Lina Nail Salon

Lyna 池袋

ayさんの口コミ

女性 / 20代後半

とても可愛く仕上げていただきました！ こちらがお願いしたデザインに加えて、キラキラの追加をご提案してくださり、とても感謝しています。 またぜひ利用させていただきたいです☺︎

【おすすめ当店No 1人気🉐】チップ長さだし➕ワンカラーパーツ付け放題💕💕 ¥9,999

えりなさんの口コミ

女性 / 30代前半

朝早い時間にお願いしました。途中から時間がないとのことで、後から出勤した他のスタッフに片手を施術されました。 最初に希望デザインを見せ、わざわざ写真に撮ってまで施術していましたが、結果としては全く違うデザインにされました。なんなら左右でストーンのバランスが全く異なってる。 そんな中で「いいですかいいですか」って急かしてくるから要望言えるような雰囲気じゃない上に途中からもはや急いでるからか言葉発さず勝手に硬化し始めてて草 仕上げに爪の両端をサンディングすると思いますが、端折られたせいで服に引っかかりまくってます。詐欺かよ

【自爪】 キャンペーン平日8-12時‼️やり放題90分 ¥7500~>¥6990 🪄持ち込みデザイン🆗👌🏻 ¥6,990

Lyna 池袋さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 今回ご予約いただいたのは6,990円のキャンペーンコースでしたが、ご希望されたデザインは本来より高額なコース内容でした。オフもありますが事前メールも無かったですしかし、初めてのご来店ということもあり、追加料金はいただかず、サービスとして対応させていただきました。 デザインの工程が増えたため施術時間も予定より長くなりましたので、次のお客様をお待たせしないよう、ご了承をいただいた上でスタッフ2名で施術を進めさせていただきました。 施術中も何度も仕上がりやデザインについて確認し、その都度ご満足いただいているご様子でしたので、そのまま施術を完了しております。 ご退店後に保証対象外となるデザイン変更をご希望されましたが、当店の保証は施術不良に対するお直しのみとなっており、デザイン変更は保証対象外・有料でのご案内となります。 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返信日：2026年7月15日

はさんの口コミ

女性 / 10代後半

まず最初に、時間より少し前にお店に行ったにも関わらず、予定時刻から15分ほど待たされました。 メッセージの段階では、一緒にデザイン考えましょう！と言ってくれていたにも関わらず、時間がないからと最後の方は適当にされました。トップもガタガタで、パーツが歪んでいるのにそのまま固められました。私の服から出るものでは無い、細い毛が一緒に固められています。私の後に2人ほど待たされていたので、別日にお直しお願いしたのですが、当日に、体調不良を訴えられ、諦めました。

🦋長さだしチップ🦋アートやパーツ•ストーン付け放題🉐【最大120分以内】 ¥11,490

Lyna 池袋さんからの返信

お店に来られる前に、2つのデザイン画像を送ってくださり、どちらにするか迷っているので来店してから相談したいとおっしゃっていました。 しかし、ご来店時にはその2つとは全く関係のない3枚の画像を見せられ、どれにするか分からないと再度言われました。 キラをのせたところ、気に入らず消してほしいと言われましたが、私は「消すには時間がかかり、残りの施術時間が少なくなる」ことをきちんと説明し、デザイン変更が難しいことをお伝えしました。施術は進めるたびに確認を行い、その都度お客様からご了承いただいております。 他のお客様が待つことは、お客様ご自身とは関係ありません。 今回の主な問題は、お客様が多くのデザインを見すぎてご自身に合うものを選べなかった点です。施術者もその場でできる限りアドバイスをし、お客様もその時はご納得されていました。インフルエンザ感染された為別のスタッフやりますがお客さん断るのでお客さんの問題です

返信日：2026年2月22日