女性 / 20代前半
施術のほとんどがアシスタントの方だった。施術の注意事項としてマンツーマン制ではなく基準を合格した他のスタッフが行うことがあると記載されていたのでそこまでは問題ない。だが、アシスタントの方のシャンプー、ブロー、アイロン技術どこを取っても雑で髪を引っ張られ続け終始痛い思いをした。
アシスタントに充電器の有無を聞いても確認しますとだけ言い何も無かった。他のアシスタントに聞いて席の移動後充電器が使えるとの事だったが、担当がコロコロと変わるため席の移動後も何の配慮もされず、最後まで借りることが出来なかった。情報の伝達がまるでなっていない。
長時間の施術のためドリンクサービスが2回あったが、2回ともコーヒーカップの受け皿に埃が溜まっていて指ですくえる程。埃の上にスプーンが乗っている状態で不快だった。
スタイリストの方はとても施術が上手く、そこに関してはとても満足だったがアシスタントの態度や技術など、その他の点での不満が多すぎて早く帰りたくて仕方がなかった。美容院全体を見て最悪だった。
アシスタントの技術向上が無ければただスタイリストの方々の評価が下がっていくだけだと思ったので教育のし直しが必要だと感じた。
とりあえずもう行かない。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
5.0
