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あやね あんなの口コミ
仕上がり・技術
3.3
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
3.8
4件の口コミ中1〜4件表示
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
気泡が沢山あって残念でした げすりの工程で血が出てるとろが2箇所ありました 全員外国の方で途中伝わらない部分もありました。お店の人同士話す時も私の手元を見ながら外国語で話すので不安でした
来店日：2026年3月2日
あやね あんなさんからの返信
ご来店いただき、そして当店のサービスをご利用いただきありがとうございました。ただ、今回のようなご評価をいただき、とても残念に感じております。 施術中は、デザインやカラーについて何度も丁寧に確認しながら進めさせていただきました。左右で異なるカラーをご希望され、途中で変更もございましたのでお時間は少しかかりましたが、最後まで気持ちよく施術させていただきました。 また、施術中にスタッフへカラーやシールを取ってもらうため外国語で会話する場面がありましたが、その点については事前にお詫びしております。お客様にデザインを描くかシールにするかゆっくりご検討いただくための対応でした。 甘皮につきましては、お客様の皮膚がとても薄かったため、カットはせず、形を整える程度にやさしく処理いたしました。出血は一切ございませんでしたし、万が一そのようなことがあれば、その場で必ずお伝えし、お詫びしております。 私は常に誠意と責任を持って施術しておりますので、今回の件について改めて公平にご理解いただけましたら幸いです。いずれにいたしましても、貴重なご意見には感謝しております。
返信日：2026年3月3日
lさんの口コミ
女性 / 10代後半
ゆび3本の甘皮？を切っている際に血が見られました。 完成した後も傷が残っていましたが謝罪の言葉もなく、隠されました。血が出た後母国語かなんかで隣の方とおしゃべりされてました。完成はちゅるちゅるで可愛かったが残念な気持ちになりました。
来店日：2026年2月28日
mさんの口コミ
女性 / 10代後半
長さだしやり放題をしてもらいました。 仕上がりは綺麗だったんですが、次の日に1本とれました。やり直しに行きましたが、また次の日に2本取れました。すぐ取れるし、満足いかなかったので、連絡すると、もう一度無料でやり直しますと言われたので、前日に17時に予約を取りました。なのに、13時か18時に変更できないでしょうか。と言われ、しかもその連絡が来たのは15時でした。19時から予定があったので18時は無理だから、もっと早めに連絡して貰えれば13時に行くことができました。スタッフが全員外人とゆうのもあり、話も通じない上に、対応も最悪でした。二度と行きません。行かない方がいいですよ。
来店日：2026年1月6日あやね あんなさんからの返信
ネイルが取れてしまった件につきましては、当店の不手際であり、こちらから新しく1セットを作り直すご提案をさせていただきました。 ご予約の件に関しましては、当店は他のお客様のご予約が1か月前から入っており、お客様は当日のご予約で、すぐのご来店をご希望されました。 それでも当店としてはできる限り調整し、遅い時間まで残って対応することをご提案いたしましたが、ご同意いただけなかったため、最終的にはお詫びの上、100％返金対応をさせていただきました。
返信日：2026年1月7日
ほさんの口コミ
女性 / 20代前半
外国の方で、日本語での細かい会話が難しく、仕上がりのイメージがうまく伝わりませんでした。 また、施術後2週間も経たないうちに折れてしまい、残念でした。
来店日：2025年12月29日
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