4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
お願いしたネイルの再現度が高くてびっくりです！
熱くないですか？とか形や色は大丈夫ですか？など細かい配慮をしてくださるところも素敵だなと感じています。次もまたお願いします😌
女性 / 30代前半
丁寧なのにすごく早くてびっくりしました☺️
ありがとうございました♥
女性 / 20代後半
初めて利用させてもらいました。
少しお姉さんの爪が長くフットネイル中
当たって痛かったのですが、
手際や仕上がりとても良かったです☺️
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
デザインも希望通りにして頂き、ありがとうございます！
椅子もリラックス出来てすごく良かったです^^
女性 / 30代前半
初めて行かせてもらったサロンでしたが
とても丁寧にして頂き満足しています！
爪の形やカラーなど全て理想通りでした！
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
「形はいかがですか？」と聞かれたので、斜めになっている爪を指摘したら「真っ直ぐですよ。自爪のピンクの部分のせいでそう見えるだけです。こちらから見たら真っ直ぐです。」と全く認めず高圧的だった。しかも、ジェルを塗った後も明らかに非対称だった。自爪のピンクの部分は関係なかったです。最後の調整で何も言わずに削っていた。プライドがあるのは分かるが、最初からもう少しこちらの意見も聞き入れるべきでは？
また、両方の親指が非対称です。
友達にも見てもらったが「斜めになっている」と言われ、自分で調整しました。施術は早くて良かったが、口コミがいいだけに残念な気持ちになりました。
女性 / 20代前半
凄く丁寧で、痛みやデザインなど細かく配慮もしてくださってとても快適に過ごせました◎
とてもかわいいネイルになって大満足です♩またお願いします‼︎
女性
サロンの雰囲気もとても綺麗で施術もスピーディーで仕上がりもとても綺麗で満足です！
お手洗いもとても綺麗でハンドソープもジョーマローンの物が置いてありとてもいいサロンに来た気分でネイルだけじゃなく心も癒されました🌼
技術が素晴らしかったのでまたお願いしたいです！
女性 / 20代前半
スタッフの対応も良く、理想通り以上に仕上げて頂きありがとうございました😊
女性 / 20代前半
とても残念でした。
伸びた分だけカット、スクエアオフでお願いしていましたが左右の長さを確認することなくカット・形を整えられたため右側の爪だけ短くなりました。爪を伸ばしていたためショックでした。またスクエアの爪の先端も手を裏返しての確認をしないため、斜めになっており私から修正して欲しいとお願いし、直してもらいました。
前回も前々回も別店舗でチークネイルをオーダーしていたため、ある程度の手順・工程は見たことがありましたが2度塗り後もありえないぐらいのムラでした。筆の跡がたくさん残っており、指ごとに範囲も違いムラだらけのバラバラな状態でした。
おかしいと感じたため、店長さんに確認していただきましたが「チークネイルはラメで誤魔化す感じなので。完成系ではありません。」と言われました。先端のみマグネットでオーダーしていたため、下半分はムラ状態で完成ということでした。またラメで誤魔化すとはどういうことなのでしょうか、チークネイルで上からラメをオーダーしない方はムラになったままということでしょうか、、？
チークネイルに先端マグネットでオーダーしていましたが画像とは似ても似つかず、全体のムラを目立たなくするため望んでもないマグネット全塗りになりました。
爪のフチや根元も塗れてないため既にネイルをして数日経ったような状態です。
明日予定があったためオフすることもできず、このままで行かなければいけないのが残念です。数日後に別のサロンでやり直しに行こうと思います。無駄な5500円でした。
話を聞くとネイリストさんはまだ1ヶ月の方らしく、アートネイルは慣れていないようなのでワンカラーの方には良いと思います。
店長さんが高圧的で、試し塗りやその場の直しにも対応してないため、アートを希望している方は予約しないほうが良いと思いました。
オフ込みアートネイルで3時間半かかったためミニモの施術時間90分も当てにしないほうが良いと思います。
女性 / 20代前半
今回は施術ありがとうございました。
新人さんとのことでフィードバックがあったほうが今後に活かせるかなと思い、差し出がましいですがコメントいたします。
☆右手担当してくださった方
良かった点
