変える…」など美容師の専門用語を並べられ意味不明でした。　

そして美容院ならカラーの履歴など聞いてくれると思っていたのですが全く聞かれず、施術がはじまりました。
その後、シャンプー台で、酷い言葉の数々を浴びせられました。例えば、渋谷や原宿に沢山美容院あるのになんでうちなんですか？安けりゃいいんですねとか。私の予定と場所がたまたまマッチしたので予約させていただいたのですが、キャンセル後、日付変更をしない方がよかったならその旨を伝えていただきたかったです。
こんな気持ちになるなら来なきゃよかったととても後悔しました。
対お客様とは思えない数々の言葉に怒りを覚え、誰か他の人を呼んで欲しいと言っても、（周り見れば他にも美容師いるのに）いません。呼べませんの一点張り。たまたま通りかかったスタッフに事情を話すと、その方が代わりに施術してくれることに。途中で担当の方に色確認させます！と言っていたのですが、姿を現しもせず。変わっていただいてから一度も姿を現さず、色の確認も突っぱねて終わりました。

仕上がりも、履歴を聞いていなかったためか色が入らず、リタッチのところだけに色が入ってしまいました。
とにかく悲しかったです。

美容師さんとしてだけでなく、人として、お客様にもう少し向き合っていただきたいと思いました。

【🔮12月限定🔮】ブリーチ(リタッチも可)＋カラー＋トリートメント ¥4,500

ハイトーン.ダーク トーン/LILICAさんからの返信

Nana様、先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました

カウンセリングから技術に至るまでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
接客・技術の見直しを今一度行っていきたいと思います

今後はお客様に気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に誠意誠心努めてまいります

この度は誠に申し訳ございませんでした

返信日：2023年12月15日