女性 / 20代後半
2週間後に結婚式参列を控えていた為、酸性縮毛矯正とプレミアムトリートメントで予約しました。
以前は別の美容院で酸性縮毛矯正をしてましたが、担当の方が辞められたため今回こちらの美容院を利用しました。
1週間程経ち縮毛矯正を当てたと思えないほどうねってます。またプレミアムトリートメントはどのタイミングでしていただいたのか分かりませんでした。
来店時メニューの確認の際間違われていた為、しっかり確認をしていただきたいです。
手際が少し遅いように感じました。シャンプーも力が弱く襟足の洗い方も不慣れに感じました。
そのほか接客は良かったですが、他のスタッフさんの態度が悪かったです。お客様に見える場所でポケットに手を入れながらもたれ掛かる、無言でドライヤーのフォローに入り無言で抜ける、など美容院全体としてスキルアップをしていただきたいです。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0