4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
待ち時間が多かったです。仕上がりは大満足です！ありがとうございました！
女性 / 10代後半
施術日の四日前にメッセージを送ったが返信がなかった。
予約時間から40分経っても施術が始まらなかった。カラーも+1000円払ったのに見せた色よりずっと暗くて残念。
女性 / 20代前半
可愛い！皆さん丁寧で居心地よかったです♩
またお願いしたいです！ありがとうございました😊
20代前半
ありがとうございました❣️
素敵な髪色です！可愛いです！友達にも褒められてhappyです☺️またお願いします👌🏻💕
女性 / 20代前半
みなさん優しくて丁寧でした！
髪色も可愛いです❤️またお願いします🤲
20代前半
今日は可愛く仕上げたくださりありがとうございました💗
またお願いしたいです！さいこー！！
女性
カラーの予約に加えて顔周りの縮毛矯正も追加でお願いしていました。カウンセリングの時点で1ヶ月に1回染めており、色落ちしやすいことをお伝えしていました。「髪の状態見させてもらいますね」と見てもらい縮毛矯正からスタート。1剤を塗布した段階で素人の私でもわかるくらい縮れていました。心配していましたが始める前に「私も一応3年は美容師やってるのでできます」の一言があったので信頼してお任せしました。カラーはグレージュ系の写真を見せており、「オレンジ味を消したい感じですね」と理解あり。シャンプー後にカラーを終え、ドライヤーをすると顔周りが縮れまくりでカラーもお願いしたグレージュとはかけ離れ、最初のまんまのオレンジ味のある色に。流石に納得いかず伝えました。「オレンジは若干消えましたね。最初に髪の状態を見たので強くない薬を使ったはずなので縮れないと思ったんですけど」と、謝罪の言葉もなく返答を受けました。「店長に相談してきます」と席を外し、「カラーはお直しします。チリ毛は切るしかないかなって感じです」と。カラーはお直ししていただきましたが、顔周りの傷んでしまった毛に対して「チリ毛」と表現あり、ドン引きです。クレーム客になって申し訳なさもありましたが、他の美容師たちが目配せをして鼻で笑うような様子もありました。非常に不愉快でした。男性に施術をされるのが嫌で女性の美容師さんのところを予約したのにも関わらず、なんの断りもなくカラー剤を塗布したりドライヤーをするのに男性のスタッフが介入されることもありえないと思いました。そして、カラーのお直しの時には当該者はカラー剤を塗布した後に何も言わずに去り、違うスタッフがなんの説明もなくシャンプーとドライヤーを。失敗したのなら責任をもって最後まで貫くべき、席を外さなければならないなら説明をするべきだと思います。失敗した美容師はこの件に関してなんども「店長に相談してきます」と席を外していましたが、その店長は一度も髪の状態を見に来ず。部下の失敗を一緒に責任を取ることもないのだと失望しました。最後に今回のことに直接関係はないのですが失敗した美容師は終始口臭がニンニク臭くて不愉快でした。サービス業ならば余計に相手のことを考えてそれを含む身だしなみを整えるべきだと思います。私が話すと黙り込む態度も、社会人としてありえません。誠意を持ち謝罪し寄り添うべきだと思います
女性 / 30代前半
佐藤様に担当して頂きました。
髪色、髪型共に大満足な仕上がりでした！
私の細かいニュアンスも受け取って下さり、また髪を切る際のリスクもきちんとお話してくれました。
仕上がったあとはセットの方法も教えて下さり最後まで気遣いがありとても嬉しかったです！
また同じ方にお願いしたいです🥰
女性 / 20代後半
カウンセリングはとても丁寧で次のカラーの事まで考えていただけで良かったです。ただ、予約時間になっても席には移動出来なかったりドリンク持ってきますねって言って結局持ってこなかったりと接客対応に対してはイマイチでした。
これから頑張ってください。
髪色に対しては思っていたカラーになっているので良かったです◎
女性 / 20代前半
今日はありがとうございます💕
担当がめっちゃいい方でした！
あっという間で楽しかったです♪
女性 / 20代前半
可愛いです！またリピートします！
女性 / 20代前半
忙しい中でもちゃんと対応してもらえてよかった！
これから予定があったので可愛くなって満足です☺️
ありがとうございました💖
20代前半
今日は可愛くして頂きありがとうございます😊
友達からたくさん褒めて貰えて嬉しかったです！
ありがとうございました。
スッキリしました。
色もすごく気に入りました
女性 / 20代前半
満足です！またお願いいたします！
女性 / 20代後半
今の自分の髪の状況をわかりやすく説明してくれた上でおすすめのメニューを提案してくれたり、色味の説明や色の入り方の説明もとても丁寧にしてくださいました！
髪質改善でとてもとぅるんとぅるんにしていただけたのでまた是非お願いしたいです☺
接客もとても丁寧でしたし、ゲームやアニメの話などができて陰キャオタクの自分でも変に緊張せずにとても楽しく時間を過ごせました☺！
また是非お願いいたします！
ありがとうございました!
20代前半
提案してくださったトリートメントもさらさらで嬉しい上に髪色も可愛いくてずっと触っちゃいます笑
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
本日は忙しい中急遽対応して頂きありがとうございました！お出かけ前だったので綺麗にして頂きよかったです！
女性 / 20代前半
楽しく過ごせて満足です💕
また次もぜひお願いしたいです🤲
髪色も可愛くなってよかったです！
20代後半
とにかくガヤガヤ耳が痛くなるようなサロンでした。静かに過ごしたい方や何も勧められたくない方はやめた方がいいと思います。担当してくれた人とは別の人ですが、隣で接客中にものすごい大声で高い声で話すので頭にキーンときて辛かったです。私の施術やシャンプーをしてくれた方は丁寧な対応で施術は良かったですし満足でしたが、同じ説明や勧め方をずっとされて疲れました。普段私はよく話しますし、サロンでの会話は好きですが、今回はすごく疲れました。スマホを見る暇もなく、(髪質改善も美容院用のシャンプーも使用しているのに)知らないと思ったのか、ずっと『市販だと〜』『髪質改善は定期的に〜』『自宅でのケアはしっかりしてください』と最後の最後まで言われました。気を遣ってくださったんでしょうけど、こんな髪ですが一応ちゃんとやってるし使ってます。
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