le luxe nails

まりりんさんの口コミ

女性 / 20代前半

急な予約にも関わらず遅くまで対応してくださってありがとうございました。施術中に痛みがないか適度に聞いてくださったり、希望にそって色んなデザイン案を一緒に考えてくださって嬉しかったです！仕上がりも綺麗で何度も見ちゃうぐらいとてもとても満足です！！！！またお願いしたいなと思いました！ありがとうございました！

<ミニモ学割＞U24・大学生限定．ミニモ学割　《チップ長さ出し》当店人気持ち込みOKやり放題 ¥9,500

あやね あんなさんからの返信

この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます😊 仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！デザインも一緒に考える時間を楽しんでいただけて安心いたしました✨ これからも安心して施術を受けていただけるよう、丁寧な接客と技術を心がけてまいります。 ぜひまたお気軽にご来店ください♪ またお会いできる日を心より楽しみにしております😊

返信日：2026年7月2日

みくさんの口コミ

女性 / 20代前半

かわちぃ！

＜チップ長さ出し>マグネットネイル（ワンカラー）120分 ¥7,000

なさんの口コミ

女性 / 20代前半

全体的にスタッフの態度や衛生環境がとても良くなく、終始気分がよくありませんでした。 まず、お客様用のスリッパがボロボロで結構くすんで黒くなっていました。 入店して席へ案内してくれたのですが、いきなりスタッフ同士のお喋りが始まり、私はどうしていいか分からず困っていたら 、急に椅子を引いてこっちだよみたいな感じで案内されました。 また施術中もスタッフ間のお喋りがかなり多く、自国の言語で皆様お話されているので、サービスを受ける側としてはとても気分がよくありませんでした。 施術が始まってから、隣の席にいたスタッフさんが急にティックトックの撮影を始めていました。 一応ここは日本なので、控えていただきたかった。 また、冒頭に書いた通り衛生環境が本当によくありませんでした。ジェルやマシンなどに粉がびっしり付いていて掃除された形跡が見受けられず嫌な気持ちになりました。 チップをカットする時も、普通の安そうな爪切りでした。 私も施術を提供する側であったので、ある程度の事は分かりますが、チップ専用の器具を使わないんだと不安になりました。 それはサロンによるので全然いいのですが、切ったチップの破片が四方八方に飛び散り、もちろん私の方にも飛び散ってきました。危ないしとても不快でした。 スタッフ皆さま同じ施術方法ですので、もちろん隣にいた方のチップの破片も飛んできてびっくりしました。普通に危ないと思いますし、私も飛び散らないようチップをカットする方法を教えられたので、不信感を抱きました。 また店内でBGMが流れていますが、スタッフの方が普通に歌ってらっしゃいました。 ファイルで削られている時も角度が悪くとても痛かったです。 また、ベースを塗るにも別途料金が必要とのことでした。 私の見落としかと思って一旦了承し、追加しましたが 改めて見返しても、該当の注意書きは見当たりませんでした。 そもそもベースを塗るのにオプション料金が必要なことにびっくりしました。そういうオプションを設けることは別に大丈夫なのですが、注意書きや事前の案内は必要だと思います。 せっかくお金を払ったのに終始嫌な気分でした。 不信感の募るサロンでした。

＜チップ長さ出し>マグネットネイル ¥7,000

もか あんなさんからの返信

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 まず、ご来店中にご不快な思いをされた点につきましては、残念に思っております。一方で、今回の口コミには、実際の状況とは異なる内容や、主観的な印象を事実のように断定されている部分も見受けられるため、当店として一部訂正させていただきます。 スタッフ同士の会話や使用言語について、スタッフが母国語で会話すること自体を問題とされている点については、当店としては理解しかねます。日本でサービスを提供しているからといって、日本語以外の言語を使用することが不適切であるとは考えておりません。他のお客様に配慮しながら営業しております。 施術方法や使用器具についても、サロンによって方針や方法は異なります。お客様ご自身が施術者であるとのことですが、ご自身の知識や経験と異なる方法を一方的に「不衛生」「危険」「不適切」と判断されることについては、疑問を感じております。 衛生面についても、施術中に発生するダストが一時的に付着していたことのみを理由に「掃除された形跡がない」と断定されておりますが、そのような事実はございません。営業中も状況に応じて清掃・管理を行っております。 チップのカット方法についても、安全面に配慮して施術を行っております。もし施術中に不安や不快に感じられた点がございましたら、その場でお申し出いただければ、可能な限り対応させていただいております。 また、追加料金につきましては、施術前に内容をご説明し、ご本人にご了承いただいた上で追加しております。そのため、「事前案内がなかった」という評価については、当店の認識とは異なります。 もちろん、今回いただいたご意見の中で改善すべき点については真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 しかしながら、スタッフの国籍や使用言語にまで否定的な評価を含めることや、個人的な印象を客観的な事実であるかのように記載されることについては、当店としても受け入れがたい部分がございます。 お客様が不快に感じられたこと自体を否定するものではございません。ただし、今回の口コミには事実と異なる内容や誤解が含まれていることを、当店としてもお伝えさせていただきます。 今後もすべてのお客様に安心してご利用いただける、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 。

