経験年数 10年以上
85
3077
ファストネイル 銀座店の口コミ
仕上がり・技術
3.1
コミュニケーション・サービス
3.4
ミニモでの対応
3.6
81件の口コミ中21〜40件表示
iさんの口コミ
女性 / 20代後半
値段相応の仕上がりです。ヤスリ、カラー、受付と担当者がコロコロ変わりながら流れ作業します（美容院みたいな） 施術時間より待ってる時間のほうが長く感じます（他店オフありワンカラー、メニューでは30分になっていますが、1時間半ほどかかりました） 仕上がりはジェルが凸凹で表面が波打っていたりケアが痛かったりなど…セルフネイルの延長感があります。まあ値段が値段だし、自分でやる余裕がない緊急時には妥協できるかな。 あと、店舗内の臭いキツめです。リムーバーのツンとした臭いが苦手な人にはきついかも。充満してます。お気をつけて。
来店日：2024年11月22日
きょうちゃんさんの口コミ
女性 / 30代後半
作業が手際がよく、60分程度で付け替えができたのがありがたかったです！ 役割があるのか途中で担当さんが変わる仕組みでした。 オフは落とす液が入ったボックスに指を入れ浸して剥がすスタイルが初めてて、皮膚が弱い人は荒れそうだなと感じました。
来店日：2024年8月23日kylieさんの口コミ
女性 / 30代前半
安かろう悪かろうな接客態度でした 他の店舗でも施術経験はありますが、効率的ですが接遇面と価格以上のクオリティは見込めません もう個人的には行かなくていいかなと
来店日：2024年8月19日
ぱるさんの口コミ
女性 / 40代前半
10年以上前に利用したことがありアドレスが登録済だったため新規登録ができず時間がかかり、なんとかデザインを選ぶまでは親切に対応してもらいましたが、30分の施術のところ待ち時間も入れて1時間半くらいかかりました。その為かオフを仕出してからは急いでかかなり雑で事務的な印象を受けました。ヤスリや甘皮処理も痛く、仕上がりもあまり丁寧ではなく、リピートはしないかと思います。最後支払いや店を出るまでもこちらを見ようともせず事務的で、最初の対応は良かっただけにとても残念な気分になりました。
来店日：2024年7月4日yamiさんの口コミ
女性 / 20代前半
最悪の一言です。 時間で押されてたか何なのか分かりませんが、全ての対応が雑でした。 よかったのは受付だけです。 オフしてもらう時、思いっきりがりがりやられて、自分の爪も持っていかれました。 オフも最後までやってもらえず、『最後まで綺麗にしてもらえないんですか』って聞いたところ、爪が薄いから無理です。と言われました。 他のサロンでは綺麗にやってもらえていたので、びっくりしました。 ジェル厚みにしますか？と聞いてくださって、それでお願いしますと言ったのですが、 厚さもバラバラで、しかもそのジェルがベースではなくトップの透明の部分で、気泡が入りまくりでした。 やってもらって4日目で自爪とマニキュアの間から割れてきています。髪の毛洗ってると、髪が間から入ってきます。 Jrの人でもこんな下手くそではありません。 4,000円払ってこれなら自分でできるから、自分でやります。 接客も雑なので、接客から一から教えてあげてください。 お願いします。
来店日：2024年7月1日てんさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、待たせすぎです。1時半予約に行ったのに結局施術が始まったのは2時でした。それにオフしたあともすごく待たされたのに謝罪はなし。 施術も凹凸があり、満足行きません。 受付の方も、カバンを預かってもらったあとカバンを入れたボックスを足で椅子の下に入れてました。接客業として有り得ません。もう二度と行きたくないです。行かないことをオススメします
来店日：2024年6月29日
かりなさんの口コミ
女性 / 20代後半
このクオリティはない。研修生なの？それだとしてもお金と時間を使ってきてるのだから一人前の仕事はしてほしい。施術時間も60分なのにプラス50分かかりました。グラデーションと全然色が半分でかわいくない…泣きそう1ヶ月これからテンション上がらないなんて
来店日：2024年6月26日里穂さんの口コミ
女性 / 20代後半
左右のバランスも考えず、コーティングしようとするし、店員さんの態度もタメ口で返事されたりなどひどく悲しかったです。
来店日：2024年6月24日あさんの口コミ
女性
受付はあんまりいい印象ではなかったです。 私か訪れた時は、定員さんに多少余裕があったから、たまたまスタッフさんが1人、受付にいたのでその場で対応していただきましたが、私が訪れた、5分後ぐらいに来た新規のお客様さんには、そのお客さんが何度もすみませーん、と言わないと対応してもらえてなかったのが残念です。 多分スタッフみなさん施術されていたとはいえ、お客さんに対して何も反応しないの？とすごく不思議でした。 受付後のスピーディーな作業は好感が持てました。 でも今まで色々なサロンに訪れていますが、2週間経ったぐらいでネイル3-4本が剥がれてしまったことは初めてだったのでは残念だな、と感じました。 施術のスピーディーさを求める方、頻繁にネイルを変える人には向いているかもしれませんが、2-3週間ぐらいは保ちたいという人には向いていないかもしれません。
来店日：2024年5月27日
Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
メニュー名にオフ無料と書いてありましたが、当日にオンのみですよねと聞かれ、こちらが間違えたかと思っていたので予約の説明よく読んでいなくてすみませんと謝りましたが、大丈夫ですよと言われオフからやってもらいました しかし実際は予約のメニュー名にオフ無料と書いてありましたがミニモからではオフがつかないのでしょうか？ 特に次回からオフがあるなら別媒体で、とも言われず、オフがつかないとも書いていないのでどうすれば良いかわかりません そしてこちらが予約を間違えたという対応だったので施術中はずっと申し訳ない気持ちで落ち着かず滞在していました 私の予約が間違えていたのでしょうか？ そうでなければ予約は間違えていなかったのでオフもできますと言ってもらいたかったです
来店日：2024年4月19日
junさんの口コミ
女性
初めて伺いました。今まで行ったネイルサロンと仕組みが違いましたがわかりやすく説明してくださいましたし、とにかく早くてかわいくしていただけたので満足です。ありがとうございました！
来店日：2023年2月24日
ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店はたくさんのお客様をお迎えしているお店でして、他のネイルサロンと流れが違うと思うかもしれません…。 ですが、ご満足いただけたようで嬉しく思います！ これからも技術向上に努めて参ります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2024年4月15日
あーさんの口コミ
女性 / 20代前半
店内のアセトン臭がすごくて驚きました。。。 また途中で施術される方が変わったり、席を移動させられたり、 あまり落ちつかない感じでした。
来店日：2021年10月24日ファストネイル 銀座店さんからの返信
あー様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 アセトンの匂いに関しまして 今まで以上に換気を行い対策に努めて参ります。 またあー様に落ち着かないと思わせてしまったこと 心から反省しております。 大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をスタッフ全員に共有し 改善と対策に努めて参ります。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年10月29日みみさんの口コミ
女性 / 50代前半
ミニモで予約を取った後ミニモの自動返信以外何もこなくて、こちらからの質問にも返信はありませんでした。サロンはとても事務的で、少し甘皮綺麗にしてくださいということも、うちはドライケアなのでここまでです。と言った言い方でした。お値段もお安いのしサービスの良さは求めませんが言い方や、返信はするなど最低限のことはしてほしいです。
来店日：2021年10月6日ファストネイル 銀座店さんからの返信
晴様 この度はお越し頂いたにも関らず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 担当させて頂いたスタッフだけではなく、全スタッフに周知し改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 晴様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。 FAST NAIL 銀座店
返信日：2021年10月22日
ルナさんの口コミ
女性 / 20代前半
誠実なご対応有り難うございました。
来店日：2021年10月4日ファストネイル 銀座店さんからの返信
ルナ様 この度は数あるネイルサロンから当店をお選び頂きありがとうございました。 ルナ様から頂いた暖かいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。これに満足せず更なるサービス向上の為に精進して参ります。 お忙しい中コメント頂きありがとうございました。 FAST NAIL 銀座店
返信日：2021年10月22日nさんの口コミ
女性
黙って淡々と作業をして早く仕上げてくれる その点では好みです。 パソコンでのデザイン選びがイマイチよくわからず 手こずりました。同じ写真が並んでいて 何が違うのか分からなかったり…慣れたら便利 なんだろうけど、新規には面倒です。 【86色から選べる】と記載がありましたが 実際には｢黒い点が付いてる物から選べます｣と 並べられたサンプル数個からしか選べませんでした。 あれは15色くらいですか？ その点が残念でした。 仕上がりに不満はありません。 選択肢が狭くて予定していた色と違うことくらいです。 ありがとうございました。
来店日：2021年9月15日来店回数：2回ファストネイル 銀座店さんからの返信
ｎ様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 カラーについて貴重なご意見をありがとうございます。 グラデーションが出来るカラーのお色を 店舗でもブレンドカラーを作るなどして カラーのバリエーションを増やして参ります。 この度はありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年10月22日rさんの口コミ
