経験年数 10年以上
85
3077
ファストネイル 銀座店の口コミ
仕上がり・技術
3.1
コミュニケーション・サービス
3.4
ミニモでの対応
3.6
81件の口コミ中41〜60件表示
Mさんの口コミ
女性 / 30代前半
とってもスムーズに可愛くしてもらえました！
来店日：2021年7月15日
ファストネイル 銀座店さんからの返信
みい様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店にご来店いただき 誠にありがとうございます！ また、とても嬉しい口コミをご投稿いただき スタッフ一同感激致しました＾＾♪ これからもみい様にご満足いただけるような ネイルサービスをご提供できますよう努めて参ります！ この度は本当にありがとうございました！ ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月31日
あいさんの口コミ
女性 / 30代前半
下手でした…。 長さもバラバラで、 親指がすごい斜めになっていたり…。 何度か指摘してやっと普通レベルです。
来店日：2021年7月3日ファストネイル 銀座店さんからの返信
あい様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 該当スタッフの技術不足で あい様にご不快な思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。 あい様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め 該当スタッフの技術改善に努めて参ります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月18日
nimaさんの口コミ
女性 / 20代前半
ここまで雑な施術は初めてです。ジェルオフの際も何本も削りすぎで、仕上がりも凸凹で根元や端も余白が多い。他の方も書いていらっしゃる方多いですが、技術において不満しかないです。 二度と行きません。
来店日：2021年7月1日ファストネイル 銀座店さんからの返信
nima様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 nima様にこのような思いをさせてしまったこと 深く反省しております。 該当スタッフの技術改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月3日
ゆきぽんさんの口コミ
女性 / 30代後半
二度と行きません。 施術者の方は手早くて上手でした。
来店日：2021年7月1日ファストネイル 銀座店さんからの返信
ゆきぽん様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 またスタッフの認識不足でゆきぽん様に ご不快な思いをさせてしまい 心からお詫び申し上げます。 施術に関してお褒めのお言葉をいただけていただけに 非常に悔しく感じております。 該当スタッフには厳しく指導を行い 同じことが二度と起きぬよう 誠心誠意努めて参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月3日
arhさんの口コミ
女性 / 30代前半
まず店内のアセトン臭が半端なく、耐えるのがギリギリでした。帰宅後も喉や鼻に違和感を感じます。体調を崩しやすい人や臭いに敏感な方、妊婦さんには予約をおすすめません。 仕上がりは満足です。 接客は雑さを感じました。接客中に大きな声で他のスタッフに指示を出す、アクリルファイルで削る際のよそ見、オフは途中から2人(立ったまま)、直してほしいところを言うと不機嫌そうにする。 システムは最後までよくわかりませんでした。 私には合わないので再来はないです。 銀沢という立地でスタッフが残念なところでした。
来店日：2021年6月20日ファストネイル 銀座店さんからの返信
aah様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め 店内換気を今まで以上に徹底して参ります。 接客に関しましてもお客様に雑だと感じさせてしまったこと深く反省しております。スタッフ一同改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月3日
ちゃこさんの口コミ
女性 / 30代前半
ぱっと見は綺麗なのですが、横から見ると表面の凹凸も多く、あまり綺麗ではない仕上がりで残念でした。 接客はとてもテキパキしていてとても良かったです！
来店日：2021年6月17日ファストネイル 銀座店さんからの返信
ちゃこ様 この度は数あるネイルサロンの中からファストネイル銀座店をご利用いただき誠にありがとうございました。 仕上がりに関しましてご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 接客にお褒めのお言葉をいただけただけに 非常に悔しく感じております。 該当スタッフの技術改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年7月3日Nさんの口コミ
女性 / 30代前半
10分前に来店したのに予定の所要時間より30分以上オーバー。そのせいで次の予定に影響が発生。 来店の際のメニュー選択方法が非常にわかりにくい上、店員のフォローがない。もうファーストネイルには行きたくない。
来店日：2021年5月8日来店回数：13回ファストネイル 銀座店さんからの返信
N様 この度は数あるネイルサロンの中から 当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 しかしながら早くご来店いただいたのにも関わらず 所要時間をオーバーしてしまいN様にご迷惑をお掛けしてしまい 大変申し訳ございませんでした。 メニューの選択に関しましても N様からいただいたご意見を真摯に受け止め 改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2021年5月8日