返信日：2026年8月30日

りんごさんの口コミ

女性 / 20代前半

すごく丁寧で出来上がりも完璧でした✨ 必要以上の会話もなくとても良かったです💞

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

MKさんの口コミ

女性 / 20代前半

毎月行ってるんですけどほんとにチップも取れないし再現度たかいです！！今回もかわいくしてくれてありがとうございますっっ！

＜チップ長さ出し>グラデーション orミラー ¥7,500

らぁなさんの口コミ

女性 / 20代前半

色々ありましたが、完成系が良くて満足です！ またお願いします🙇‍♀️

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

✿︎さんの口コミ

女性 / 10代後半

希望していたデザインがあったのでその色に近くなるように何度も色を混ぜて試し塗りをしてくださいました。時間がかかっているにも関わらず他のスタッフの方も協力してくださいました。とても感謝しています。ですがオフの際熱かったり痛かったりが何度か続いて怖いなと感じました。またXLネイルチップより短く写真などでよくあるロングネイルはプラス料金だったので多少長さが欲しい方は注意した方がいいかなと思いました。

＜チップ長さ出し>グラデーション orミラー ¥7,500

そさんの口コミ

女性 / 10代前半

日本語がとても上手でわかりやすく画像通りのネイルにしていただきとても満足でした。

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

みにさんの口コミ

女性 / 20代前半

会話が最低限だったところが個人的に良かったです。持ち込んだデザインに対してできないことははっきり仰ってくださる上に代替案を細かくくださったので、とても満足のいくネイルになりました！手際もよく予定より早く終わりました。

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

るるさんの口コミ

女性 / 10代後半

難しいデザインだったのですが、とても丁寧に仕上げて頂いてとても満足です！！

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

希来さんの口コミ

女性 / 20代前半

めちゃくちゃ早くて上手でした👏🩷 これからはここ通います✊🏻

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まる子さんの口コミ

女性 / 20代前半

従業員は全て外国の方でした。 日本人では無い方に施術お願いするのは初めてでかなり不安でしたし、見せたネイルがかなりアートよりなものだったのて申し訳なさいっぱいでしたが、担当してくださった方やほかのスタッフの方も協力して下さり完成したネイルはとっても素敵なものになりました。ありがとうございました。 この値段でこのクオリティと接客ですとむしろ安い気がするくらい満足しました。

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

Kanaさんの口コミ

女性 / 10代後半

希望通りのデザインにしていただいて大満足です♡ パーツの種類も豊富で多すぎて悩んじゃうくらいでした🥹笑笑 またお願いします🎶🎶❤️

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

実羽さんの口コミ

女性 / 10代後半

久しぶりのネイルで、すごくドキドキだったけど、可愛く仕上げてもらえて嬉しかったです。また来月もネイル変えようかなーって思ってるので、その時はよろしくお願いします。

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

幸菜さんの口コミ

女性 / 10代後半

めっちゃかわいい大満足です♡ 写真の通りまんましてくれました！ ラフな感じで行きやすいです！ ありがとうございました🙏

《チップ長さ出し》当店人気NO.1持ち込みOKやり放題✨ゴージャスネイル限定 ¥9,900

彩美さんの口コミ

女性 / 10代後半

希望の写真通り可愛く仕上げてもらいました！

<ミニモ学割＞U24・大学生限定．ミニモ学割　《チップ長さ出し》当店人気持ち込みOKやり放題 ¥9,500

かぽさんの口コミ

女性 / 10代後半

イメージ通りにしてくれて完璧でした🩵

《チップ長さ出し》当店人気NO.1持ち込みOKやり放題✨ゴージャスネイル限定 ¥9,900

ゆーさんの口コミ

女性 / 10代後半

ひとつひとつ丁寧に聞いてくださいながらネイルをして貰い、 安心して受けることができました！！ そして、とても可愛いネイルにしてくださいました！！ ありがとうございます🩵🩵🩵 また、サービスもしてくださってとても優しかったです🥺 また行きます！！(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

