女性 / 20代前半
接客がとてもイマイチでした。カウンセリングを受けたときに、まずカラーをきかれましたがカラーチャートもなく、とてもアバウトに聞かれたので染めた後のカラーが全く違いました。ベージュ系で赤みを消した感じでお願いしたのにグレーになりました。わかったように返事をされたのでこれで終わり？とも疑いましたが、信じたのがダメでした。逆にもっと細かく要求をしなかった自分に落ち度を感じました。縮毛矯正は履歴がわからないのと、毛先が傷んでいたこともあり普通のはかけれないといわれたので軽く矯正をかけますとのことでした。完成した時とてもツルツルで綺麗な仕上がりではありましたが、あんまり矯正かかってないなーという印象。きくと矯正とトリートメントを半分くらいで混ぜたと言われ、ほぼトリートメントやんと思いました。しかも、もっと強い矯正かけれますねの一言。さらに、どれくらい期間を空けてから次またできるか聞いたら期間は開けなくていいと言われました。まず、美容師として経験が10年以上あるのに初めの段階での判断はどうなのか、そしてカウンセリングはしっかりとお客様の好みやどんなふうに仕上げたいのか、理解しようとしていたのかと不満に思いました。
また、シャワー台でのこと、シャワー中はブランケットをかけてくれないんだとがっかりポイント。寒かったです。
最終の仕上げカットをしていただく際に、「前髪あった方が似合うと思いますけどね〜」といきなり言われました。悩んでるとも言ってないし、頑張って伸ばしてようやく無くなったくらいだったので、普通にデリカシーに欠けると思いました。
どこで矯正をかけようかとても悩んで選んだ方だっただけにとても残念です。経験年数10年以上、⭐️4.9には思えませんでした。もっと目を見てしっかりと会話してくれると嬉しいです。他の従業員の方は丁寧に髪の毛輪を乾かしてくれたり、声をかけてくださりました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