さきさんの口コミ
女性 / 30代前半
最初にアプリをインストールしログイン作業をしました。 その後、操作する過程で今回の要望を入力する指示があり、 細かく入力しましたが、おそらく読まれていないかと思います。 一切それについて聞かれなかったので 要望を叶えていただくことはありませんでした。 途中、確認で何度か仕上がりを聞かれますが、かなり急いでいる様子が伝わってきたので、なかなかこちらのフィードバックは伝えにくさがありました。 私も伝えられなかったので悪かったのですが、両手をよく見ると左右、爪の形が違う事に気が付いてしまいました。 あくまで、店名通りスピード重視なお店かなと思います。 かなりスピード感はありました。 スタッフ間のコミュニケーションが円滑で対応はとても素早かったです。 ただ、大切なイベントの前に行くことはおすすめしません。
来店日：2021年4月28日ファストネイル 銀座店さんからの返信
さき様 この度はファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 しかしながらアプリのご登録にご協力いただき ご要望までご入力までいただいたにも関わらず そちらにお答えすることができず、大変申し訳ございませんでした。 さき様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
返信日：2021年5月1日じゅんさんの口コミ
女性 / 20代後半
13時からのクーポンを間違えて午前中予約してしまいましたが、ご連絡頂き対応して下さいました。施術が早く仕上がりも綺麗で満足です！ありがとうございました！
来店日：2021年4月17日ファストネイル 銀座店さんからの返信
じゅん様 この度はファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました！ また満足とのお言葉をいただき 大変嬉しく思います。。 クーポンの利用条件の記載に関しまして もっとお客様にわかりやすく掲載できますよう 改善に努めて参ります！！ この度は本当ありがとうございました！
返信日：2021年5月1日すーさんの口コミ
女性
綺麗に伸びた爪も１週間で8割型亀裂が入りました。浮いてるところもあります。 １週間でお直しをお願いしましたが新たにできた亀裂は1,100円がかかると言われその場ではお支払いをし直してもらいましたが、他のお店でお願いした時はこんなに亀裂が入ったことはありません。 私の不注意で入った亀裂での料金でしたら納得しますが日常生活でできてる亀裂なのでお店普段でお直しして頂くのが常識かと、、、 接客中では店中に響くような声で店員通しの指示が行き交っていたり、席に着く前にカラーを選ぶよう伝えられましたが選んでいる間も店員さんがボールペンをカチャカチャされてて感じ悪かったです。 流れ作業ですし料金的にもお安いのでそこまで技術や接客に対して求めませんが効率重視ではなくもう少し一人一人の爪に向き合った方がいいと思います。
来店日：2021年4月2日ファストネイル 銀座店さんからの返信
すー様 この度はファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございます。 しかしながら大切に伸ばしていただいていたお爪に 亀裂が入ってしまったこと受付けのスタッフのご対応に対して ご不快な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。 お色のご相談の対応をしたスタッフとミーティングを行い、厳しく指導させていただきます。 すー様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め 改善に努めさせていただきます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2021年5月1日ハンガリーさんの口コミ
女性
噂どおり、という感じです。 ヒトの指先にヤスリをあてているのに、なんか雑で、少し痛いくらいでした。 しかもスピード重視なのか、ガサツというか、相手に気を払えないのほどの勢いでヤスリを当ててきて、繊細さのかけらもないのかと思いました。 最後に「気になるところはありますか？」聞いてきたので、爪の間に入ったヤスリの粉が気になると言ったら、不貞腐れた態度になり「手を洗えば取れますよ」と言ってくる始末。 ネイルを綺麗にしにきているのに、手を洗えってどういうことなんでしょうか？ まず、スタッフの教育をしないとダメですね。お客様に不貞腐れた地位度を取る時点で接客業失格だと思います。
来店日：2021年4月1日ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 しかしながらご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 対応したスタッフには厳しく指導させて頂きます。 このような思いをさせてしまったにも関わらず 貴重なご意見をいただけたこと感謝申し上げます。
返信日：2021年4月7日
yさんの口コミ
女性 / 20代後半
爪の表面がボコボコしていて、気泡も見られるので残念です。
来店日：2021年3月26日来店回数：2回ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度はファストネイル銀座店を ご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら仕上がりに関しまして ご不快な思いをさせてしまったこと 深くお詫び申し上げます。 担当させていただいたスタッフと 早急にミーティングを行い 厳しく指導させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただき 誠にありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年3月30日さゆりさんの口コミ
女性 / 30代前半
2回目の利用でした！ ワンカラーのハンドジェルネイルでしたが、1ヶ月しっかりもって素晴らしかったです。 施術はきちんと30分で終わるし、早くて安くて可愛くなれるオススメのお店です。 3度目もよろしくお願いいたします。
