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amiさんからのlond strada所属・🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼の口コミ

  • amiさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    接客、ミニモでのやり取りは良かったのですが、
    帰宅して頭皮をかいた時に、まさかのカラー剤が耳元に残っていて、爪の中にめちゃくちゃ入ってビックリしました。電話しましたが、謝り方も軽くて良い店長さんかと思いましたが、残念でした。。。

    つけて行ったマスクのまま、カラー剤をつけてだったので、帰宅した後、マスクがカラー剤がついて黒く変色してました。最近の美容室は、代えのマスクが置かれてて、カラーする時などは着けて行った物ではない物でするのでと安心していました。。。
    初めから伝えてくれていたら、変えのマスクを持参したのにと思いました。
    今から行かれる方は、持参した方が良いと思います。
    衛生的に心配です。

    そして、シャンプーのスタッフのネイルが耳を拭くときに刺さってめちゃくちゃ痛かったです。。。
    コレもビックリしました。

    後で口コミを見ましたが、評価への返信をしばらくしてないので、そんな美容室なのかなー。と思いました。

    接客はよく、技術は悪くなかったのですが、
    色々初めての残念な体験に驚きました。。。

    🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼のプロフィール画像

    🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼さんからの返信

    ami様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    カラー剤が残ってしまっていた件誠に申し訳ございませんでした。
    マスクは当店はお配りさせて頂いておりますが、スタッフからの伝達もなくこちらの手違いでお渡ししていなく誠に申し訳ございません。

    ネイルの件もami様に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    これからはこの様な事がない様によりお客様の満足を提供出来る様に施術の仕方、マスクなどの衛生管理、カラーのシャンプーなどしっかりと追求して参ります。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    返信日:2021年6月27日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

lond strada所属・🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.7

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