女性 / 20代前半
担当者が施術時間に遅刻されてきました。案内される際もお席に座って待っていてくださいと、違うスタッフの方からすごく強く言われ、怒っているのかなと思い驚きました、、
メッセージの段階で希望の髪型ができると言われて来店しましたがアイロンを使い始めたあたりから怪しいなと思い自分が慣れている前髪の流し方だったので指摘しても無視されて担当者のやり方でやっていました。何回もできそうになかったのでもう一度言うと挑戦し始めましたができず、何も言わずにドタバタ走り出しその場から立ち去り、他のスタッフに聞いたかわかりませんが再度挑戦。でもできなさそうだったので、もう諦めて普通に自分で前髪はやろうと思いいらない横毛くらいはしまってほしいとおもい言ったら嫌な顔をされすごくめんどくさそうにやってもらいました。
結局前髪は自分でやり帰宅しました。
さらには後毛の部分が少し長いので切りますねと言われさすがに美容師さんなので上手く切ってくれるのかなと思いましたが、左右非対称で、ぱつんと切られてしまい意味のわからない後毛が出ました。後ろ髪もすぐに崩れてしまい、周りの方にも後毛もやばいし、後ろも鏡を見ずに自分でやったみたい、など言われてしまい、お金を払い時間を割いて行ったのでショックでした。
後毛などのカットの仕方を見ると普通にカットなどでも安心して任せられないなと思いました。時間もさすがに余裕を持って行動することや人への態度を改めた方がいいと思います。
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仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
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