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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
🪞official FRUITS渋谷🩰の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.3
441件の口コミ中61〜80件表示
Nozomiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても丁寧にカウンセリングしていただきました！ カラーも曖昧なままの来店だったのですが、今の状態で理想に近づけるものを提案していただけました！ ありがとうございました💭
来店日：2025年10月23日
🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
Ｎozomi様 ご来店ありがとうございました！ 満足頂けて良かったです！ 理想に近づけるように最善の案を提案させて頂きます！ またのご来店お待ちしております🫶🏻🤍
返信日：2025年10月31日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングの時から色味の相談をしてもほとんど提案がなく、少し不安感がありました。曖昧な状態で行った私も悪いですが、髪の状態を見てアドバイスを頂けると思っていたので残念です。カットも顔周りの髪をかなりの量切られ、短くされてしまいました。写真を見せたにも関わらず全く違う出来でした。こちらも途中で違和感を伝えることが出来なかったので一概に悪いとは言いきれませんが、何度も参考写真を見せたにも関わらずこの出来か、という気持ちです。 高いメニューでもなく指名もしていないので自業自得ではありますが、この完成度になるようでしたらモデル料金で案内するべきかなと思ってしまいました。
来店日：2025年10月21日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿う仕上がりをご提供できず、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際に色味の提案や、髪の状態を踏まえたアドバイスが不十分であったこと、また参考写真をお持ちいただいたにも関わらず、イメージに沿った仕上がりにできなかったことを真摯に受け止めております。特に顔周りの長さや量に関しては、わずかな差でも印象が大きく変わる部分ですので、その点でご期待を損ねてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を踏まえ、カウンセリングでの確認・提案・すり合わせを今まで以上に丁寧に行い、仕上がりのイメージ共有にそごが生じないよう改善してまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。今回のことを真摯に受け止め、今後の技術・接客の向上に繋げてまいります。
返信日：2025年11月7日はてなちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
他の系列店より悪い笑笑 態度はもう慣れたので毎回この額でしか払えませんを突き通してます。あとそういう人が集まってるとしか思ってない。反論たのしかった！！
来店日：2025年10月21日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
はてなちゃん様 この度はご来店ありがとうございました。 大変ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様がより喜んで頂けるようご提案させて頂ければと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年10月30日みさんの口コミ
女性 / 10代後半
プランにコテ巻き仕上げが入っていたのにも関わらず、ストレートアイロンを通した後にやらないんですかとお尋ねしたところ、カラーしたばかりなのでコテ巻きはしない方がいいです。プランには一応記載してあるだけです。と言われました。なら最初からプランに記載すべきではないのではと思いました。接客も楽しく会話したいと書いたのですが、話す雰囲気ではなく、本当に経験年数４年以上ですかと疑問に思いました。顔周りのカットをしている時もこっちが左右の量を揃えるように言わないと直しませんでした。カットしてる際も頬に刃物が当たっている状態でのカット。カラーもカラー剤が飛び散るなど、注意が足りてないと感じました。後ろ髪も整えるように最初にいったのですが、聞いていなかったらしく顔周りだけのカットで終わりました。強いて言うならシャンプーが良かったです。今後に活かしてください。
来店日：2025年10月19日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 プランに記載のあるコテ巻き仕上げに関して、こちらの説明不足により混乱を招いてしまい申し訳ございません。仕上げの行程や注意点については今後、施術前にしっかりと確認・説明させていただきます。 また、カットやカラー時の配慮不足、カウンセリング時の聞き取り・ご要望の反映が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様のご希望を汲み取り、安心してお任せいただける施術を提供すべきところ、至らない点が多くあったことを真摯に受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
返信日：2025年11月7日
wさんの口コミ
女性 / 20代後半
恐くそういう教育なんだろうと思いますが、トリートメントの営業が悪どいなと思いました。断ると良心痛むなと思ってしまうような断りづらいような言い回しであえて話してくるところが引っかかりました。私も強く言えるタイプではないので渋々了承しましたが、その後カラーがよく入る薬？（プラス1100円加算）も勧められ、それは大丈夫ですと断ったつもりが、やって貰って大丈夫ですと捉えられたようで、結局予約よりも7000円程高い金額を支払いました。 終始初めてで仕上がりもまだ分からないのに何で回数券買わないといけないんだろうかと思ってましたし、なぜ安いクーポンで予約してるのが理解した方がいいかと思います。 他の方の口コミにもあったので、よく見て予約したら良かったなと思いました。 1回では効果分からないのかもですが、結局トリートメント効果はよく分からず、逆に乾燥して引っかかる気もしました。 私も断り方が勘違いさせてしまうような言い回しになってしまったのかなと思うので良くなかったと思うのですが、もう行かないです。 3回のトリートメントチケットで残り2回あるので迷いましたが、3回が切れる時にまた何を言われるかが分からないので、もったいないですがここでやめておきます。 断るの苦手な人は結局どんどん値段加算されるのでやめた方がいいと思います。
来店日：2025年10月15日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
W様 ご来店ありがとうごさいました。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご説明の不足や、施術クオリティとしましてもご期待に応えられるよう精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうごさいました。
返信日：2025年11月5日はちみつさんの口コミ
女性 / 40代前半
久しぶりの全体の白髪染めでした。 トーンが明るくなり、トリートメントもお願いできてとてもうれしいです！ 第一印象からステキな美容師さんでした💎温かなご対応ありがとうございます💐 また次回を楽しみにしています♪
来店日：2025年10月15日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
はちみつ様 ご来店ありがとうございました！ 満足頂けてよかったです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日るあさんの口コミ
女性 / 10代後半
