女性 / 20代後半
人手と席数が足りていないのか待合的な所でカラーを塗られて、その後シャンプー台へ誘導していただく時も埋まってるからとの理由でその場で立ったまま待機をしました。シャンプー台でも特に何も声掛けもされずにシャンプー、トリートメントをされ、普段なら何処か気になるところは？との質問など声掛けしていただきますが、何もなく額にシャンプーか何かを飛ばされそのまま拭き取られと、、。髪を流していただいている際もスピード感を大事にしているのか素人からしたら今までにないくらいとても雑にされ、そのまま席へ移動し乾かして終了。客をただ捌いているだけの流れ作業感が否めず。さすがに改善をした方が良いと思いコメントをさせて頂きます。まず、客は何を今塗られているのかなどは詳しくないと分からないため声掛けをその都度していただいた方が良いと思います。面倒に感じてしまうとは思いますがその方が安心して施術を受けられのかなと感じました。カラーの説明などはとても丁寧だったためそれ以降の施術が余計とても残念に感じてしまいました。
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3.9
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.5ミニモでの対応
4.4
