2655
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
101件の口コミ中41〜60件表示
♩さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりはとっても可愛くて気に入りました✨ ただ、ボブである上プラスのメニューを追加していないのにも関わらず料金が予定よりも高くなっていました。 お会計の際プラス料金の詳細の説明だけがとても声が小さく 誤魔化しているように聞こえよく分かりませんでした。
来店日：2025年8月7日
［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
♩様 この度はご来店いただき、また仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 しかしながら、料金のご説明が不十分でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 肩下、肩につくボブでしたら+¥1100頂いておりました。 お会計時のご案内や説明の声量など、配慮が欠けていた点を真摯に受け止め、今後は明確で丁寧な説明を徹底いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。より安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 101Stylist Sahya
返信日：2025年8月15日みさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げていただきましたദ്ദി＞ᴗ＜)🎀✧ 大満足ですありがとうございます🩷🩷
来店日：2025年7月27日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
み様 先日はご来店頂き有難う御座いました！！ すごくお似合いでした！！ 次回も楽しみにお待ちしております！ １０１Stylist.Sahya
返信日：2025年8月7日ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めての来店でしたが、丁寧に接客していただいてとてもすごしやすかったです！しっかりカウンセリングしてくださり、自分の髪質と相談しつつカラー出来ました！店内も綺麗で、スタッフさんが皆綺麗な人が多くてお店もよりきらびやかに見えました！ぜひ行ってみてください✨
来店日：2025年7月25日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ゆ様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ 沢山のお褒めのお言葉すごく嬉しかったです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ １０１stylist Sahya
返信日：2025年7月29日︎^_^さんの口コミ
女性
系列店の利用歴からか、ミニモでの予約だからか、すごく無愛想に接客され、ひさしぶりの美容院で楽しみにしていたのに悲しい気持ちになりました。 ミニモでの予約が嫌なのであれば、ミニモでの予約受付をやめればいいと思います。また、系列店の利用歴がある人の接客も嫌ならそちらもはじめからお断りすればいいと思います。 カウンセリング等で話す際も常にタメ口で、たしかにスタイリストさんよりは年下かもしれませんが、初対面のお客さんにそれはどうなんだろうか、、と思ってしまいました。 シャンプーの指圧もかなり強くて痛かったですし、ドライヤーも同じ位置に当てすぎてすごく熱かったです。 仕上がりには満足していますが、それまでの対応がすごく残念でした。
来店日：2025年7月24日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかく久しぶりの美容院を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた接客態度や言葉遣いにつきましては、スタッフ一同、改めて接客の基本に立ち返り、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。 また、シャンプーやドライヤーの際の施術に関しても、痛みや不快感を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 ミニモでのご予約や系列店のご利用についても、こちらの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 今後は、どのような経緯でご予約いただいたお客様にも、常に気持ちの良いサービスをご提供できるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。 仕上がりにご満足いただけたとのことが唯一の救いではございますが、それ以上に大切な「接客」においてご期待に添えなかったことを、深く反省しております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。 101,Stylist
返信日：2025年9月12日なおさんの口コミ
20代前半
お店がとても綺麗でスタッフの方も親切に対応してくださいました！
来店日：2025年7月23日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
なお様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ 沢山のお褒めのお言葉すごく嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ １０１stylist Sahya
返信日：2025年8月7日ここさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーがとても綺麗です！ またぜひお願いします！
来店日：2025年7月21日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ここ様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ カラーご満足して頂けたようで嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ １０１stylist Sahya
返信日：2025年8月7日来夏さんの口コミ
女性 / 20代前半
店内もスタッフさんも素敵で仕上がりも良かったです！
来店日：2025年7月21日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
来夏様 先日はご来店いただきありがとうございました！！ ご満足して頂けてよかったです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101stylist
返信日：2025年8月7日りさんの口コミ
20代後半
初めてこちらの美容院を利用させて頂きましたが対応が残念でした。 良いトリートメントを勧めて頂いたのですが予算とかもありお断りしましたが、しばらくしつこく勧められました。色々言われ少し強引さを感じました。久しぶりの美容院で楽しみにしていたのにとても残念でした。
来店日：2025年7月19日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。せっかく楽しみにしてくださっていたところ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 トリートメントのご提案についても、ご意向を十分に配慮できず、強引に感じさせてしまったことを深く反省しております。 今後はより丁寧なご対応を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 １０１stylist
返信日：2025年7月27日
るるさんの口コミ
女性 / 10代後半
どのような仕上がりにするのか未定で伺わせていただきました。私の要望を聞いてくれたり〇〇の方が可愛いと思います！などいってくださった結果とてもかわいくて大満足です♪話しかけてくださったりとてもるんるんで帰れました💕︎💕︎
来店日：2025年7月17日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
るる様 先日はご来店ありがとうございました！ たくさんのお褒めの言葉めちゃくちゃ嬉しいです🥹 こちらこそとても楽しい時間を過ごさせていただきました！ 次回も楽しみにお待ちしております！ 101StylistSahya
返信日：2025年7月22日ポテコさんの口コミ
女性