担当の方が優しくて丁寧な方ですごく良かったです！ 満足です！
来店日：2025年10月13日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
るあ様 ご来店ありがとうございました！ これからも丁寧な接客心がけて参ります！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日あさんの口コミ
女性
髪色きにいりました！ありがとうございます☆
来店日：2025年10月12日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
あ様 ご来店ありがとうございました！ 気に入って頂けてよかったです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
入店したタイミングでカラーしているお客さんが多かったからか、かなり匂いがきつい空間でした。 wifiもないのにアプリのダウンロード促されるのもちょっと面倒でした。 仕上がりは綺麗で良かったです。
来店日：2025年10月12日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
R様 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 アプリ登録やカラー剤の匂いなど配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2025年11月13日あさんの口コミ
女性
カラーをしてもらったが驚くほどビフォーアフターの変化が見られなかった。
来店日：2025年10月12日あいさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてパーマをかけましたが、施術全て丁寧にご対応いただき、なりたいイメージにしていただけました！ とても満足です。 また利用させていただきます。
来店日：2025年10月11日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
よっし様 ご来店ありがとうございました！ とてもパーマお似合いでした！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日
るーさんの口コミ
女性 / 20代後半
まずトリートメントの営業がありました。学校卒業したてだと聞いたので仕方ないかもしれませんが接客中のたびたびあるタメ口もきになりました… 詐術中に次の予約の強要がすごかったですがそう言う教育をされているんですかね？Instagramかhotpepperを開くよう言われ何も相談していないのに次の予約のメニューを11,000円くらいのものでスタッフ指名までさせられました。頭皮のアレルギーも伝えていたのにその日の夜から痒みが出て最悪です。まだ二十歳とかだと思いその場でのクレームはかわいそうなので控えさせていただきました。
来店日：2025年10月11日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
るー様 この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 強引に聞こえてしまったこと、タメ口を使ってしまったこと深くお詫び申し上げます。 皮膚の件に関しましては、カウンセリングでアレルギーのお話をさせて頂きましたが、承知の上でやらせていただいたのでご理解の程よろしくお願い致します。
返信日：2025年11月13日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてくださってありがとうございました！
来店日：2025年10月8日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
み様 ご来店ありがとうございました！ また可愛くさせて頂けると嬉しいです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日
ririさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く染めてくださりありがとうございました♡♡
来店日：2025年10月6日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
riri様 ご来店ありがとうございました！ とても可愛いくてお似合いでした！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日りさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当してくださったスタッフさんが神対応すぎて 泣きそうになりました。 電車に乗り遅れてしまって予約時間に間に合わなかったのにも関わらず、おしりがあったためそれを伝えると 予定終了時間よりも早く終わってくださいました ほんっとに感謝です。技術も天才でした 大変満足です
来店日：2025年10月5日ssさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客、施術ともにとても満足でした！ 美容師さんがとても気さくな方で、いろいろとアドバイスをくださったり、悩みに応じた対応をしてくださいました。 また行きます！
来店日：2025年10月4日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
ss様 ご来店ありがとうございました！ 分からないことやお悩み何でもご相談ください！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日
れさんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフの皆さんの感じがとてもよかったです！ また利用したいと思いました！
来店日：2025年10月3日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
れ様 ご来店ありがとうございました！ これからも喜んでいただけるよう接客して参ります！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日ぽさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客もとても丁寧で、仕上がりも天才的にかわいかったです😻💝また来店したいです！
来店日：2025年9月30日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
ぽ様 ご来店ありがとうございます！ とてもお似合いでした！喜んで頂けてよかったです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日minnさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店の雰囲気がすごい良かったです！また行こうと思います、ありがとうございました！
来店日：2025年9月29日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
minn様 ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日keiさんの口コミ
女性 / 60代前半
施術前のカウンセリングで仕上がりのイメージをしっかり説明してくれて良かったです。 色落ちすることを考え少し暗めにしてもらいましたがとてもツヤ感が出ました。 ありがとうございました！
来店日：2025年9月27日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
kei様 ご来店ありがとうございました！ ツヤツヤになってよかったです！また色落ち見せて頂けると嬉しいです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月17日
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