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すーさんからのファストネイル 銀座店の口コミ

  • すーさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    綺麗に伸びた爪も1週間で8割型亀裂が入りました。浮いてるところもあります。
    1週間でお直しをお願いしましたが新たにできた亀裂は1,100円がかかると言われその場ではお支払いをし直してもらいましたが、他のお店でお願いした時はこんなに亀裂が入ったことはありません。
    私の不注意で入った亀裂での料金でしたら納得しますが日常生活でできてる亀裂なのでお店普段でお直しして頂くのが常識かと、、、
    接客中では店中に響くような声で店員通しの指示が行き交っていたり、席に着く前にカラーを選ぶよう伝えられましたが選んでいる間も店員さんがボールペンをカチャカチャされてて感じ悪かったです。
    流れ作業ですし料金的にもお安いのでそこまで技術や接客に対して求めませんが効率重視ではなくもう少し一人一人の爪に向き合った方がいいと思います。

    ファストネイル 銀座店のプロフィール画像

    ファストネイル 銀座店さんからの返信

    すー様

    この度はファストネイル銀座店をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    しかしながら大切に伸ばしていただいていたお爪に
    亀裂が入ってしまったこと受付けのスタッフのご対応に対して
    ご不快な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
    お色のご相談の対応をしたスタッフとミーティングを行い、厳しく指導させていただきます。

    すー様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め
    改善に努めさせていただきます。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。

    返信日:2021年5月1日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

ファストネイル 銀座店の口コミ

3.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.2
  • コミュニケーション・サービス

    3.2
  • ミニモでの対応

    3.9

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