本日はありがとうございましたm(_ _)m 丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりもイメージ通りで、大満足です(^^)施術中の細やかな気配り、シャンプーの気持ちよさ、ヘアケアについて教えていただいたり等々感謝です。
来店日：2025年7月14日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ポテコ様 先日はご来店ありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉とても嬉しいです！ ヘアケアぜひ頑張ってみてください！！ またの機会ございましたらご来店お待ちしております。 101stylist paru
返信日：2025年7月27日はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵なカラーになります！ カウンセリングから丁寧でお店もとても綺麗です！
来店日：2025年7月14日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
はる様 先日はご来店いただき有難う御座いました！ 透明感カラーお似合いでした！ またのご来店楽しみにお待ちしております１ 101Stylist Sahya
返信日：2025年7月20日shoさんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフの方の対応がとても丁寧で安心してお任せできました！
来店日：2025年7月14日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
sho様 先日はご来店いただき有難う御座いました！ 透明感カラー気に入って頂けてとても嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101Stylist
返信日：2025年7月20日かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
おしゃれな店内で、快適にすごせました🫧 店員さんも優しくて、カラーの色もとっても可愛くしてもらいました！ またお願いします😊
来店日：2025年7月11日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
かな様 先日はご来店いただき有難う御座いました！ 沢山のお褒めの御言葉とても嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101Stylist
返信日：2025年7月20日ほーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧でスムーズに施術していただきました！ 可愛くしていただき大満足です！ 本日はありがとうございました☺️
来店日：2025年7月11日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
ほー様 先日はご来店いただき有難う御座いました！ 気に入って頂けてとても嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ 101Stylist Sahya
返信日：2025年7月20日
kazuさんの口コミ
女性 / 50代前半
ミニモなので仕方ないのかなとは思いますが・・・髪をとかす時から雑さを感じました。カラーは今までにないくらいの速さで終わり、時間が来たら、ちゃんと染まっているかも確認せずに洗髪。洗髪は洗い残しがないかの確認無しで終了。もう少し洗って欲しかったのですが、お願いする間も無くトリートメントへ。帰って確認すると染まっていないところが多くありビックリしました。ミニモなので仕方ないと自分に言い聞かせています。
来店日：2025年6月24日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくご足労いただいたにも関わらず、施術・対応共にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、カラーの塗布や洗髪、確認作業など、ひとつひとつの対応が丁寧さを欠いていたこと、深く反省しております。 ミニモでの施術であっても、技術や接客に差があってはならないと考えております。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は事前の説明や施術中の確認、仕上がりのチェックなどをより丁寧に行い、改善に努めてまいります。 101 stylist
返信日：2025年7月29日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方は愛想がありとても良かったのですがカラーを塗るのはアシスタント二人でした。そのアシスタントが最悪でした。髪の毛が絡まってるのにも関わらずカラー剤を塗り痛かったしブチブチちぎれてる音がするのに関わず塗ってきました。美容資格を持ってるのにありえないことだと思いました。愛想もなくスマホを見ていたらスマホ見るなら下向かないで下さいと言われもっと言い方を考えて言えないのかと思いました。受付で待っていた際もあの人の案内よろしくと言う声が聞こえ私の方に案内に来ました。あの人ではなくお客様とかほかのサロンだと言い方考えてると思うのですがそのようなこともなく、愛想もなく、ほんとに最悪でした。
来店日：2025年6月18日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
s 様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 髪の毛が絡まっている状態にも関わらず無理に薬剤を塗布し、痛みや切れ毛を引き起こしてしまったことは、美容のプロとして決してあってはならない行為であり、真摯に受け止めております。 また、スマートフォンをご覧になっていた際の言い方や、受付時のスタッフ同士の会話で「お客様」ではなく「あの人」といった表現が聞こえたことなど、すべてにおいて言葉遣いや配慮に欠けており、大変失礼な対応であったと深く反省しております。 お客様の立場に立った接客ができていなかったことを、店舗全体の課題として受け止め、技術面だけでなく接遇面・言葉遣いにおいても、スタッフ一人ひとりの意識を見直し、指導・改善を徹底してまいります。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、このようなご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後はすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を入れ替え、誠実に取り組んでまいります。
返信日：2025年6月30日まるﾁｬﾝさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初に髪質改善を強く勧められました。 今回はお断りしましたが、続けられるようだったら是非したいと思いました。 仕上がりは透明感もあり満足です！
来店日：2025年6月18日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 カウンセリング時に不快な思いをさせてしまっていたら大変申し訳ございません。 仕上がりにご満足して頂けたようでよかったです！ またの機会がございましたら是非お待ちしております！ 101stylist paru
返信日：2025年6月30日ゆっかさんの口コミ
女性
店内も綺麗でスタッフさんもとても感じ良かったです！ありがとうございました！
来店日：2025年6月4日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ ご満足して頂けたようで良かったです！ また次回も楽しみにしております！ 101stylist
返信日：2025年6月13日
kanoさんの口コミ
女性 / 10代後半
希望通りにやってくださいました✨有難うございました
来店日：2025年5月30日［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 満足していただけたようでこちらも嬉しいです(^^) また次回も楽しみにしております！ 101stylistRIKA
返信日：2025年6月13日👾さんの口コミ
暗めのカラーでお願いしました！ ブリーチしている毛でも綺麗にトーンダウンしていただきました！
来店日：2025年5月30日来店回数：2回［公式］101 ワン ハンドレッドワン横浜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 暗めカラー似合ってました(^^) また次回も楽しみにしております！ 101stylist
返信日：2025年6月13日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。