陽菜さんからの星英輝/似合わせ/ オーダーメイドカットの口コミ

陽菜さんの口コミ

女性 / 10代前半

★★★★★

★★★★★

私がみせた写真と全然違う仕上がりになりました。
横髪は顎上ら辺なのに、耳上まで切られました。
前回違う店でも横髪を耳上にされて悲しい思いをした為、やっと横髪を顎ら辺まで伸ばせてこちらに来店しました。
前髪もこれ以上切らなくて大丈夫と言ったのに、もう少し切りますねと切られました。
DMで顎上ら辺までの横髪は対応できますか？とキチンと質問した所、大丈夫ですと帰ってきたため期待しておりました。
今度大事なイベントもあるのに、こんなおかっぱみたいな髪じゃ恥ずかしくていけないです
とても残念なカットでした。

【学生限定】オーダーメイドカット ¥4,000

来店日：2024年11月17日

星英輝/似合わせ/ オーダーメイドカットさんからの返信

陽菜様

今回はご来店いただきありがとうございます。
また、満足いただけるサービスにならず
大変申し訳ございません。

今回の仕上がりに関して
カウンセイリングの際にお客様の髪の状態だと
今回の施術のみでは元々の前髪の範囲があまりにも広く襟足の長さが足りていない為ご希望のスタイルは難しく、
今後伸ばすだけで近づけていけるよう､かつ違和感のないように顔周りを馴染ませる為に顔周り及び耳横の長さを短くすることを提案しお客様から了承を得たためカットさせて頂きました。

またサロンに行く経験があまり無かったと仰っていて非常に緊張していて一つ一つの確認に時間を要し意思疎通が上手くできず
お客様との間に仕上がりイメージの齟齬ができてしまい
満足いただける仕上がりにならず、
大変、申し訳ございません。

今後このようなことがないよう
カウンセリング内で、どのような仕上がりになるのか
スタイル写真や1つひとつ具体的な言葉で表しながら、
お互いが納得した上で、施術させていただくよう
再度徹底してまいりますので
何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024年11月19日