来店日：2021年3月19日来店回数：4回ファストネイル 銀座店さんからの返信
さゆり様 ファストネイル銀座店へのご来店誠にありがとうございました！ また大変嬉しい口コミをご投稿いただき スタッフ一同感激致しました！ これからもさゆり様に短時間で可愛いを お届けできるサロン作りに励んで参りますので 今後ともファストネイル銀座店を どうぞよろしくお願い致します！ ファストネイル銀座店
返信日：2021年3月21日なつさんの口コミ
女性 / 30代前半
最初から最後まで丁寧に仕上げて下さり 有難うございました☺︎
来店日：2021年3月12日ファストネイル 銀座店さんからの返信
なつ様 この度はファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました！ また大変嬉しい口コミをいただき スタッフ一同大変嬉しく思います！ 担当させていただいたスタッフもとても喜んでおりました＾＾ なつ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！ この度はご来店頂き本当にありがとうございました！
返信日：2021年3月19日
のゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて利用しましたがここは二度と利用しないなと…こんなに技術が雑な方は初めてでした。たくさんの指にベースも爪と指の間に入ってるし、カラーもムラがたくさん。何より指先にカラーネイルがたくさんついてて、落としてくださいって言ったのに数回言わないと落としてくれない。1回目塗る時、2回目塗る時と量取りすぎで酷かったです。施術する人もコロコロ変わるし、担当者さんと話して決めたい人には不向きなサロン。時間がなくてサクサク進めたい人にはいいかもしれませんが、それでも技術に難ありに思えました。
来店日：2021年3月11日ファストネイル 銀座店さんからの返信
のゆ様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店にご来店いただき 誠にありがとうございました。 しかしながらこのようなご不快な思いをさせてしまったこと 深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 担当させていただいたスタッフとミーティングを行い 厳しく指導させていただきました。 この度は貴重なご意見をいただき ありがとうございました。 ファストネイル銀座店
返信日：2021年3月19日りんさんの口コミ
女性 / 30代前半
もう絶対に行きません。 ラメグラをやっていただきました。 ・リムーバーとの相性が悪かったようですが、前のジェルが残ったままネイルされ、最後に私が指摘してやっと取り除く。ジェル塗ってたら分かったでしょうに、スルーする適当な施術。 ・グラデーションなのに、ワンカラーをやって爪が伸びた時のような仕上がりに。色んなところでラメグラやっていただきましたが、皆さんポンポンポンポンと叩いて根元部分はラメを少しつけていました。が、今日の方はそんなことはせずただ塗るだけ。 グラデーションにみえないのだが、と伝えるとグラデーションになってます。とのこと。絶句してると、散らしますか？と言ってやっとポンポンし始めましたが、全然できてない。 その他も、サイドが塗りきれていないし。なんなんだ。グラデーションの意味知ってるのでしょうか？？先端濃くするだけがグラデーションじゃないかと。 五反田のファストネイルさんはとても技術あってよかったですが、今日の方はありえないなと。 他店で、新人の方にやっていただいたときのほうがよっぽど素敵な仕上がりになりました。時間に追われてるのでしょうが、せめてプロ意識持ったらどうでしょうか。 他の方が犠牲にならないように名指ししたいくらいです。 もうお邪魔しません。
来店日：2021年3月6日ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店にご来店頂き 誠にありがとうございました。 しかしながら担当スタッフの技術面、対応面において このようなご不快な思いをさせてしまったこと 深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 担当させていただいたスタッフにこちらの内容を 共有させていただき、厳しく指導致しました。 今後このようなことがないよう いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め 改善に努めさせていただきます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2021年3月7日
キタムラさんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミも何もみないで予約してしまった自分も悪いですが、 兎に角最悪でした。 来店するとパソコンのある席に誘導され4100円のものを選んでいただいたらお会計の際はクーポンの金額になりますので。と一言言われ、名前と番号をかかれたメモを渡されました。 1番上にある4100円のコースを選んで受付に行くと 「このデザインだと色味が選べて、、」と説明され デザインは席で決めるものだと思っていたので、その選択したコース写真どおりのデザインになるとはその時初めて知りました。 あたかもそのシステムを新規の私たちが知ってるかのようにデザインの説明をされ大変驚きました。しかし受付をされてる方が忙しそうにせかせかとお話しされていため、その時は「デザイン変更をしたい」と言えずに今はすごく後悔をしています。 恐らく受付の方がお店を回しているように見えました。 その方にご案内され、オフをしていただいたのですが爪とお店の入口を交互に見てノールックで荒く削られたので爪が傷つきそうで不安になり、 右手のオフが終わったところで違う方に交代されたのですが、 ネイル中担当が変わる事が初めてで、正直大変不愉快でした。 担当の方が変わり、オフケアをしていただしましたが、右手の親指の部分が割れかけていて、補正が追加で1000円かかるとのこで、毎回ネイルサロンに行く際は最低限爪を短くしてもらい、手を使った仕事も特にしないですし、爪が割れた経験がないので、正直腑に落ちません。 ネイリストの方もお客さんを目の前にして 「〇〇さん私と交代です」と店内中に聞こえるように 発声していて飲食店のキッチンの中にいるような気分でした。 お客様は神様のように扱えとは思いませんが、 最低限の接客のマナーは守っていただきたいです。 爪の長さ左右比較もせず、ジェルも適当に塗られ、デコボコになりこのクオリティで4900円か、、と思うと、すごく悲しい気持ちになり、このお店を選択した自分が不甲斐なくてしょうがなくなりました。 ネイリストさんからすれば1時間の施術ではありますが、 私たち客はこの爪と3〜4週間一緒に過ごすことを意識して施術して欲しかった。すごく残念でした。
