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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
117件の口コミ中41〜60件表示
おとさんの口コミ
20代前半
綺麗に染めて頂きありがとうございました！ 可愛い色になって嬉しいです！ また行きます！
来店日：2025年10月12日
［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
おと様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ 嬉しいお言葉ありがとう御座います！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101stylist
返信日：2025年10月24日はにさんの口コミ
丁寧な対応で希望通りの仕上がりにしていただきました🙇♀️
来店日：2025年10月12日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
はん様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ ご満足して頂けてよかったです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101stylist
返信日：2025年10月24日myさんの口コミ
女性 / 20代前半
トリートメント丁寧に説明していただきましたが断ったら理由を深掘りされ、どうにかやらせようと説得してくるが事前に強要はしませんけど〜…って言ってたのが嘘のように勧めてきた。ちゃんと断ったがそこからの態度が悪いし、表情にも出てる。 シャンプー中泡が多すぎて耳の中へ入った。その日はずっと耳の中に違和感が残った。 席に戻り、前髪だけ乾かしたあと何も言わずに立ち去り髪は20分以上濡れたまま。誰も来ない。 ドライヤー中は同じとこにずっと当ててきて熱い。頭皮が何度も火傷するかと思った。 トリートメント断っただけで態度悪すぎて、断ってよかったと思った。もう行くことないと思います。
来店日：2025年10月5日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
my様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。トリートメントのご案内につきましても、しつこいと感じさせてしまったこと、またお断りいただいた後のスタッフの対応が不適切だったことを深くお詫び申し上げます。 シャンプー中の泡の件や、ドライ中の熱のあて方、長時間お待たせしてしまったことなど、技術面・接客面ともに配慮を欠いた対応があったことを真摯に受け止めております。 お客様からいただいたご意見を無駄にせず、スタッフ一同で共有し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 １０１Stylist
返信日：2025年10月9日
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
メッセージでのやり取りでは少し素っ気ないような感じがして(個人的な意見)不安でしたが、当日、自分の担当をしてくださった方は、話しやすく、料金や要望など親身になって対応してくださりました!! 仕上がりも良く、大変満足です!!
来店日：2025年10月5日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ゆ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 メッセージでのやり取りではご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。そのような中でもご来店いただき、担当スタッフとのやりとりや仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております！ 今後もご要望にしっかり寄り添い、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております☺️ 101stylist paru
返信日：2025年10月9日
pistachioさんの口コミ
女性
沢山教えてくださって、参考になりました！ありがとうございました！
来店日：2025年10月2日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
pistachio様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ ご満足して頂けてよかったです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101stylist
返信日：2025年10月5日aoiさんの口コミ
女性 / 20代前半
6000円ほどのコースで予約したのですが、そもそもケアブリーチじゃないとできないと初めから断言されてしまい、全然ケアでなくてもこっちで責任をとるのでいらないと毎回色々なところで断っているのに、今回は圧で断れませんでした。結局12000円ほど取られました...。色は思ったより明るくなってしまいましたが久しぶりに可愛くなったのでありがとうございました。。ただもう少しカウンセリングを高圧的にしないでもらえたら助かりました。
来店日：2025年9月21日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
aoi様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、仕上がりについて好評に感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、カウンセリング時のご案内が高圧的に感じられてしまったこと、そしてケアブリーチのご提案についてご納得いただけないまま施術が進んでしまったことに対して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご要望やご意向を尊重しながら、丁寧にご相談させていただくことが本来のあるべき姿であると、スタッフ一同改めて認識しております。 今後はより安心してご相談いただけるよう、カウンセリングの対応やご提案の仕方について見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 101Stylist
返信日：2025年9月30日
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
自分の今の髪の毛でできるベストなカラーを提案していただきました😭 ありがとうございます！！
来店日：2025年9月13日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
あや様 先日はご来店ありがとうございました！ お褒めのお言葉嬉しいです＾＾ これからも大切なお客様の髪の毛を担当させて頂けたらと思います！楽しみにしております＾＾ 101Stylist
返信日：2025年9月24日かなさんの口コミ
女性 / 30代前半
無駄な時間なく、ヘアカラーしていただきました。 ざっくりした案にも対応していただき イメージチェンジできました。 お話も楽しく、いい時間が過ごせました。 ありがとうございます。
来店日：2025年9月13日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
かな様 先日はご来店ありがとうございました！ イメチェン似合ってました＾＾ これからも大切なお客様の髪の毛を担当させて頂けたらと思います！楽しみにしております＾＾ 101Stylist
返信日：2025年9月24日Aさんの口コミ
女性 / 40代後半
初めて予約して行ったのに、カラーはちゃんと 染まっていない。安い値段だから仕方ないのかなと、、、 大切な予定があったの時間が無駄になりました。 頭皮まで茶色になってたし、顔にもカラー剤がついてました
来店日：2025年9月6日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
A様 この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術にご満足いただけず、大切なご予定にも支障をきたしてしまったこと、誠に申し訳ございません。 また、頭皮やお顔へのカラー剤の付着など、不快な思いをさせてしまった点につきましても、深くお詫び申し上げます。 技術・配慮ともに至らぬ点があり、心より反省しております。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、技術面・接客面の見直しと改善に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間をいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 １０１Stylist.