もか あんなさんからの返信

嬉しい口コミをありがとうございます🥹🩵 ご満足いただけて、とても嬉しいです！！ デザインも気に入っていただけて安心しました🥰 またお会いできるのを楽しみにしております✨ 次回も可愛いネイルをご提供できるよう頑張ります💅💕 ご来店ありがとうございました🩷

返信日：2026年7月21日

はるさんの口コミ

女性 / 20代前半

希望通りのデザインにしてくれて良かったです！

《チップ長さ出し》当店人気NO.3アートやり放題＋6個パーツ ¥9,900

あーるさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回推しのライブに向けて初めてこちらのサロンにお願いしました！余裕を持って来店したのですが、少し遅れて案内され少し不安でした。ですがその後特に不快な思いをすることもなくパーツを悩んでいると助言してくださったり実際に乗せてくださったりと完全にデザインが決まってなくても優しく対応して下さいました🙇‍♀️コースが元々の値段が約13,000円程のものを当日予約で9,900円に変更になるコースで予約させていただいており、「デザインパーツ付け放題」という記載があった為、ネイリストさんが書いてくださるデザインもコースに入っていると勘違いしており当日プラスでいただきますと言われ少しガッカリしてしまいました。ネイル初心者の私にとって勘違いしてしまう記載のされ方でしたのでもう少し分かりやすく記載してくださると助かりました。 仕上がりはとても満足しております✨️ありがとうございました🌸

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

ぴさんの口コミ

女性 / 20代前半

すっっっごく可愛くして貰えました🧡 ありがとうございます☺️ デザインの相談も丁寧に乗ってくださってありがたかったです😌✨ またお願いします🫶🏻

定額マグネットネイル＜チップ長さ出し>マグネットネイル ¥7,000

矢野さんの口コミ

女性 / 20代前半

理想通り仕上げてくれて大満足です！リクエストとかも紳士に聞いてくれて最高の仕上がりでした！めっちゃかわいくしてくれてありがとうございます🥹💖リピートします！

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

jeさんの口コミ

女性 / 10代後半

当日に予約したのに返信がものすごく早くて助かりました！！施術がものすごく上手くて今までで1番気に入りました本当にありがとうございました。通います

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

ゆさんの口コミ

女性 / 20代後半

初めて利用しました。 予約時は長さ出し込みで8,000円のコースでしたが、施術中に「フレンチネイルのベースカラーは追加料金です」などと言われ、最終的に料金が上がりました。ベースカラーはコースに含まれているものだと思っていたため、予約時点で分かりやすく案内していただきたかったです。 また、施術中はスタッフ同士で外国語で会話をされる場面が多く、お客様の前ではもう少し配慮があってもいいのではないかと感じました。施術中に使用していた水が何度も私のバッグに飛び散ったことも気になりました。 さらに、フレンチ部分に不具合があり、それをスタッフの方が確認した際、ため息をつかれたあと隣のスタッフと外国語で話し始めたことがとても不快でした。その後、「ライトに入れるときに当たったのでお客様が原因です」と説明を受けましたが、私は心当たりがありませんでした。仮に私が原因だったとしても、そのような態度や伝え方ではなく、まずはお客様が不快にならない対応をしていただきたかったです。 私は「私が悪いのであればそのままで大丈夫です」とお伝えしました。 最後には「本来8,700円ですが8,000円で大丈夫です」と言われましたが、私に原因があったのか、お店側のミスだったのか説明が曖昧で、最後まで違和感が残りました。 そして一番気になったのは、会計後に「ミニモの予約を消しておきます」と言われたことです。私は「消しても私にメリットはありませんが、なぜですか？」とお聞きしましたが、「申し訳ないので」とだけ説明されました。私は「消さなくて大丈夫です」とお伝えしましたが、理由について納得できる説明はありませんでした。 施術を受けた側としては、予約を削除されることでミニモのポイントなどに影響があるのではないかと不安になりましたし、この対応には疑問が残りました。 仕上がりだけでなく、接客面でも残念に感じることが多く、今回はリピートはないと思います。