来店日：2021年3月2日ファストネイル 銀座店さんからの返信
キタムラ様 この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店をご利用いただき 誠にありがとうございました。 しかしながらキタムラ様にご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 初めてのご来店にも関わらず、こちらの配慮が足りず また仕上がりに関しましてもご満足いただけるものを ご提供できなかったこと非常に悔しく思います。 キタムラ様からいただいた貴重なご意見を 真摯に受け止めスタッフ全員に共有し 厳しく指導するとともに早急に技術改善に努めます。 このような思いをさせてしまったにも関わらず 貴重なご意見をいただいたこと 深く感謝申し上げます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2021年3月19日
M.Kさんの口コミ
女性 / 40代前半
施術や仕上がりについて、０が選択できないのが残念なほど酷い技術力。 ここ3年ほどセルフジェルネイルで過ごしていましたが、オフが面倒でたまたま予定とのあいだ時間に空きがあり予約したのですが【最悪】 オフの時点で既に不安でしたが、担当スタッフが変わり形を整える時点でもう技術力の無さが露呈。カラーははみ出たり塗りムラやサイドなど塗れていない。トップも波打ち指にはみ出たまま。 この状態でよく料金が貰えるなぁと驚き。 隣りのお客さんも新規なのか、カラーの確認や仕上がりの確認に何度もやり直してもらっている感じで、このネイルサロン系列の低レベルさが私だけが思うものじゃないんだと確信。 カラーの確認全てに直しが必要な出来だったが、キリがない為もう諦めて自宅でセルフで直そうと思い、何も言わずにおきましたが見れば見るほど酷過ぎて思わず投稿。 二度と行きたくないし、久々支払いに不満しかない仕上がりでした。 早くて安いを売りにしているんだろうが、早くて下手では無意味かと。心底技術力を磨くべきだと感じました。
来店日：2021年2月17日ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度は数あるネイルサロンの中から ファストネイル銀座店にご来店いただき 誠にありがとうございました。 しかしながらますみ様にこのような思いをさせてしまったこと 深く反省しております。 本当に申し訳ございませんでした。 担当させていただいたスタッフと早急にミーティングを行い 厳しく指導させて頂きました。 今後このようなことがないようにきちんと技術改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見ご投稿いただき ありがとうございました。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2021年2月27日
チャチャさんの口コミ
女性 / 30代前半
赤ラメネイルにしたんですが、半生でぬるっととれました。
来店日：2021年2月9日ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度はファストネイル銀座店にご来店頂き誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりに関しましてラメのジェルが取れてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。無料でお直しの対応もさせていただいております。大変恐れ入りますが、ご連絡お待ちしております。対応したスタッフには至急指導させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2021年2月22日
まつみさんの口コミ
女性 / 20代後半
瀬術してくださった高橋さん とても丁寧な接客でした(^^) 形や傷など聞いてくださり価格以上の 満足感があります。 ワンカラーでしたが、 うるつるの爪になってとても嬉しいです♩ 受付のスタッフさんは忙しそうで、 ネイルの色を決める時間をあまりもらえなかった印象でした💦チェーン店で、ササっとした受付対応になるので 色は決めて行ったほうがスムーズかと思います。 忙しいなか、立ち代わり施術してくださるので 大変そうだなーーと思って見てました！ 総合的には、お安く可愛くなったのでまた行きたいです❤️
来店日：2021年2月7日ファストネイル 銀座店さんからの返信
この度は数あるネイルサロンの中からファストネイル銀座店にご来店頂き誠にありがとうございました！ また嬉しい口コミをいただき担当させていただたスタッフも感激しておりました！＾＾ 重ねて御礼申し上げます。 店内が混雑していてもまつみ様にはご安心してネイルをお楽しみいただけるお店作りができますようスタッフ一同努めて参ります！ まつみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！ この度は本当にありがとうございました！
返信日：2021年2月10日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。