女性 / 20代後半
申し上げにくいことを書かせて頂きますが‥^^;
仕上がりに関しては、可もなく不可もなく、普通でした。
料金もリーズナブルだったので、それに見合った仕上がりです。平均的な他のサロンにいってもこのくらいの仕上がりになるかな、という感じでした。
髪質改善に関しても、紹介文や、ホームページなどを見ると、本当に"すごく効果があり、他店とも違う"ように記載されている印象だったので、期待していましたが、本当に普通でした。
以前に髪質改善で、他のサロン2つに行ったことありますが、その2つよりは劣っているという印象をうけてしまいました。シャンプー台でトリートメントをつけて、すぐ流すだけでした。そして、その後アイロンを通すと思いますが、他店ではしっかりとブロッキングして、10分くらいかけて丁寧にかけてくれますが、1分ほどて、しかも表面を軽くアイロン通しただけでした。
そしてなにより不満だったのが、接客でした。
スタッフの方、ほとんどの方が全く笑顔がなく、とても暗くて、本当にびっくりしました。そういうコンセプトのサロンなのか？というくらいでした。
そして、私1人に対して、4人くらいのアシスタントの方がコロコロ変わって施術されました。今回ミニもでの予約だったので、そこは全く気にしてませんが、
アシスタントさんが変わるときに、まったく声がけがなかったのは、どうなのかと思いました。失礼します、の一言くらいしてもいいのでは？と思ってしまいました。
私の他にも4人ほどお客様がいらっしゃいましたが、お客様と会話しているスタッフの方は見受けられなかったのも不思議でした。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