＜チップ長さ出し＞フレンチ ¥8,000

実子さんの口コミ

女性 / 10代後半

施術中のスタッフ同士のやり取りがとても気になりました。 海外のスタッフの方同士で母国語で会話をされていたのですが、施術中にお客さんの目の前でため息をついたり、表情や話し方から不満やマイナスな発言をしていることが伝わってきて、とても不快に感じました。さらに、お会計前にはオーナーらしき方へ電話をされていましたが、そのやり取りもかなり大きな声で行われており、正直こちらへの配慮が感じられませんでした。 母国ではそれが普通なのかもしれませんが、日本で働き、日本のお客さんを接客する以上は、日本での接客マナーや常識を意識していただきたいです。 仕上がり自体には本当に満足しているだけに、接客面、とくに言語の違いによる配慮不足で全体の印象が悪くなってしまったのがとても残念でした。今後改善していただけたらと思い、書かせていただきました。 初めからベース代込の料金にして欲しいです！！お会計の時戸惑いました。 今後の活躍期待しております。

＜チップ長さ出し>マグネットネイル（ワンカラー）120分 ¥7,000

まめたろさんの口コミ

女性 / 20代前半

急遽の予約だったのですが一つ一つ丁寧に確認しながら とても可愛いネイルをしてくださいました💖💖 大満足の仕上がりでした✨ありがとうございました！

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

まりりんさんの口コミ

女性 / 20代前半

急な予約にも関わらず遅くまで対応してくださってありがとうございました。施術中に痛みがないか適度に聞いてくださったり、希望にそって色んなデザイン案を一緒に考えてくださって嬉しかったです！仕上がりも綺麗で何度も見ちゃうぐらいとてもとても満足です！！！！またお願いしたいなと思いました！ありがとうございました！

<ミニモ学割＞U24・大学生限定．ミニモ学割　《チップ長さ出し》当店人気持ち込みOKやり放題 ¥9,500

あやね あんなさんからの返信

この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます😊 仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！デザインも一緒に考える時間を楽しんでいただけて安心いたしました✨ これからも安心して施術を受けていただけるよう、丁寧な接客と技術を心がけてまいります。 ぜひまたお気軽にご来店ください♪ またお会いできる日を心より楽しみにしております😊

返信日：2026年7月2日

あさんの口コミ

女性 / 10代後半

可愛く仕上げてくれて幸せです💞

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

にんさんの口コミ

女性 / 20代前半

事前にデザインを送ってとの事でしたが送っても当日そのデザインはできないです、と言われデザインを変更することになりました。担当の人も何人も変わり時間ロスになりました。また、甘皮処理の時も痛く、削る際も血が出てました。最終的な仕上がりは良かったのに、それまでの工程がすごく残念です。

夏限定ネイル<チップ長さ出し＞当店人気NO.3アートやり放題＋パーツ6個 ¥9,900

おにぎりさんの口コミ

女性 / 10代後半

施術や仕上がり自体には満足していますが、接客態度に不快感を覚えました。 友人ではないにもかかわらず終始タメ口で対応されたことや、施術中に空いている手でスマートフォンを操作されていたことから、不安を感じました。 また、付け放題メニューにもかかわらず、パーツについての確認や説明がないまま接着された点も気になりました。さらに、こちらが選んだパーツに対して不服そうな表情や態度を見せられたことにも不快感を覚えました。 施術技術や仕上がりは良かっただけに、接客面が非常に残念でした。

本日限定 / 当日予約チップ長さ出し10本＋持ち込みデザインパーツつけ放題 通常 13000円 → 本日限定 9900 ¥9,900

もか あんなさんからの返信

この度はご評価いただき、ありがとうございます。 また、2回もご来店いただき本当にありがとうございました。 担当させていただいた私としては、再度ご来店いただけたことがとても嬉しく、少し親しみを込めてお話ししてしまった部分がありました。しかし、その対応によって不快な思いをさせてしまったのであれば、申し訳ございませんでした。 また、パーツにつきましては、1回目・2回目ともに一緒にデザインやパーツを選びながら進めさせていただき、取り付け前にも確認を行い、ご同意をいただいた上で施術した認識でした。しかし、説明や確認が十分に伝わっていなかったと感じさせてしまったのであれば、今後の改善点として受け止めさせていただきます。 施術中にスマートフォンを操作した件につきましては、次のお客様のご予約確認のために使用しておりました。その際にもお詫びをお伝えしましたが、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 仕上がりや技術についてご満足いただけたとのお言葉は大変嬉しく思います。一方で、今回いただいた評価については正直とても残念な気持ちもあります。私自身、お客様に喜んでいただけるよう一生懸命施術させていただいたつもりでしたので、その点だけはご理解いただけますと幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。今後はより安心してお過ごしいただける接客を心掛けてまいります。

返信日：2026年6月18日