4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
髪色や長さなどかなり要望と異なり残念でした。長さはあまり変えたくないと伝えたのですが、鎖骨上まで切られています。カラーも地毛よりは明るくと伝えたのですが、ほぼ黒っぽくなりました。この長さだとどういう巻き方が良いですかというお話になり38ミリのコテで最終巻くと伝えられましたが結果ブローのみで終わりました。
すごく期待していた分ショックでした。
同じような思いをする人が出ないよう書かせて頂きました。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
素敵な髪色にして頂きありがとうございます！
すごくお安いのでそちらを理解の上で3点だけm(_ _)m
シャンプー
顔に染剤が付いたまま取りきっていただけず、またドライヤー時はアシスタントの方の爪が顔にたくさん当たり、少し痛かったです。
カット
スタイリストの男性は恐らくかなりお忙しい印象で、大変なことは承知で、伝えたイメージを忘れられていたため、2度お伝えいたしました。そのため仕上がりに少し不安があり、細かい点をこちらから何点も伝えてしまいましたm(_ _)m
なお、かなりスピード対応だったので雑さを感じてしまい、伝えるにも恐縮でした。
座席
前の方の荷物が置いてあるお席に通されました。髪の毛が落ちていて、衛生面が気になる方は合わないかもしれません。
ただこのお値段で綺麗な髪色にしていただき、感謝しています。お店オープンしたてのようですので、大変そうですが、応援しております！
女性 / 20代前半
今回もありがとうございましたー！！！
今回も髪染め痛くならず、希望の髪色のまんまで染めていただきました。
本当にありがとうございます。
次回もよろしくお願いいたします！
女性 / 30代前半
12時半ごろにヘアセット完了(結婚式お呼ばれヘア)。
写真のイメージとは違う仕上がりでした。
特に風は強くなかったのですが、
17時には髪型が崩れてしまってました。ピンもポロポロ取れててとても残念でした。
女性 / 20代前半
・施術について
かわいく仕上げていただきましたが、時間が経つとピンが外れてしまったり全体的に崩れてしまいました。施術の予定時間は45分となっていたにもかかわらず15分程度で終わってしまったので、崩れるくらいならもっと時間をかけていただきたかったです。
ちなみに、いっしょに予約した友人は3~4時間後には完全に崩れてしまっていました(髪質等の問題かも)。
・接客について
すごくこちらの希望を聞いてくれるという印象は受けませんでしたが、結果的にいい感じに仕上げていただけたのでよかったです。
・ミニモでの対応について
予約時間の変更希望すらもミニモでは対応しておらず電話をしなければならなかったのが少し面倒でした。なんのためにミニモのメッセージ機能があるのかなと。電話はすぐに出てくださり、スムーズに予約変更ができたのはよかったです。
女性 / 20代前半
仕上がり良く大満足です！！！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
とても綺麗なカラーにしてもらいました。
また行きます。
男性 / 20代後半
店内の雰囲気もよく施術も丁寧でとても良かったです。
相談したイメージ通りのカラーと髪型にしてくれて満足しました。
福引はオージュアのトリートメントがあたり使い方など教えてもらったので早速使ってみたいと思います。
ありがとうございました！また行きたいと思います。
女性 / 20代後半
担当スタイリストさん、
アシストに入って下さったスタッフさん、
雰囲気も良く丁寧に施術、接客して下さいました。
仕上がりも、髪質や似合う長さを丁寧に教えて頂きながらカットして下さったので、とても安心感がありました。
明日からのスタイリングが楽しみになりました。
今後もお願いしたいと思いました！
女性
カラーお任せしましたがとてもいい色になり満足です🎶
店内の雰囲気もよく居心地よかったです！！
また来させていただきます！！
男性 / 20代後半
本日はありがとうございました。
とても良かったです。
担当の方がどなたになるか分からないと記載されてたので
不安でしたが、
今回は男性の方でした。
カウンセリングもしっかりしていただき、わかりやすかったです。
教えていただいたパーマの乾かした方挑戦してみます。
また来月伺います。😊
女性
ミニモで女性希望で検索して予約した＆この担当が7年目女性となっているが...何も確認されずに男の人が笑顔で登場。
結局ブッキングしており最初からかなり待たされる...
カラーの仕上がり希望画像を見せたが、ピンクにして欲しいと頼んだのにダークなラベンダーで光が当たらないとアッシュっぽい暗さに。明るさ落としたくなくて暗めにならないようにとハッキリ伝えたが、、
施術中のトリートメント追加で金額は上がったが、全く求めたピンクに染まっていなくて日曜にイベントがあるのにこんな暗い髪になってしまい髪色は戻せないのでお金返してほしいレベルです。サラサラですね～しか言えなかったです。
本当に本当に返金して欲しい！！！！
女性 / 20代後半
めちゃくちゃ可愛く素早く仕上げていただいて大変満足しています！
ありがとうございました！
女性
あまりカラーやカットの希望を決めずに行ってしまったのですが、丁寧に説明してくださりとても助かりました！
仕上がりも良く、行って良かったです！
女性 / 10代後半
来店して1週間経ちましたが、髪色がいい感じに落ち着いてきました！当日予約でしたが対応して頂きありがとうございました🙇♂️
女性 / 20代後半
初めて伺いました！
まず、カウンセリングでしっかり相談できてとてもよかったです。希望のヘアスタイルの画像をお見せしたら、私の髪質、普段のヘアスタイルから私に合うようなものを更に提案していただけました！施術中も丁寧に対応していただけてリラックスして過ごすことができました！
カラーもカットも大満足です！
自宅でも教えていただいた巻き方試してみます！
次回もよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
最初のカウンセリングから最後の仕上げまで丁寧に対応してもらって可愛い髪色と髪型になりました！
90分のところ120分掛かりましたが髪型は可愛く出来てたのでよかったです^ ^
女性 / 20代後半
正直最悪の仕上がりでした。
一箇所だけあきらかに真っ黒の色になっており
色むらでなく、調剤ミスか混ざりきっていない薬剤を使用したかだと思いますが明らかに色が違いました。
指摘したところ、そんなことないですが染め直しますか？と。
誰が見ても明らかにひどい色にもかかわらず、接客も最悪。
染め直しをしても変わらず、友達にもその髪どうしたの？と言われるレベルでした。
謝罪もなく、料金も普通にとられて
とても不快でした。
女性
とても綺麗な色に仕上げてもらえました。
時間も予定があってお伝えしたのですが。
希望時間の仕上がりにもなりとても満足してます。
また是非よろしくお願いします。
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