返信日：2025年9月24日U.さんの口コミ
女性 / 10代後半
暗染めをお願いし、真っ暗は嫌で地毛風とお願いしたのにカラスのように黒くなりました。カットも毛先3センチほどのメンテナンスカットをお願いしましたが、ぶつ切りで毛先を整えられずバッサリという感じになりました。このレベルで5000弱は…という感想です。
来店日：2025年8月26日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
U,様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カラーやカットの仕上がりがご希望に添えず、ご満足いただけない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暗染めにつきましては、「地毛風で真っ暗は避けたい」とのご要望をしっかりと汲み取るべきところ、ご希望の色味と異なる仕上がりとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 また、カットについても毛先3センチ程度のメンテナンスをご希望されていたにもかかわらず、仕上がりがぶつ切りのような印象となってしまったとのこと、技術面・カウンセリング面ともに至らぬ点がありましたことを重く受け止めております。 いただいたご意見は、今後のサービス向上のためスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 101Stylist
返信日：2025年9月30日えりさんの口コミ
自分に似合う髪色を提案してくださって、可愛くしてもらえました🤍
来店日：2025年8月26日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
えり様 先日はご来店ありがとうございました！ ご満足して頂けたみたいでよかったです＾＾ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101Stylist
返信日：2025年8月28日
ゆーさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングでは、丁寧に親身に対応していただけました。カラーや髪型の例を提示していただけたので、比較しやすかったです。 カラーは根元までムラなく入り、カットも理想通りにしていただけました。
来店日：2025年8月20日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ゆー様 先日はご来店ありがとうございました！ 沢山のお褒めのお言葉嬉しいです＾＾ これからも大切なお客様の髪の毛を担当させて頂けたらと思います！楽しみにしております＾＾ 101Stylist Sahya
返信日：2025年8月28日ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想通りの髪色にしていただきとても嬉しかった。 髪のことを親身になって考えてくださった。お店の雰囲気も落ち着いていた。
来店日：2025年8月15日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ゆきな様 先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がりやお店につきまして沢山の嬉しいお言葉ありがとうございます！気に入って頂けてよかったです＾＾ 次回も楽しみにお待ちしております！ 101Stylist, Sahya
返信日：2025年8月20日
風花さんの口コミ
今日はありがとうございましたー！ 美容師さんがとても気さくな方でこんなにお話が盛り上がって楽しい時間は初めてです、、！ 仕上がりも私の意図を汲み取って説明してくれるので、安心してお任せできましたし、仕上がりも理想通りです！ ありがとうございました😖
来店日：2025年8月13日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
風花様 先日はご来店頂き有難う御座いました！！ すごくお似合いでした！！ 次回も楽しみにお待ちしております！ １０１Stylist.
返信日：2025年8月21日にゃあ子さんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りです！
来店日：2025年8月10日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
にゃあ様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ ご満足して頂けてよかったです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101stylist
返信日：2025年8月21日♩さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりはとっても可愛くて気に入りました✨ ただ、ボブである上プラスのメニューを追加していないのにも関わらず料金が予定よりも高くなっていました。 お会計の際プラス料金の詳細の説明だけがとても声が小さく 誤魔化しているように聞こえよく分かりませんでした。
来店日：2025年8月7日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
♩様 この度はご来店いただき、また仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 しかしながら、料金のご説明が不十分でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 肩下、肩につくボブでしたら+¥1100頂いておりました。 お会計時のご案内や説明の声量など、配慮が欠けていた点を真摯に受け止め、今後は明確で丁寧な説明を徹底いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。より安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 101Stylist Sahya
返信日：2025年8月15日みさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げていただきましたദ്ദി＞ᴗ＜)🎀✧ 大満足ですありがとうございます🩷🩷
来店日：2025年7月27日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
み様 先日はご来店頂き有難う御座いました！！ すごくお似合いでした！！ 次回も楽しみにお待ちしております！ １０１Stylist.Sahya
返信日：2025年8月7日ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めての来店でしたが、丁寧に接客していただいてとてもすごしやすかったです！しっかりカウンセリングしてくださり、自分の髪質と相談しつつカラー出来ました！店内も綺麗で、スタッフさんが皆綺麗な人が多くてお店もよりきらびやかに見えました！ぜひ行ってみてください✨
来店日：2025年7月25日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ゆ様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ 沢山のお褒めのお言葉すごく嬉しかったです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ １０１stylist Sahya
返信日：2025年7月29日︎^_^さんの口コミ
女性
系列店の利用歴からか、ミニモでの予約だからか、すごく無愛想に接客され、ひさしぶりの美容院で楽しみにしていたのに悲しい気持ちになりました。 ミニモでの予約が嫌なのであれば、ミニモでの予約受付をやめればいいと思います。また、系列店の利用歴がある人の接客も嫌ならそちらもはじめからお断りすればいいと思います。 カウンセリング等で話す際も常にタメ口で、たしかにスタイリストさんよりは年下かもしれませんが、初対面のお客さんにそれはどうなんだろうか、、と思ってしまいました。 シャンプーの指圧もかなり強くて痛かったですし、ドライヤーも同じ位置に当てすぎてすごく熱かったです。 仕上がりには満足していますが、それまでの対応がすごく残念でした。
来店日：2025年7月24日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかく久しぶりの美容院を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた接客態度や言葉遣いにつきましては、スタッフ一同、改めて接客の基本に立ち返り、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。 また、シャンプーやドライヤーの際の施術に関しても、痛みや不快感を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 ミニモでのご予約や系列店のご利用についても、こちらの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 今後は、どのような経緯でご予約いただいたお客様にも、常に気持ちの良いサービスをご提供できるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。 仕上がりにご満足いただけたとのことが唯一の救いではございますが、それ以上に大切な「接客」においてご期待に添えなかったことを、深く反省しております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。 101,Stylist
返信日：2025年9月12日なおさんの口コミ
20代前半
お店がとても綺麗でスタッフの方も親切に対応してくださいました！
来店日：2025年7月23日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
なお様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ 沢山のお褒めのお言葉すごく嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ １０１stylist Sahya
返信日：2025年8月7日
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