・すごくハキハキとしていて受け答えがしっかりしておったところ
・アートの雪うさぎがとても可愛く描いていただけたこと
残念な点
・甘皮の処理で血が施術中に止まらず私の了承のもと、施術を続けてくださったのですが、血が止まらず拭いてくれていたのですがジェル硬化した下に血痕がありクリアベースなので少しみるによろしくないところ
・これで大丈夫ですかと都度確認をしてほしかったところ
☆左手担当してくださった方
良かった点
・すごく丁寧に作業を進められてぷっくりしてくれたところ
・確認を細かくしていただけたところ
残念な点
・施術後、確認不足ですが指にネイルがついていた
☆総合的にこちらから申し上げたい点
・こちらが痛みに強く気づかなかったのもありますし、皆様新人の方なら仕方ありませんが責任者からお詫びがなかったこと。新人さんなら全てをおまかせせず上の方ももう少し監修するべきではと思いました。
・インスタのアカウント名も書かれている写真をデザイン送信の際に提示したのですが、そこには「HOWto」と書かれていたので検索したらやり方が出てきたと思いますし、こうしないでくださいと送り、しかもマグネットフレンチとお願いしました。全てベースにマグネットが塗られ希望のものではなかったこと。やり方がわからないなら私のものさしではなるのですが調べるべきかと。私もリンクを貼らなかった点、確認された時に困惑し違いますとお伝えできなかった点に関しては申し訳ありません。
新人ネイリストさんだから多少のことは目をつぶるのはもちろん了承しておりますが、私の中では少しいきすぎかなと思いました。
もちろん私の不手際もございます。
お直しについてのご判断は新人ネイリストだからご了承くださいなのか、お直しさせていただきますなのか、これから改善しますなのか、お聞かせいただけたら幸いです。
もしお直し不可ならせめて返金対応はしていただけたらと思います。返金かお直しかどちらかは対応していただきたいです。
客のひとりとしての意見は受け止めて欲しく存じます。
この度はありがとうございました。
女性 / 20代後半
マグネットフレンチ🧲でお願いしました！
欠けたり取れたりすることもなく、施術から３週間経ちました。サロン内も新しく清潔で落ち着いた雰囲気が良かったです！いい香りがしてました〜 ただ私には場所が分かりにくく、予約時間を過ぎてしまい焦って電話してしまいましたが、応対してくださり助かりました〜 初めての方は少し余裕を持っていかれた方がいいかもしれません💦
女性 / 20代前半
色味の相談等もしっかり乗っていただけて本当に素敵なネイルに仕上がりました！爪を削ったりするときも痛みがないか聞いてくださるので何かあったとき伝えやすいと思います。またよろしくお願いします^_^
女性 / 20代前半
つめのきわまで丁寧に塗ってくださって、厚さも丁度良いぷっくり感で、色も形も綺麗に仕上げていただきました💓
また是非お願いしたいと思います😊ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
ネイル自体初めてでしたが丁寧な対応で、会話も楽しくて、仕上がりも可愛くて大満足でした！！
次回もお願いしたいです😁
女性
初めて行きましたが、完全個室になってるので、フットでも周りの目とか気にならなくて良かったです♪
担当さんも気配りしながらして頂けたし、とっても可愛い色で足元見るたびウキウキします✨
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
遅れてしまったのに、すごく丁寧にしてくださって仕上がりもめっちゃ可愛くて満足すぎてます！本当にありがとうございます！また利用したいなと思いました！
女性 / 20代後半
とっても可愛い色にしてもらってめちゃくちゃ感謝してます💕
ただひとつだけ爪の間にたくさんジェルが付いていて硬化していたのが気持ち悪くて気になりました💦
それ以外はとても満足でした！ありがとうございました✨
女性 / 20代前半
写真通りでとってもかわいいです！
お話も楽しかったし、予約の変更も迅速で安心でした！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
丁寧な施術で希望のデザイン通り仕上げて下さりありがとうございました！♡個人的には、施術の途中で何度もデザイン問題ないですか？大丈夫ですか？と聞いてくださるところが良かったです。あと、私が急いでいるのを察してなるべく早く終わるよう施術して頂いたのもほんとに助かりました😭
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