女性 / 30代前半
端の塗り残り、硬化も足りず、拭き取って色が皮膚に着いたまま。銀座店以外は特に問題なかったので行きましたが、銀座店はひどかったです。帰ってから全て削り直してトップコート塗り直しました。
来店日：2021年9月8日ファストネイル 銀座店さんからの返信
ｒ様 この度はファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 仕上がりに関しましてｒ様にご不快な思いをさせてしまったこと 大変申し訳ございませんでした。 いつもファストネイルをご利用いただいてるとのことで 銀座店でこのような思いをさせてしまい非常に悔しく感じております。 該当スタッフとミーティングを行い技術改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年10月13日
みかんさんの口コミ
女性
手際がよく、かつとても綺麗に仕上がって大満足です！ 長すぎて嫌で自分で爪を切ってしまっていたため、形を整えづらかったと思いますが綺麗に整えていただけて助かりました！ありがとうございました！
来店日：2021年8月23日ファストネイル 銀座店さんからの返信
みかん様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました！ またご満足いただけたようで スタッフ一同大変嬉しく思います＾＾ みかん様のまたのご来店をスタッフ一同 心よりお待ちしております！ この度は本当にありがとうございました！ ファストネイル銀座店
返信日：2021年10月13日
まいさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもシステム化されているお店だという印象でした。施術は、千葉の店舗からヘルプで来た20代半ばから後半の人で、技術がなくてびっくりしました。甘皮、爪の先の形、長さ、フレンチの幅、硬化の仕方、トップコートの塗りかた、、自分てやった方がましな気がしました。 ネットで検索すると、悪い口コミばかりでしつが、セルフでも、ジェフネイルできる時代、プロの仕上がりを求めてセルフの何倍ものお金を支払っているのに、すごくすっごく残念な気持ちです。 気になったのが、態度が悪い？のが、透けて見えたところでした。 個人の問題か、組織の体質かは、分かりませんが。今回はたまたま空きがあり、行きましたがもう行きません。空いているところには、そ！なりの理由があるのでしょうか、、
来店日：2021年8月8日ファストネイル 銀座店さんからの返信
まい様 この度はご来店いただき 誠にありがとうございました。 該当スタッフの技術不足で まい様にご不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 技術改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年8月11日
愛菜さんの口コミ
女性
居酒屋のチェーン店だと思えば安さ的にも妥当かなと思います。スタッフさんが行き来するので騒がしいのが気にならない方にはいいのではと思いました。 ただ数千円足してゆったりと丁寧にしてもらった方が私はいいかなと思ったのでリピートはないかと。 ほんとに時間がなくサッとできる点はいいと思います。 ただオフありだと結局1時間はかかりますので時間に余裕をもって予約することをオススメします。 施術の最後の人はすごく良かったです。
来店日：2021年8月7日ファストネイル 銀座店さんからの返信
愛菜様 この度はファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 愛菜様に騒がしいと感じさせてしまったこと 大変申し訳ございませんでした。 またオフに関しましても他店様のジェルは オフにお時間をいただいてしまうことがあるのですが 事前にこちらからのご説明がなかったことも 重ねて謝罪申し上げます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年8月11日
ゆちさんの口コミ
女性 / 40代前半
明るくて広々していて皆さんテキパキしていて コンサルも施術も丁寧でした。 職業柄、手にネイルができないので フットで通いたいとおもいます。
来店日：2021年7月22日ファストネイル 銀座店さんからの返信
ゆち様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店にご来店いただき 誠にありがとうございます！ また嬉しいお言葉をいただき 心からお礼申し上げます。 お手元はお仕事上ジェルネイルが難しいとのことで ぜひ！お足元でジェルネイルをお楽しみいただければと思います＾＾♪ ゆち様のまたのご来店を心よりお待ちしております！！ この度は本当にありがとうございました！ ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月31日
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