hanaさんからのest  hair 池袋西口店所属・ボブ/透明感カラー 🇰🇷Ryotaの口コミ

  • hanaさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    職業柄色がわかるくらいのカラーはできず、暗めでかつ少し変わったかのようにしたいという希望に過去に施術された方の写真も見せて頂きながら色をしっかり選んでくださり嬉しかったです。
    ただちょくちょく会話?がきになり、髪の毛が傷んでるから硬いといわれ髪の毛いたんでる私も悪いのでそうなんですねーってききながしてなにかアドバイスいただけるのかと思いきや無言、えってなりました。同じ接客業としてお客様の悪い点だけお伝えするのはさすがにないかなあと思いましたし、そのあともわたしが𓏸𓏸なんですかね?ってきいたら鼻で笑われて「いや、そんなことないっすけどねー」っていったり技術は申し分ないのに会話が残念すぎました。会話の量とかは皆さんのコメントにある通り、馴れ馴れしすぎず話さな過ぎずで軽くコミュニケーション取りたい方にはすごく心地がいいと思います。ただお見送りもすぐ帰っちゃう美容師さんは初めてだったので少し悲しかったです。
    髪の毛最後まくのはすごく丁寧に可愛くしてくれてセットも上手でした!!色も希望通りにしてくれました、ありがとうございました。

    ボブ/透明感カラー 🇰🇷Ryotaのプロフィール画像

    ボブ/透明感カラー 🇰🇷Ryotaさんからの返信

    hana様、この度はご来店ありがとうございました。

    お色気に入って頂けて嬉しいです!
    最後の仕上げも気に入って頂けて良かったです!

    接客面について、髪の毛の現在の状態だけをお伝えするだけで、これからのケアについてのアドバイスをせずマイナスな面だけお伝えしたり、お見送りの際すぐ帰ってしまうなど、、hana様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂いた事と接客面をもう一度見直し改善させて頂きます。

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    貴重な口コミありがとうございました。

    返信日:2023年9月7日

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est  hair 池袋西口店所属・ボブ/透明感カラー 🇰🇷Ryotaの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.9

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