まろりさんからの小林さやか🧸暖色/ 白髪染め/ヘッドスパの口コミ

まろりさんの口コミ

女性 / 50代前半

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カラーについてはもう少し詳しい説明が欲しかったなぁと仕上がりを見て思いました。明るくしたいと伝えましたが暗めに染まってしまい残念です。ハイライトも入れて1週間近くなりますがハイライト感を全く感じません、、、明るくなってくると聞いていたので楽しみにしてましたがこれ以上の変化はないように思います。染めについては綺麗に染まっています。色味が希望通りではなかった、という感じです。カットは丁寧にして頂き、仕上がりも満足してます。ありがとうございました！

〚平日限定✧*お得メニュー〛レイヤーカット＋シャンプー ¥1,650

来店日：2024年12月13日

小林さやか🧸暖色/ 白髪染め/ヘッドスパさんからの返信

まろり様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただいたにも関わらず、ご満足のいく仕上がりにならなかったこと深くお詫び申し上げます。
私の未熟な施術技術と説明不足により、とても悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回のカラーに関しては、全体のバランスを見させていただいた上で、黄みを減らすために紫色を少量加えたもので染めさせていただいております。
そのためご希望のお色より暗くなってしまいましたが、黒色をいれてはおりませんので、時間はかかるかと思いますが徐々に明るくなるかと思います。

今後はこのようなことが起きないよう、お客様とのとイメージ共有の徹底、現状をお伝えし最終的な色味の出方をお伝えしてお客様に安心して施術を受けていただけるように改善して参ります。

この度は言いづらい内容にも関わらず、とても貴重なご意見をありがとうございます。
真摯に受け止めて、これからも技術向上に向けてより一層努力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

コバヤシサヤカ

返信日：2024年12月18日